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聚焦家裝數(shù)字化升級微盟攜手林氏整家定制等品牌共話企業(yè)高質量增長

來源：家居百科時間：2023年05月29日 16:40

5月24日，微盟智慧零售家裝行業(yè)沙龍走進林氏家居總部，索菲亞、佛山照明、筑美家居、摩力克窗簾、富軒門窗、蒙娜麗莎、大自然家居等50多位來自家裝行業(yè)頭部品牌的高層和行業(yè)專家齊聚一堂，共話家裝行業(yè)數(shù)字化增長之道。

活動由微盟、林氏整家定制、定峰匯共同主辦，得到了廣東省定制家居協(xié)會、廣東省櫥柜商會、冠軍聯(lián)盟的大力支持。廣東省定制家居協(xié)會秘書長曾勇、廣東省櫥柜商會秘書長何福新、冠軍聯(lián)盟秘書長管琪林、定峰匯創(chuàng)始人楊峰、林氏整家定制事業(yè)部總經(jīng)理雷之冠、微盟智慧零售商務總負責人姜晟、微盟智慧零售家裝線負責人周夢夢、微盟智慧零售運營負責人昌圣恩等嘉賓出席活動，聚焦家裝行業(yè)數(shù)字化升級，共同探討數(shù)字化賦能家裝行業(yè)高質量增長。

拆解數(shù)字化方法論，破解家裝行業(yè)增長痛點

聚焦家裝數(shù)字化升級微盟攜手林氏整家定制等品牌共話企業(yè)高質量增長

【林氏家居CIO 秦沖】

活動上，林氏家居CIO秦沖分享了《林氏家居全域數(shù)字化之道》主題演講。他表示：基于林氏家居數(shù)字化戰(zhàn)略——建立行業(yè)領先的數(shù)字化能力，林氏家居以數(shù)據(jù)中臺賦能數(shù)字化營銷、數(shù)字化履約及數(shù)字化創(chuàng)品能力的構建，實現(xiàn)全價值鏈的在線化和打通，形成流程牽引，助力集團不同業(yè)務的高質量發(fā)展。

具體而言，在產(chǎn)品研發(fā)上，林氏家居搭建供應商協(xié)同平臺，實現(xiàn)了精細化產(chǎn)品管理流程，借助統(tǒng)一的用戶工作臺和運營看板拉齊總部及各板塊合作伙伴的視角，提升創(chuàng)品的效果與效率。在物流履約上，林氏家居實現(xiàn)了高周轉的倉網(wǎng)和運網(wǎng)協(xié)同暢通，并推出移動端數(shù)字化工具——林氏到家，進一步完善自主訂單查件、自主預約安裝、線下售后反饋、星級評價體系四大服務，賦能業(yè)務完成履約最后一公里。在經(jīng)營與大數(shù)據(jù)分析上，林氏家居實現(xiàn)了支撐組織的數(shù)據(jù)策略外延，形成“看數(shù)、用數(shù)、取數(shù)” 核心場景的統(tǒng)一數(shù)據(jù)門戶，提升實時和數(shù)據(jù)治理能力。在線下數(shù)字化上，圍繞“人（流量）、貨（供應）、場（服務）”，林氏家居搭建了為門店經(jīng)營全面賦能的數(shù)字化底座系統(tǒng)，實現(xiàn)門店選址效率，獲客投放效率、數(shù)據(jù)經(jīng)營效率和管理效率的全面提升，讓門店經(jīng)營更容易。

秦沖強調稱，“企業(yè)進行數(shù)字化布局最核心的是“數(shù)據(jù)”和“定量”，你的經(jīng)營決策一定不要來源于主觀的判斷，而是來源于真實的數(shù)據(jù)表達。不管你是做什么數(shù)字化，還是你在什么行業(yè)，亦或你現(xiàn)在處在什么困境，我們要不停地讓所有業(yè)務單元定量化，形成一個良性的自運轉系統(tǒng)。”

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【微盟智慧零售家裝線負責人周夢夢】

“家居行業(yè)消費頻次較低，流量、降本、增效，是家裝行業(yè)數(shù)字化轉型關注的重點，隨著家裝行業(yè)數(shù)字化駛入深水區(qū)，從渠道數(shù)字化搭建邁向用戶數(shù)字化運營成為家裝企業(yè)探索持續(xù)增長動力的路徑?！蔽⒚酥腔哿闶奂已b線負責人周夢夢表示，“通過采購工具，將線下搬到線上，是企業(yè)實踐數(shù)字化的第一步。如何通過數(shù)字化更好地連接用戶，提升全渠道全周期的管理和服務能力才是家裝企業(yè)數(shù)字轉型的本質?！?/p>

周夢夢指出，為賦能家裝企業(yè)高質量業(yè)績增長，微盟提出了“TSO全鏈路智慧增長解決方案”，T代表Traffic（流量），S代表SaaS（工具），O代表Operation（運營），旨在通過數(shù)字化營銷、數(shù)字化系統(tǒng)、數(shù)字化運營三大能力，幫助家裝企業(yè)實現(xiàn)“公域+私域”的高效協(xié)同，從流量到留量，構建全域用戶數(shù)字化經(jīng)營閉環(huán)，助力家裝企業(yè)高質量業(yè)績增長。

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【微盟智慧零售運營負責人昌圣恩】

微盟智慧零售運營負責人昌圣恩在《從增長出發(fā)，驅動家裝零售運營升級》主題分享中表示，增長分為結構性增長和運營性增長。運營性增長可通過日常運營的三流“信息流”、“資金流”、“物流”，四要素“組織”、“運營”、“渠道”、“商品”的逐步優(yōu)化帶來線性增長，而結構性增長是指找到新市場、新技術、新產(chǎn)品、新模式、新用戶帶來的冪次增長。正是這些要素驅動著企業(yè)尋求數(shù)字化突破，而做數(shù)字化的核心目的兩個：一是如何服務好終端的用戶，為企業(yè)業(yè)績帶來增長；二是通過數(shù)字化方式優(yōu)化組織結構，提升組織的數(shù)字化能力。

昌圣恩指出，針對企業(yè)數(shù)字化轉型過程中通常遇到“啟動難、招募難、推進難、見效難”等難點，微盟總結了一個以“見效”為目標的智慧零售業(yè)務藍圖，即：從問題定位，到業(yè)務設計、渠道構建以及最后的效果驅動等七個關鍵動作，同時微盟推出了家裝行業(yè)數(shù)字化運營解決方案，通過線上線下營銷一體化、用戶全生命周期管理、數(shù)字化業(yè)務組織架構搭建、數(shù)字化業(yè)務終端培訓帶教等方面，助力家裝企業(yè)實現(xiàn)線上線下融合，結構性和運營性的雙重增長。

聚焦家裝行業(yè)變革，共探家裝行業(yè)增長之道

“家裝企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級，最需要具備的能力是什么？”“家裝行業(yè)如何提升潛在客戶轉化率？”“如何改變家裝行業(yè)經(jīng)銷運營模式？”事實上，進入2023年，存量中求增長已成為家裝行業(yè)的共識，這些關于行業(yè)高質量增長的問題也相應地成為企業(yè)的最新關注點。

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圓桌論壇

在圓桌論壇環(huán)節(jié)，林氏整家定制事業(yè)部總經(jīng)理雷之冠、摩力克窗簾零售中心總經(jīng)理龐振權、筑美家居總經(jīng)理何毅、佛山照明總顧問王勇、微盟智慧零售家裝線負責人周夢夢，圍繞“家居行業(yè)智慧零售升級探索”話題展開了一場思想碰撞，為家裝行業(yè)數(shù)字化增長提供了有價值的參考。

正如雷之冠比喻道，在數(shù)字化賦能下，林氏整家定制業(yè)務人員在巡店時猶如掌握了一個“羅盤”，對于門店人貨場各方面的數(shù)據(jù)都了如指掌。

值得一提的是，大家紛紛認為，消費場景、觸達客戶的方式發(fā)生了非常大的變化，例如渠道碎片化、觸點多元化等。未來家裝行業(yè)必須要進行數(shù)字化轉型升級，因為數(shù)字化工具能夠幫助企業(yè)建立優(yōu)勢，數(shù)字化是降本增效的最好方法和工具，但不管數(shù)字化還是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型，關鍵在于團隊。

“事在人為。”周夢夢強調：“再多的工具、再多的一些方法，都離不開一個非常重要的因素就是操盤手，誰去對這件事情進行履約、復盤和執(zhí)行是非常重要的。老板需要去找到這樣的一個操盤手，組建這樣的一個團隊，持續(xù)地在項目過程中調整業(yè)務模型、作業(yè)方案、激勵方式以及方法論，進而提煉再復制?！?/p>

活動最后，微盟智慧零售商務總負責人姜晟就異業(yè)聯(lián)盟與現(xiàn)場嘉賓做了交流，并表示從智慧零售家裝行業(yè)解決方案，到聚焦業(yè)務賦能終端導購數(shù)字化能力提升，再到流量扶持和行業(yè)資源整合，微盟致力于為企業(yè)創(chuàng)造更多異業(yè)合作機會，助力家居家裝品牌私域共通、共融、共贏。

本次微盟智慧零售家裝行業(yè)沙龍佛山站的成功舉辦，不僅給家裝企業(yè)的交流與合作創(chuàng)造了平臺和機會，也為家裝行業(yè)數(shù)字化高質量增長提供了更多思路與參考。數(shù)字化與家裝行業(yè)的深度融合，將為行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。

網(wǎng)址: 聚焦家裝數(shù)字化升級微盟攜手林氏整家定制等品牌共話企業(yè)高質量增長 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview92007.html

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