首頁即時動態(tài) 業(yè)之峰第三屆“能工巧匠杯”藍鉆工程大比武現(xiàn)場采訪之——黃偉

業(yè)之峰第三屆“能工巧匠杯”藍鉆工程大比武現(xiàn)場采訪之——黃偉

來源：家居百科時間：2023年07月07日 15:02

??7月7日，在業(yè)之峰第三屆“能工巧匠杯”藍鉆工程大比武的活動現(xiàn)場，新浪家居有幸采訪了淄博業(yè)之峰的黃偉黃總。以下為采訪實錄：

??新浪家居華北區(qū)主編梁佳：黃總你好。通過咱們的交互團隊，在業(yè)之峰集團中其實都是排得上名號的，當然在山東也是發(fā)展非常好的，能不能請您跟我分享一下您的經(jīng)驗，

??淄博業(yè)之峰黃總：其實所有的根本點還是我們淄博業(yè)之峰一直倡導的是，以客戶為中心，把客戶的事當自己的事來針對服務理念。我們在2014年做了班組制的改革，取消了之前的項目經(jīng)理，因為項目經(jīng)理和公司是在服務客戶上是矛盾的，我們本著以客為中心的這個出發(fā)點，我們成立了自己的班組制，現(xiàn)在有200多位我們自己的產(chǎn)業(yè)工人，包括我們自己的全程管家，以及我們的前端的全案設計，這幾個全案設計全程管家、產(chǎn)業(yè)工人，組成了我們的技術壁壘，所以我們在淄博乃至在集團做的還算是有一定影響力，我覺得相當于咱們是把前端的設計交付施工到后期的服務都打通了，因為咱傳統(tǒng)的裝修，可能有些營銷型的公司簽的單效果的還原，施工質量的把握，大家都關心的裝修后的售后問題，我們產(chǎn)業(yè)化工人，我們自己的售后團隊，我們的全職管家，把這些都打通了，真正的為客戶著想，真正的做口碑的公司。