海爾智家數(shù)實融合創(chuàng)造高質(zhì)量發(fā)展新典范
當(dāng)前,在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主基調(diào)下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一道“選答題”,而是一道“必答題”。如何答好這道題?成為擺在眾多制造業(yè)企業(yè)面前的一項重大挑戰(zhàn),直接關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展。伴隨著數(shù)字技術(shù)的加速應(yīng)用,制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了我們此前對于信息化和數(shù)據(jù)化的理解,而直接體現(xiàn)為數(shù)字技術(shù)對實體世界的改造,體現(xiàn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)的融合。
雖然很多制造業(yè)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到數(shù)實融合是轉(zhuǎn)型的重要方向,但腳下的路如何走?可以說是知易行難。數(shù)實融合不是數(shù)字技術(shù)和實體世界的簡單疊加,它更是兩者之間的化學(xué)反應(yīng)過程,原有實體世界的一切終將被改造,一切終將重生。在數(shù)字技術(shù)帶來無限可能的同時,改造和重生絕非易事?,F(xiàn)實中,數(shù)實融合之路不僅荊棘密布,更是千回百轉(zhuǎn)。
面對挑戰(zhàn),海爾智家勇毅前行,經(jīng)過十多年的探索,為業(yè)界樹立了數(shù)實融合實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新典范。今天,我們在海爾智家2023生態(tài)大會現(xiàn)場看到了卡薩帝呈現(xiàn)的原創(chuàng)技術(shù)與生活美學(xué)的完美融合,三翼鳥基于智家大腦創(chuàng)造的智慧家庭新生活。如果再將這些美好生活的新體驗同海爾智家的業(yè)績聯(lián)系在一起,我們就進(jìn)一步看出海爾智家樹立的數(shù)實融合新典范是經(jīng)過市場和用戶檢驗的新典范,是能夠“打糧食”的新典范。此時大家一定會問,到底海爾智家是如何做的呢?在這里,我有三點認(rèn)識同大家分享。
一是產(chǎn)品品牌奠定數(shù)實融合根基。終端產(chǎn)品是企業(yè)同用戶交互的最緊密載體,是企業(yè)對用戶生活需求的最直接回應(yīng),是企業(yè)創(chuàng)造用戶價值的最集中體現(xiàn)。如果沒有用戶對于企業(yè)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可,就很難將數(shù)實融合之路走實、走深、走遠(yuǎn)。海爾智家的數(shù)實融合之路正是率先從產(chǎn)品品牌上進(jìn)行突破,從用戶角度,重新定義了產(chǎn)品的用戶價值,實現(xiàn)產(chǎn)品高端化。今天,卡薩帝品牌實現(xiàn)了家電產(chǎn)品品牌的引領(lǐng),這為數(shù)實融合奠定了堅實的基礎(chǔ)。
上面更多是從需求側(cè)的分析,從供給側(cè)看,我們將會進(jìn)一步看到卡薩帝品牌作為數(shù)實融合之“根”的意義。透過卡薩帝品牌,我們對產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行粗線條的解構(gòu)。今天,我們對卡薩帝的認(rèn)識和理解,需要超越僅僅從實體經(jīng)濟(jì)或者數(shù)字經(jīng)濟(jì)單一維度上的去認(rèn)知。因為,今天的卡薩帝已經(jīng)不是一個“線性”或“平面”的卡薩帝,而是一個“立體”多維的卡薩帝了。
這個“立體”基本上可以分為云、網(wǎng)、邊、端幾個層面,一方面每個層面上都有數(shù)字技術(shù)和實體技術(shù)的融合,另一方面這些層面綜合形成的體驗又集中到了產(chǎn)品端上進(jìn)行呈現(xiàn)——原創(chuàng)科技同生活美學(xué)融合的卡薩帝體驗。正所謂,根本固者,華實必茂,卡薩帝品牌讓數(shù)實融合之根扎實、扎深。
二是場景品牌引領(lǐng)數(shù)實融合方向。數(shù)實融合本身不是一個既定的、計劃的過程,而是一個創(chuàng)新的過程。我們都知道創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道理,但一個繞不過去且必須回答的問題是——如何在創(chuàng)新方向上進(jìn)行選擇?人類的生活離不開時間和空間的范疇,無疑家庭時空就成為最重要的生活場景。數(shù)字技術(shù)的加速應(yīng)用驅(qū)動著產(chǎn)品系統(tǒng)快速向家庭系統(tǒng)進(jìn)化,家庭生活進(jìn)化指引技術(shù)創(chuàng)新方向。因此,如何滿足用戶家庭生活場景需求就成為創(chuàng)新行動的重要指向。
創(chuàng)新是新行動持續(xù)涌現(xiàn)、選擇和保留的進(jìn)化過程。通俗講,創(chuàng)新的關(guān)鍵是“活力”。今天,我們看到的三翼鳥可謂是活力四射,新行動層出不窮,已經(jīng)從單一場景、綜合場景,走向智能系統(tǒng)場景,為用戶創(chuàng)造出“指數(shù)化增長”的場景價值。究其根源,就在于創(chuàng)新的實現(xiàn)不是割裂的過程,不只是發(fā)生在企業(yè)的研發(fā)實驗室中,也不只是在用戶的殷切期待中,而是在現(xiàn)實家庭生活場景中交互、落地和進(jìn)化的。在三翼鳥場景下技術(shù)供給側(cè)和用戶需求側(cè)之間實現(xiàn)了快速、敏捷的正反饋。最終,數(shù)實融合所呈現(xiàn)出的方向,恰恰就是三翼鳥場景品牌實現(xiàn)正反饋的自然結(jié)果。正所謂,道法自然,生生不息,三翼鳥品牌引領(lǐng)數(shù)實融合之路持續(xù)向前。
三是生態(tài)品牌注入數(shù)實融合動能。對于廣大制造業(yè)企業(yè)而言,最大的擔(dān)心就是數(shù)字技術(shù)對整個行業(yè)帶來結(jié)構(gòu)性的顛覆。我們都期待能夠事先獲知數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)融合后的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式是什么?但這既是一個沒有現(xiàn)成答案的問題,也是在現(xiàn)有行業(yè)、供應(yīng)鏈邊界內(nèi)無法回答的問題。面對結(jié)構(gòu)性的顛覆,制造業(yè)企業(yè)只能夠在跨界合作創(chuàng)新中尋找答案。
海爾智家生態(tài)品牌正是跨界合作創(chuàng)造未來新價值的一面旗幟。海爾衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)都聚焦用戶美好生活需求,跨越原有產(chǎn)品和行業(yè)邊界,同物聯(lián)網(wǎng)、服裝、奢侈品洗護(hù)、食品、餐飲,等行業(yè)合作伙伴積極探索未來新生活的無限可能。在他們高舉的新價值創(chuàng)造旗幟下,越來越多讓大家腦洞大開、超乎想象的合作伙伴走進(jìn)海爾智家生態(tài),為數(shù)實融合持續(xù)注入新動能,共創(chuàng)共享價值。正所謂,源流深者,光瀾必章,生態(tài)品牌讓海爾智家數(shù)實融合之路充滿澎湃動力。
總體上,海爾智家三級品牌戰(zhàn)略緊密融合為一體,相互促進(jìn),協(xié)同推進(jìn),以體系化的力量持續(xù)促進(jìn)數(shù)實融合創(chuàng)造無限可能,創(chuàng)造了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新典范。
(作者簡介:王欽,中國社會科學(xué)院管理科學(xué)與創(chuàng)新發(fā)展研究中心主任、研究員、博導(dǎo))
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網(wǎng)址: 海爾智家數(shù)實融合創(chuàng)造高質(zhì)量發(fā)展新典范 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview90268.html
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