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安華ANNWA品牌年輕化：更懂年輕用戶的真正需求

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月09日 22:34

沒(méi)有人永遠(yuǎn)年輕，但永遠(yuǎn)有人年輕著。市場(chǎng)的更迭，讓很多品牌不得不做出改變，而年輕用戶作為市場(chǎng)中的消費(fèi)主力，也令品牌們抓住了“得年輕者得天下”的要點(diǎn)。當(dāng)曾經(jīng)的年輕客戶步入中年，面對(duì)新生代的消費(fèi)者，品牌又面臨著年輕化的問(wèn)題。正如人的成長(zhǎng)一樣，品牌的年輕化可以一掃疲態(tài)。如何抓住“年輕化”的本質(zhì)，借助年輕化達(dá)到提升品牌，促進(jìn)銷量的目的，成為擺在眾多品牌面前的一道難題。

（時(shí)尚安華，更懂你的生活）

作為一家擁有17年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)衛(wèi)浴品牌，安華和大部分根基良好的傳統(tǒng)品牌一樣，不可避免的會(huì)面臨人群老化與品牌老化的問(wèn)題。2020年伊始，安華不僅提出了“時(shí)尚安華更懂你的生活”的年輕化口號(hào)，更是將其品牌年輕化的戰(zhàn)略繼續(xù)了多元延伸。借助5.10中國(guó)品牌日的契機(jī)，我們對(duì)話集團(tuán)品牌總監(jiān)慕博赟，共同探討了ANNWA安華品牌年輕化升級(jí)背后的故事。

（集團(tuán)品牌總監(jiān)慕博赟）

精彩觀點(diǎn)：

1. 不懂年輕人的品牌、抓不住主流消費(fèi)人群的大眾品牌沒(méi)有太大未來(lái)。

2. 希望通過(guò)全新的品牌戰(zhàn)略升級(jí)和品牌定位重塑，讓ANNWA安華能夠迸發(fā)出“年輕、時(shí)尚、自在”的活力，讓我們的消費(fèi)者能夠享受到年輕、時(shí)尚、自在的生活。

3. 品牌年輕化，并不等于品牌的徹底“年輕人”化，而是“年輕態(tài)”化。我們主張年輕與年齡無(wú)關(guān)，年輕是一種態(tài)度、年輕是一種心態(tài)。

讀懂年輕的心態(tài)，建立與年輕用戶對(duì)話的新方式

Q：安華品牌為什么會(huì)有“年輕化”這樣一個(gè)品牌定位的轉(zhuǎn)變？請(qǐng)談一下背后制定品牌戰(zhàn)略的邏輯？安華又是如何解讀這些人群的？

慕博赟：ANNWA安華品牌是從2003年創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展目前已經(jīng)成為了一個(gè)綜合類的中國(guó)知名建筑衛(wèi)生陶瓷品牌。2020年，我們集團(tuán)基于對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展方向的前瞻性判斷和戰(zhàn)略性布局，基于持續(xù)推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌的轉(zhuǎn)變，在集團(tuán)整體戰(zhàn)略構(gòu)架層面上，對(duì)旗下品牌在原有品牌DNA有效沉淀和傳承的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了全面的品牌戰(zhàn)略升級(jí)和品牌定位重塑。

我們本次全面品牌戰(zhàn)略升級(jí)和品牌定位重塑，既是基于對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的思考，也是基于對(duì)全球經(jīng)濟(jì)新格局的預(yù)判，更是基于中國(guó)在釋放人口紅利和規(guī)模紅利后，如何用高水平的產(chǎn)品滿足國(guó)內(nèi)需求、激活國(guó)內(nèi)需求，中國(guó)品牌如何挖掘內(nèi)需巨大潛力的思考和提前布局。其中，有一個(gè)重要維度就是消費(fèi)群體的迭代和年輕化。

家居用戶消費(fèi)調(diào)查報(bào)告《2019家居生活及消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，當(dāng)前80后、90后是裝修的主流人群，他們?cè)陉P(guān)注品質(zhì)的同時(shí)，會(huì)非常注重自我個(gè)性的表現(xiàn)、追求時(shí)尚并樂(lè)于創(chuàng)造流行文化、關(guān)注自我和找尋治愈自我的生活方式。也就是說(shuō)，進(jìn)入新10年或在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們企業(yè)要面對(duì)的主力消費(fèi)群體，他們不僅僅只是滿足于功能性需求的消費(fèi)現(xiàn)狀，而是要通過(guò)家居裝修來(lái)表達(dá)屬于自己的、能彰顯自我的審美風(fēng)格與生活態(tài)度。

這就為企業(yè)和品牌提出了新的命題，迫使我們要成為更懂年輕人的品牌，在我看來(lái)不懂年輕人的品牌、抓不住主流消費(fèi)人群的大眾品牌沒(méi)有太大未來(lái)。而在本次ANNWA安華品牌的戰(zhàn)略升級(jí)中，我們的品牌愿景就鎖定在了——“成為更懂年輕人的時(shí)尚家居品牌”。

所以，基于以上相關(guān)的戰(zhàn)略邏輯思考，基于對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)人群的深刻洞察，ANNWA安華的品牌定位我們落在了“年輕時(shí)尚的衛(wèi)浴瓷磚品牌”，我們提出的全新品牌slogan是“時(shí)尚安華更懂你的生活”，英文slogan是”Your Fashionable Life”。ANNWA安華要通過(guò)洞察“年輕”追求品質(zhì)、個(gè)性和新鮮感的消費(fèi)觀，讀懂“年輕”獨(dú)立、時(shí)尚而又多元的文化素養(yǎng)，關(guān)注“年輕”表達(dá)自我，治愈自我的生活方式，真正理解年輕人的需求，最大程度提供給他們外觀豐富、功能新潮、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，滿足他們?cè)谄焚|(zhì)、價(jià)值和情感上的個(gè)性化需求。

（ANNWA安華個(gè)性：年輕、時(shí)尚、自在）

我們希望ANNWA安華能夠真正“讀懂年輕的心態(tài)”，能夠?yàn)槲覀兊挠脩簟皫?lái)年輕時(shí)尚的生活方式”。我們也希望通過(guò)全新的品牌戰(zhàn)略升級(jí)和品牌定位重塑，讓ANNWA安華能夠迸發(fā)出“年輕、時(shí)尚、自在”的活力，讓我們的消費(fèi)者能夠享受到年輕、時(shí)尚、自在的生活。

（時(shí)尚安華，更懂你的生活）

營(yíng)銷服務(wù)自上而下，一站式解決年輕用戶需求

Q：能否分享一下您個(gè)人對(duì)年輕化的發(fā)展方向的心得體會(huì)？又會(huì)有什么樣的營(yíng)銷嘗試？

慕博赟：品牌年輕化是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，不是完成品牌戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)就高枕無(wú)憂的，我們還有很多事要做，我們還會(huì)繼續(xù)努力。

從企業(yè)內(nèi)部看，管理層的決心、上下的同心，戰(zhàn)略執(zhí)行落地的有效性，都會(huì)影響最終結(jié)果。說(shuō)到根本上是企業(yè)文化的改變和建設(shè)問(wèn)題，我們能不能形成一個(gè)真正開(kāi)放的、包容的、年輕化的的企業(yè)文化，我們的管理者和員工能不能從骨子里年輕起來(lái)，擁有年輕的心態(tài)？先改變自己，才有希望真的帶來(lái)改變。

從企業(yè)的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈看，我們的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造都需要進(jìn)一步承接ANNWA安華全新的品牌戰(zhàn)略。我們需要設(shè)計(jì)出真正懂年輕人的產(chǎn)品，年輕人真正喜歡的產(chǎn)品；我們需要研發(fā)出真正受年輕人歡迎的技術(shù)和功能，我們需要研發(fā)出真正能走進(jìn)年輕人心里的關(guān)愛(ài)性應(yīng)用；我們需要制造出真正能滿足年輕人個(gè)性化需求的產(chǎn)品、能提供滿足年輕態(tài)自我表達(dá)的定制化產(chǎn)品。這樣，我們的品牌戰(zhàn)略才能落在實(shí)處。

同樣，從銷售和服務(wù)端來(lái)看，也需要我們的銷售體系和服務(wù)體系能夠基于品牌戰(zhàn)略做刷新，我們要嘗試用年輕態(tài)的方式做銷售溝通，用年輕態(tài)的方式做服務(wù)支持，在品牌的全域觸點(diǎn)都真正年輕化。這樣我們的用戶才能真正感知到我們的改變，我們才有希望能和他們產(chǎn)生共鳴、共情。

當(dāng)然，我們提出的品牌年輕化，并不等于品牌的徹底“年輕人”化，而是“年輕態(tài)”化。我們主張年輕與年齡無(wú)關(guān)，年輕是一種態(tài)度、年輕是一種心態(tài)。

我們的營(yíng)銷嘗試也會(huì)更多的向這些方面努力，做一些系統(tǒng)性的突破創(chuàng)新，希望是一套系統(tǒng)性的解決方案和革新。目前在最顯性的品牌形象傳播端，我們ANNWA安華的官網(wǎng)在形象上已做出了巨大改變。我們近期上線的ANNWA安華官網(wǎng)從視覺(jué)呈現(xiàn)、排版布局、用戶體驗(yàn)等各個(gè)維度都按全新品牌定位進(jìn)行全面升級(jí)，已在充分傳遞更懂年輕人的品牌理念，也歡迎大家搜索體驗(yàn)。

（ANNWA安華官網(wǎng)：懂時(shí)尚更懂你）

疫情之下，既是危機(jī)也是機(jī)遇，倒逼企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)

Q：今年各行各業(yè)都受到疫情黑天鵝的影響，當(dāng)前的危機(jī)對(duì)目前要升級(jí)定位的安華來(lái)說(shuō)有什么影響嗎？

慕博赟：疫情打破了中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的正常節(jié)奏，帶來(lái)了一定的變化和挑戰(zhàn)。但我們應(yīng)該看到變化的兩個(gè)面，任何事物都具有兩面性。2020年對(duì)ANNWA安華來(lái)說(shuō)，是全新的一年，是年輕化戰(zhàn)略落地的第一年，突發(fā)疫情客觀說(shuō)在一定程度上打亂了我們既定的年度戰(zhàn)略落地執(zhí)行規(guī)劃，這就考驗(yàn)企業(yè)的應(yīng)變能力，品牌的實(shí)力不一樣、應(yīng)對(duì)的方式不一樣，受影響的程度也大不一樣。比如受疫情影響，既定的能夠很好展示品牌戰(zhàn)略升級(jí)后全新品牌形象的大型展會(huì)陸續(xù)取消，這是一個(gè)影響面；但我們抓住疫情期間的時(shí)間，集中在線設(shè)計(jì)提前上線了全新的品牌官網(wǎng)，而且在很多設(shè)計(jì)和交互方面走在了陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的前列，并利用疫情期間在線互動(dòng)的升溫，強(qiáng)化官網(wǎng)的在線互動(dòng)，有效的用數(shù)字化的方式更好的展示了全新的品牌形象。

另我們?cè)诋a(chǎn)品、技術(shù)、渠道方面具有多年經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)固基礎(chǔ)，也為我們應(yīng)對(duì)危機(jī)奠定了基礎(chǔ)。我們通過(guò)年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的線上傳播方式加強(qiáng)曝光，用時(shí)下流行的短視頻方式跟年輕人溝通，用直播帶貨的形式進(jìn)行線上銷售，這些及時(shí)的應(yīng)變，都在一定程度上有效彌補(bǔ)了疫情帶來(lái)的影響，并倒逼加速了企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新速度。

（ANNWA安華線上直播營(yíng)銷）

5G建設(shè)新機(jī)遇，時(shí)尚安華不缺席

Q：目前智能家居是一個(gè)很火的概念，安華在未來(lái)的產(chǎn)品矩陣設(shè)計(jì)中是否會(huì)加入這類的概念？

慕博赟：通過(guò)5G的全球之爭(zhēng)就可以看出，5G已經(jīng)是繞不過(guò)的國(guó)力之爭(zhēng)，中國(guó)目前領(lǐng)先。同時(shí)，通過(guò)疫情期間國(guó)家發(fā)布的新基建規(guī)劃來(lái)看，主要包括5G基站建設(shè)和5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，5G作為新基建的排頭兵，將要在中國(guó)加速落地。5G 的落地將徹底改寫物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，智慧城市、智能家居將首當(dāng)其沖、也將大顯身手。

有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)顯示到2025年，我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資累計(jì)將達(dá)1.2萬(wàn)億元。2020至2025年，5G商用直接帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出將達(dá)10.6萬(wàn)億元。這其中一定有智能家居的產(chǎn)出。

智能家居既是未來(lái)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，有能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，還能為消費(fèi)者帶來(lái)更自我個(gè)性的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)體驗(yàn)，ANNWA安華作為中國(guó)知名綜合性建筑衛(wèi)生陶瓷品牌一定不會(huì)缺席。

（時(shí)尚安華，更懂你的生活）

如今的年輕消費(fèi)者不再單單為產(chǎn)品和服務(wù)買單，更多為情感買單。對(duì)于安華品牌乃至整個(gè)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，年輕化升級(jí)這一舉措都顯得尤為重要！ANNWA安華在升級(jí)硬件的同時(shí)，注重市場(chǎng)反饋和年輕消費(fèi)者的喜好，提供與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)，給消費(fèi)者感覺(jué)上、情感上甚至精神上的全新體驗(yàn)，打破傳統(tǒng)被動(dòng)購(gòu)買的模式，可以說(shuō)安華提供的不僅僅是家居產(chǎn)品，更是一種年輕的生活方式，一種更懂消費(fèi)者的時(shí)尚生活方式。ANNWA安華在占位年輕有態(tài)度的戰(zhàn)略下，未來(lái)又將給市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的新驚喜，讓我們共同期待！

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