深耕別墅裝修17年，尚層裝飾內(nèi)外兼修升級別墅生命體

從筒子樓、單元房、公寓房，再到今天的別墅，住宅也經(jīng)歷了幾十年的迭代和升級，由單一空間逐漸演變成高級的居住形態(tài)。

?而深耕別墅裝修領(lǐng)域17年的尚層裝飾，并不滿足于現(xiàn)狀，仍在探索新的技術(shù)完善別墅功能，以呈現(xiàn)更加美好、健康的居住空間。4月10日，在2023尚層別墅生命體新技術(shù)發(fā)布會上，公司發(fā)布了《尚層別墅生命體健康舒適體系解決方案》與《尚層別墅生命體交付體系解決方案》，從核心業(yè)務(wù)到交付體系，尚層裝飾聚焦當下新需求環(huán)境中別墅裝修的痛難點，同時，從“全生命周期居住解決方案”的維度，推進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會秘書長胡亞南稱，尚層一直在做模式迭代和創(chuàng)新，從產(chǎn)品到服務(wù)再到技術(shù)，是一個價值的不斷升級，而交付為王，能在工藝端持續(xù)開技術(shù)發(fā)展大會，持續(xù)走這樣的路，尚層也做到了內(nèi)外兼修。“這樣尚層的核心價值就會越來越大，護城河也會越來越寬、越來越深，也會助力于尚層未來繼續(xù)成為別墅行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。”

而對于此次技術(shù)創(chuàng)新，尚層裝飾集團機電負責人、北京尚層生泰技術(shù)有限公司總經(jīng)理蔣玖平以中西醫(yī)的理論通俗的講解，別墅生命體健康舒適體系就像是中醫(yī)，通過“望聞問切”的方式問診別墅，讓別墅更健康、舒適。而尚層裝飾集團優(yōu)選事業(yè)部總經(jīng)理/交付管理中心總監(jiān)李興濤則用化妝比喻方式闡述，別墅生命體需要內(nèi)外兼修的“安全感”。

尚層裝飾集團董事長、總裁林云松則提到，這個行業(yè)不是一個快的行業(yè)，是一個要經(jīng)過很多年的迭代和積累，慢慢才會呈現(xiàn)越來越清晰的藍圖，商業(yè)價值也才能最大化。“目前我們還在練基本功，隨著新技術(shù)、包括AR技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，它慢慢會形成一個加速度，會越來越快，我們實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的速度也會越來越快?！?/p>

林云松：一棵樹讓尚層埋下了別墅生命體的種子

影院、酒窖、花園、儲藏室、中西廚房……別墅的功能越來越多，與人的連接也越來越密切。從12年前的一棵樹開始，尚層就已經(jīng)埋下了一顆持續(xù)創(chuàng)新的種子。

林云松說，12年前一個客戶給他帶來了啟發(fā)。這個客戶在院子里為他新出生的小孩種下了一棵樹，這棵樹陪伴著小孩成長，未來不管孩子在哪里，只要這棵樹在，家和孩子就有連接。這讓林云松體會到，別墅滋養(yǎng)著人，人又呵護著別墅，人和別墅之間就好像融為一體，它是生命體的一部分?！皠e墅是有生命的，別墅是在成長的。”這讓林云松更加堅定，“我們對待每一棟房子、每棟別墅應(yīng)該像生命體一樣去呵護陪伴，這才是我們做別墅的初心?！?/p>

基于這樣的理念，尚層持續(xù)打磨產(chǎn)品，創(chuàng)立了別墅生命體，這其中又涵蓋了“美”和“健康”兩個維度，分別是紅璽杯和別墅生命體技術(shù)。其中，別墅生命體組成有6大系統(tǒng)，分別是建筑結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、園林景觀系統(tǒng)、家居生活系統(tǒng)、美學(xué)系統(tǒng)、能源供給系統(tǒng)、健康舒適系統(tǒng)。

據(jù)林云松介紹，能源供給系統(tǒng)更多屬于健康的部分，包括太陽能等；健康舒適系統(tǒng)包括空氣系統(tǒng)、水系統(tǒng)等。“我們的設(shè)計管理中心經(jīng)過很長時間不停的迭代和完善，慢慢形成的六大系統(tǒng)。目前尚層裝飾所有的工作都在這六大系統(tǒng)里迭代和完善?！绷衷扑煞Q，這是此次開技術(shù)發(fā)布會很重要的內(nèi)容，也是代表一個新階段的開始?！拔覀儽仨氁纬梢粋€穩(wěn)定的創(chuàng)新機制，它才可能實現(xiàn)持續(xù)的進步。”

不過，林云松也提到，在健康的維度上還有段距離。“關(guān)于美的空間，有合理的設(shè)計但沒有高品質(zhì)的交付及技術(shù)支撐，這樣的生命體還不算是一個完美的生命體。”林云松說，公司要有一套機制確保健康維度持續(xù)進步、持續(xù)升級。

此外，尚層業(yè)務(wù)邏輯都圍繞著別墅生命體的出生、陪伴和成長。這其中包括尚層裝飾、尚層管家和尚層社區(qū)，而尚層裝飾涵蓋四大產(chǎn)品線，包括設(shè)計院全案、個性化全案、整裝全案、軟裝全案。林云松稱，目前整裝是一個不可逆的趨勢，行業(yè)內(nèi)整裝的速度特別快?！敖衲旯镜恼b按照第一季度的趨勢來看，很可能突破10個億?！?/p>

“所謂的‘1厘米寬1公里深’、生態(tài)的改變等，都圍繞著一個客戶群體，我們在不同的生命周期為他們提供持續(xù)的服務(wù)。”林云松稱。

健康舒適體系:量身定制且具高性價比

而今年，尚層裝飾便在技術(shù)創(chuàng)新方面有了新的成果，這也是尚層連續(xù)17年在別墅裝修領(lǐng)域精耕細作的成果。在發(fā)布會上，尚層裝飾集團機電負責人、北京尚層生泰技術(shù)有限公司總經(jīng)理蔣玖平和尚層裝飾集團優(yōu)選事業(yè)部總經(jīng)理/交付管理中心總監(jiān)李興濤分別發(fā)布了《尚層別墅生命體健康舒適體系解決方案》與《尚層別墅生命體交付體系解決方案》。

尚層別墅生命體舒適系統(tǒng)解決方案中，蔣玖平提到，本次尚層更新了四項技術(shù)，分別是輻射二聯(lián)供組合式系統(tǒng)、全空氣變頻分室控制系統(tǒng)、智能分布式輕有線技術(shù)、新固定管卡安裝工藝。其中，輻射二聯(lián)供組合式系統(tǒng)是新組合空調(diào)，輻射+對流，噪音0分貝。蔣玖平稱，通俗來講，這四項技術(shù)可以概括為兩個維度，一個是量身定制，即定制化，“根據(jù)房間功能和人的需求不同，做不同的系統(tǒng)。”另一個是匹配最高性價比的產(chǎn)品，比如智能方面，把有線部分去掉，減少了成本。

以二聯(lián)供組合式系統(tǒng)為例，尚層定位是為客戶帶來量身定制的概念，“在你需要最舒適的地方，根據(jù)你的房子及需求，在臥室、客廳或書房這一類的房間，提供靜音等的需求，以滿足舒適度的要求?！贝送?，蔣玖平稱，對常規(guī)的客廳和其他的功能房間，還是用傳統(tǒng)的空調(diào)，“這樣就把市場上主推某系統(tǒng)但客戶并不需求的功能摒棄，因為這個價錢極高，但我們希望是有一個性價比最強、對客戶感受最好的一套系統(tǒng)?！?/p>

而全空氣變頻分室控制系統(tǒng)的升級則決解了兩個問題，一方面是節(jié)能，根據(jù)不同的時間、不同的需求可以調(diào)節(jié)。另一方面就是解決舒適度要求，根據(jù)房間的不同時段、人的溫度需求等可以隨時調(diào)節(jié)，“因為傳統(tǒng)的都調(diào)節(jié)不了，而我們這套升級以后都能做調(diào)解。

此外，蔣玖平認為，尚層機電與傳統(tǒng)公司相比，就是中醫(yī)和西醫(yī)的區(qū)別，中醫(yī)講究系統(tǒng)的平衡、協(xié)調(diào)、相互的促進，而西醫(yī)是把人體分解成單體的結(jié)構(gòu)部件，“哪兒壞了修哪兒”。而尚層機電就是綜合性的中醫(yī)概念，以“望聞問切”的方式來看，蔣玖平認為“切”是尚層機電工作亮點，因為尚層必須要去現(xiàn)場，是個性化定制的方式。

而談到技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系，蔣玖平認為，一定是以技術(shù)為核心，以產(chǎn)品和服務(wù)為延伸。“根據(jù)技術(shù)采用產(chǎn)品和服務(wù)，選擇對的而不是貴的，選擇適合你的才是最好的。”蔣玖平稱，所有的產(chǎn)品是因技術(shù)而生，所有的服務(wù)也因技術(shù)而做。“我們不是以產(chǎn)品品牌或太重的服務(wù)為驅(qū)動，因為有些服務(wù)會給客戶增加負擔?！笔Y玖平表示，現(xiàn)在市場上內(nèi)卷，可能很多人給客戶做一些無效的工作，所以希望根據(jù)我們的技術(shù)定位，給客戶配對應(yīng)的最極致的服務(wù)，適合客戶的需求而不是做一些噱頭。

此外，蔣玖平透露，今年下半年還將推出光伏加儲能技術(shù)，而這項技術(shù)在幾年前就已經(jīng)開始研究，“我們將來要打造一個別墅系統(tǒng)的智能園，自己發(fā)電自己用，自己做采暖，自己做空調(diào)制冷等，未來包括污水處理也要做一些升級。”

交付體系：內(nèi)外兼修、表里如一

實際上，交付是裝修中的重要一環(huán)，李興濤在多年的從業(yè)經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，對于裝修交付中很多專業(yè)性的術(shù)語或工藝，非專業(yè)的客戶并不能理解，“聽不懂”。因此，尚層也在交付方面下了不少功夫，并創(chuàng)立了一套較為完善的交付體系。尚層認為，交付實施落地是關(guān)鍵，新技術(shù)的應(yīng)用是推進高效交付的重要舉措，更是實現(xiàn)客戶滿意的必由之路。

李興濤介紹，在這套解決方案里，尚層建立了別墅交付6大系統(tǒng)，包括結(jié)構(gòu)穩(wěn)固系統(tǒng)、防水防潮系統(tǒng)、隔熱隔音系統(tǒng)、水路供給系統(tǒng)、電路供給系統(tǒng)、飾面實施系統(tǒng)，深挖裝修需求痛點做技術(shù)升級和產(chǎn)品優(yōu)化。這六大系統(tǒng)涵蓋了裝修中最易滋生問題的各個角落，比如墻面開裂、地下室反潮、衛(wèi)生間反味道等，尚層針對這些問題嚴格篩選材料，建立更加完善的供應(yīng)商體系，同時進行產(chǎn)品優(yōu)化升級和新技術(shù)的研發(fā)投入。李興濤稱，尚層重新定義了56道工序，本次迭代升級的工藝有150項，同時有20項的嚴選高標輔材。

從客戶的角度來說，什么樣的房子是好房子？李興濤說，好房子首先得結(jié)實，還能不漏水滲水，同時還要隔音保溫?！岸陨线@些是裝修前的準備動作，這是最基本的安全感。以上解決之后再考慮能源體系，包括水、電、網(wǎng)、暖、空氣、燈光等。”之后，還需要具備美學(xué)系統(tǒng)，“它是像人一樣，如果骨骼毛細血管等都不健康，你的表面皮膚再好也沒有用?！币虼?，李興濤說，他們以這種客戶的角度對所有工藝重新做了規(guī)劃，讓客戶明白這些工藝能帶來什么價值。

其中，在結(jié)構(gòu)穩(wěn)固系統(tǒng)方面，尚層采用7項墻體砌筑工藝，衛(wèi)生間沉板輕質(zhì)回填工藝，同時采用了輕質(zhì)發(fā)泡回填料。不過，李興濤說，今天講工藝的一部分不是全部，它還有更復(fù)雜的基礎(chǔ)工藝。“基礎(chǔ)工藝沒做，革新的工藝便沒有用。”以墻面為例，需要超過十幾層的工藝?！叭绻褡寜γ娌涣眩枰瓑γ媲謇恚盟喟鸦鶎幼龊?，平整硬度夠，不開裂不脫落，這是第一層。”李興濤稱，而后面還需要水泥上掛鋼絲網(wǎng)、石膏材質(zhì)把墻面做深度找平、打磨石膏層、上玻璃纖維網(wǎng)等?！岸@就像化妝一樣，底子好再進行粉底液等彩妝的工序問題不大，但底子不好，就會出現(xiàn)卡粉、暈妝等問題?！彼裕钆d濤認為，高級工藝的前提是要有好底子，“并不是只靠高級工藝就能落實，它背后是一套完整的工藝和工序體系，這應(yīng)該是行業(yè)標準。”所以，尚層要做的就是把標準做到極致，再在極致上做升級。“既有表面的美，也要有里面的精?！?/p>

此外，李興濤稱，別墅裝修與普通住宅裝修是兩個概念?！昂芏鄤e墅里邊是空的，沒有房間的分割，需要建二次結(jié)構(gòu)。而別墅又是獨立的完整體，很多的水電路并不是提前建好，包括電纜、長時間的節(jié)水節(jié)電等和一般平層是不一樣的生命工藝和工程?！边@種情況下，李興濤認為，別墅是更加全面、獨立，內(nèi)外兼修的交付體系，既包括了室內(nèi)的水電木瓦油，又包括了別墅應(yīng)用生活場景等。

同時，李興濤認為，交付方面未來還將有比較大的挑戰(zhàn)，包括專業(yè)技術(shù)工人的短缺；消費者對審美、品質(zhì)等方面的要求提高；周轉(zhuǎn)率的挑戰(zhàn)等。其中，李興濤提到，中國建筑裝修師傅的人數(shù)越來越少了，現(xiàn)在工地很多都是老師傅。職業(yè)教育經(jīng)歷了幾年的空白，現(xiàn)在除了安徽、蘇北、四川還有一些專門的村不斷地在干裝修，其他的城市很少了，年輕人不愿意做，這是我們面臨的一個挑戰(zhàn)?！拔覀?nèi)绾蝺?yōu)化工序，如何直接培訓(xùn)培養(yǎng)勞動力，減少對工人的使用，提高周轉(zhuǎn)效率，是這個行業(yè)非常大的挑戰(zhàn)，那么將來人工會越來越貴，這是交付方面的第一個挑戰(zhàn)?！?/p>

而林云松也曾在2023業(yè)務(wù)誓師大會上提到，2022年“交付”是整個行業(yè)里，最難做到閉環(huán)的事情，去年尚層建立了整個交付框架體系，為交付打下一個很好的基礎(chǔ)。交付之路任重道遠，后面還需要交付團隊全力以赴，真正做成行業(yè)標桿、樹立行業(yè)榜樣。

業(yè)內(nèi)專家：前景廣闊，仍需做好產(chǎn)品和服務(wù)

雖然裝修是個“老大難”的問題，但值得注意的是，裝修行業(yè)仍有非常廣闊的市場前景。而尚層作為別墅裝修領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，已經(jīng)搶占了市場的先機。

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胡亞南介紹，早在2021年，整個的泛家裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)突破了5萬億?！熬幼∠M始終位列我們消費者消費支出的第二名。同時，存量房時代是家裝行業(yè)和布品材料企業(yè)的主力軍，面對這樣大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，未來，家裝行業(yè)在經(jīng)濟拉動方面會扮演非常重要的角色?！?/p>

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到目前，中國有2.7億套住宅房齡超過了20年，它的翻新和改善重裝的需求較為強烈。基于這樣的背景，尚層裝飾堅持深耕別墅裝修領(lǐng)域，具備了先天優(yōu)勢。胡亞南稱，無論是從尚層裝飾、尚層管家，還是尚層社區(qū)，都是模式上面的迭代。尚層初賽已經(jīng)跑贏了，現(xiàn)在正處于復(fù)賽當中，但是能否跑贏復(fù)賽，取決于是否數(shù)字化、品質(zhì)化、模式化和資本的發(fā)展等。

胡亞南表示，尚層裝飾集團一直在家裝行業(yè)設(shè)計方面處于領(lǐng)先地位，而通過像今天這樣新技術(shù)發(fā)布會，尚層真正做到了內(nèi)外兼修。面對當前客戶對于健康人居和個性化的熱切需求，尚層不僅把握其最新需求，也在產(chǎn)品和服務(wù)上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；尚層真正做到了設(shè)計為先，產(chǎn)品為本，服務(wù)為王。“未來要從原來的產(chǎn)品到服務(wù)再到技術(shù)的升級，這樣就為提出更高需求、更高技術(shù)含量的未來消費者提供了一個解決方案。我相信尚層這樣走下去，不僅能成為別墅行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，也能夠成為整個家裝行業(yè)的一桿旗。”

林云松稱，這里面有無窮無盡的事情可以做，一個企業(yè)生長的過程，不可能一蹴而就?！暗珒H僅做好設(shè)計是不夠的，必須還要做好技術(shù)領(lǐng)域?！倍@也任重道遠，他希望尚層在未來10年或20年能成為“中國高端家居領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”。

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