新豪軒門(mén)窗晁岳亮：率先開(kāi)啟“門(mén)窗＋”落地全屋門(mén)窗一站式空間定制

3月27日，第12屆中國(guó)廣州定制家居展覽會(huì)在廣州保利世貿(mào)博覽館盛大開(kāi)幕。新豪軒門(mén)窗重拳出擊，攜多款新品高調(diào)亮相，吸引了各界業(yè)內(nèi)伙伴及眾多經(jīng)銷(xiāo)商前來(lái)參觀。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們有幸采訪到新豪軒門(mén)窗營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理晁岳亮先生，邀請(qǐng)他與我們分享品牌理念和品牌核心價(jià)值，共同探討家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。

新豪軒門(mén)窗營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理晁岳亮先生接受騰訊家居·貝殼采訪

——以下為采訪實(shí)錄——

騰訊家居·貝殼：此次展館的設(shè)計(jì)理念是什么？有什么特色嗎？

本次展館主題是“HELLO門(mén)窗+”，設(shè)計(jì)理念是“新豪軒20年，展翅高飛”。適逢品牌成立20周年之際，展館的設(shè)計(jì)融入了新豪軒對(duì)未來(lái)的信心和決心。HELLO門(mén)窗+主題館的造型，由兩個(gè)三角之翼組成，入口位置斜切造型微微升級(jí)，令展館如同由翅膀架起，展現(xiàn)了新豪軒以飛躍之姿，逐夢(mèng)門(mén)窗＋的決心；同時(shí)，張開(kāi)的翅膀歡迎著到訪的人們，也傳達(dá)了開(kāi)放、自由的品牌態(tài)度和奮進(jìn)向上的決心。

騰訊家居·貝殼：此次帶來(lái)的產(chǎn)品有哪些亮點(diǎn)或特色？

新豪軒提供全屋門(mén)窗一站式空間解決方案，此次展會(huì)帶來(lái)的產(chǎn)品都是在市場(chǎng)上備受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，我們可以從這些特色門(mén)窗窺見(jiàn)人居生活趨勢(shì)：

【專(zhuān)為嚴(yán)寒地區(qū)定制】埃森窗紗一體系統(tǒng)窗：藝術(shù)之上 溫暖再現(xiàn)

埃森窗紗一體系統(tǒng)窗，以“溫暖之上，藝術(shù)再現(xiàn)”的理念，采用室內(nèi)外框扇平齊、22°立體斜邊設(shè)計(jì)，讓整窗平整且充滿(mǎn)靈動(dòng)藝術(shù)感；搭配34mm隔熱條、27A中空玻璃、兩瓣式銷(xiāo)釘注膠與一體成型壓鑄工藝，提高窗戶(hù)的隔熱保溫性能和結(jié)構(gòu)強(qiáng)度；內(nèi)開(kāi)內(nèi)倒開(kāi)啟方式，通風(fēng)順暢又能防盜防墜，進(jìn)階美好品質(zhì)生活。

【組合新品】Edge燈光幕墻+漢諾威隱扇窗：讓新品不再停留于單品

新豪軒漢諾威隱扇窗獲得多個(gè)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利，兩瓣式銷(xiāo)釘注膠角碼工藝有效提升整窗牢固度與抗風(fēng)壓性能；汽車(chē)級(jí)整框一體式焊接膠條，無(wú)縫密封，不僅防潮，更能防霾；加之配備德國(guó)HOPPE好博執(zhí)手，防盜防撬性能更優(yōu)越，守護(hù)家居安全。而新豪軒作為系統(tǒng)門(mén)窗的潮流風(fēng)向標(biāo)，以近乎創(chuàng)作藝術(shù)品般的理念進(jìn)行研發(fā)，讓功能訴求與審美訴求在漢諾威隱扇窗上得到了完美的融合。

與漢諾威隱扇窗組合呈現(xiàn)的，是新豪軒門(mén)窗本次建博會(huì)重磅推出的Edge燈光幕墻。20mm極窄立柱，采用突破傳統(tǒng)的鉆石切割斜邊造型設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)而無(wú)境，窄而有度；創(chuàng)新設(shè)計(jì)氛圍燈帶，可實(shí)現(xiàn)無(wú)極調(diào)光，滿(mǎn)足各種場(chǎng)景應(yīng)用；并與“2021德國(guó)紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”產(chǎn)品——窄邊玻璃護(hù)欄，交相輝映，拉滿(mǎn)空間高級(jí)感。

燈光幕墻與隱扇窗、玻璃護(hù)欄系統(tǒng)性完美結(jié)合，實(shí)力演繹空間層次感與氛圍感，助力消費(fèi)者打造顏值滿(mǎn)滿(mǎn)、視野簡(jiǎn)潔的人居體驗(yàn)。

【德國(guó)紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)】Slim系統(tǒng)窗+極簡(jiǎn)意式格條：藝術(shù)裝點(diǎn)人居

榮獲2022年德國(guó)紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的新豪軒“Slim80系統(tǒng)窗+極簡(jiǎn)意式格條”，由內(nèi)到外、由型到質(zhì)、由功能到工藝、由環(huán)境解決方案到身心愉悅體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)外觀與性能的極致平衡、藝術(shù)與生活的和諧共融。

藝術(shù)來(lái)源于生活，但又高于生活。Slim系統(tǒng)窗的勃艮第紅意式格條，一掃人們對(duì)門(mén)窗的刻板印象，用出挑的色彩宣告每一份熱愛(ài)，盡顯藝術(shù)化的個(gè)性表達(dá)。

深耕行業(yè)20年，新豪軒門(mén)窗率先進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和布局全屋門(mén)窗賽道，產(chǎn)品已涵蓋系統(tǒng)門(mén)窗、鋁木窗、陽(yáng)光房、淋浴房、幕墻、生態(tài)門(mén)、入戶(hù)門(mén)全屋七大門(mén)窗品類(lèi)，可為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式解決方案定制。

騰訊家居·貝殼：今年，新豪軒開(kāi)辟全屋門(mén)窗定制新賽道，“全屋門(mén)窗”跟之前對(duì)比，增加了哪些品類(lèi)？為什么會(huì)有這個(gè)想法？

新豪軒率先落地全屋門(mén)窗一站式空間定制，產(chǎn)品涵蓋系統(tǒng)門(mén)窗、鋁木窗、陽(yáng)光房、淋浴房、幕墻、生態(tài)門(mén)、入戶(hù)門(mén)等七大品類(lèi)，近年來(lái)，我們新增了電動(dòng)提升窗、護(hù)墻板、隔斷門(mén)、玻璃護(hù)欄、燈光護(hù)欄、燈光幕墻等產(chǎn)品，這是全屋門(mén)窗由點(diǎn)到線(xiàn)、再到面的延展，也是消費(fèi)升級(jí)的使然，更是新豪軒一直致力于滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式門(mén)窗定制的初衷。 新豪軒多年前便開(kāi)始布局全屋門(mén)窗賽道，而全屋門(mén)窗一站式定制的實(shí)現(xiàn)，不是簡(jiǎn)單的增加品類(lèi)，它包括產(chǎn)、研、設(shè)、銷(xiāo)等多維度的升級(jí)。 新豪軒自主投資建造35萬(wàn)㎡亞洲航母級(jí)門(mén)窗智造基地，整合供應(yīng)鏈、原材料加工、柔性化生產(chǎn)，可涵蓋全品類(lèi)門(mén)窗智造，確保交付； 區(qū)別于單品開(kāi)發(fā)，新豪軒具備全品類(lèi)一體化研發(fā)能力，至今已有Slim、埃森、Edge、漢諾威等多個(gè)套系化產(chǎn)品矩陣，可滿(mǎn)足全屋風(fēng)格統(tǒng)一化； 新豪軒可實(shí)現(xiàn)全屋門(mén)窗從設(shè)計(jì)到報(bào)價(jià)、拆單、下單全鏈路打通，不需要在多個(gè)軟件之間轉(zhuǎn)化，提高效率，降低出錯(cuò)率； 全鏈條服務(wù)體系，帶給消費(fèi)者“四免”、“三?！?、“無(wú)憂(yōu)星管家”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

騰訊家居·貝殼：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹品牌招商優(yōu)勢(shì)和此次參展的招商政策

五大品牌綜合勢(shì)能，助力經(jīng)銷(xiāo)商“未開(kāi)業(yè)先開(kāi)單”： 全屋門(mén)窗全品類(lèi) 創(chuàng)新設(shè)計(jì)，精益研發(fā)，成熟且不斷迭代的產(chǎn)品矩陣 全球品質(zhì)，頂尖供應(yīng)商戰(zhàn)略合作，資源整合 數(shù)智賦能，涵蓋全品類(lèi)智造生產(chǎn) 品牌勢(shì)能，國(guó)際化形象門(mén)店 七大營(yíng)銷(xiāo)賦能，幫扶經(jīng)銷(xiāo)商搶占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)： 動(dòng)銷(xiāo)引擎：模式孵化、駐店幫扶、超千場(chǎng)活動(dòng)策劃執(zhí)行，幫助經(jīng)銷(xiāo)商快速盈利； 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)：三維家設(shè)計(jì)打通前后端、VR云展廳實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)選品等； 培訓(xùn)升維：產(chǎn)品/銷(xiāo)售/實(shí)操/設(shè)計(jì)/提升/運(yùn)營(yíng)等知識(shí)體系，黃埔軍校似的團(tuán)隊(duì)鍛造 品牌曝光：每年8000萬(wàn)廣告投入，戶(hù)外、電視電臺(tái)、平面媒體、信息流、IP節(jié)目合作、營(yíng)銷(xiāo)事件等多樣化品牌活動(dòng)曝光，擴(kuò)大影響力； 渠道無(wú)憂(yōu)：線(xiàn)上新零售每年為經(jīng)銷(xiāo)商派單超10萬(wàn)單，總部提供設(shè)計(jì)師渠道賦能； 政策支持：建店支持、裝修支持、推廣支持、培訓(xùn)支持 服務(wù)保障：打造全鏈條服務(wù)體系，帶給消費(fèi)者“四免”、“三?！薄ⅰ盁o(wú)憂(yōu)星管家”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)

騰訊家居·貝殼：門(mén)窗是一個(gè)重交付的行業(yè)，作為行業(yè)頭部品牌，我們?cè)趺刺嵘惭b交付能力？讓消費(fèi)者更加放心選擇我們的品牌！

在全鏈條服務(wù)體系基礎(chǔ)上，細(xì)化服務(wù)顆粒度

新豪軒目前打造了“全屋門(mén)窗定制流程”和“送裝一體流程”，可以說(shuō)，我們先有大流程，再有小流程，并逐漸在各個(gè)環(huán)節(jié)形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。比如比如到了客戶(hù)家，先做什么，后做什么，該干什么，不能干什么，我們都會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷打造屬于新豪軒的特色，賦能品牌價(jià)值。

貫徹售前售中售后多項(xiàng)必備及增值服務(wù)，打造服務(wù)IP

新豪軒堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”，為用戶(hù)配備了多項(xiàng)免費(fèi)及增值服務(wù)。比如我們的“三保”：產(chǎn)品質(zhì)保、產(chǎn)品免費(fèi)保養(yǎng)、中國(guó)平安承保；“四免”：免費(fèi)量尺、設(shè)計(jì)、配送、安裝；而每年都要開(kāi)展的“無(wú)憂(yōu)星管家”服務(wù)，也逐漸成為新豪軒門(mén)窗的特色I(xiàn)P，我們孜孜不倦地為用戶(hù)提供門(mén)窗清潔、配件保養(yǎng)、五金調(diào)試、性能評(píng)估、安全測(cè)試、禮品回饋等服務(wù)，盡可能幫用戶(hù)掃除使用過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，提升用戶(hù)家居體驗(yàn)。

新消費(fèi)背景下，重視線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)

新豪軒今年將更注重線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)能力提升及O2O打通，強(qiáng)化終端門(mén)店線(xiàn)上渠道模式、團(tuán)隊(duì)組建及方法論，提高全國(guó)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)效能和管理協(xié)同。從率先布局新零售，到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，再到終端全面賦能，新豪軒門(mén)窗開(kāi)辟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)新思路、新模式，不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。

服務(wù)升級(jí)將成為未來(lái)的趨勢(shì)和常態(tài)

服務(wù)是我們的品牌攻心戰(zhàn)，也是門(mén)窗品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，新豪軒也將通過(guò)日趨完善的服務(wù)體系，致力于成為用戶(hù)真正值得托付的門(mén)窗管家。

騰訊家居·貝殼：能談?wù)劷衲甑钠放茟?zhàn)略規(guī)劃？

主打“門(mén)窗+” 基于家居消費(fèi)習(xí)慣的改變及需求的升級(jí)，消費(fèi)者裝修時(shí)對(duì)于“一站式定制”、“風(fēng)格一體化”、“省時(shí)省力省心”等的需求越來(lái)越迫切，而門(mén)窗也隨之從建筑材料逐步進(jìn)入定制賽道。因此我們確立“門(mén)窗+”理念，從B端與C端雙向發(fā)力，創(chuàng)造不同的用戶(hù)價(jià)值。 圍繞著“門(mén)窗+”戰(zhàn)略，我們制定了“431全屋門(mén)窗營(yíng)銷(xiāo)策略”，以4個(gè)主套餐+3個(gè)小套餐+1個(gè)再恵送，為消費(fèi)者提供場(chǎng)景化的解決方案；計(jì)劃落地“門(mén)窗好物節(jié)”，聯(lián)合全球戰(zhàn)略合作伙伴，為消費(fèi)者精選品質(zhì)好物，共筑理想生活家。 宣傳推廣上也將主打“全屋門(mén)窗定制”，打造全屋門(mén)窗標(biāo)桿案例，多平臺(tái)多維度持續(xù)發(fā)聲，形成良好的品牌口碑，強(qiáng)化解決方案專(zhuān)家地位，引領(lǐng)家裝門(mén)窗消費(fèi)最優(yōu)解。 緊抓城市更新與老房舊改需求，延續(xù)煥新標(biāo)桿案例的挖掘和打造，繼續(xù)合作央視《秘密大改造》和東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》，聯(lián)合設(shè)計(jì)師改造類(lèi)節(jié)目，提高消費(fèi)心智顯著性，拉升用戶(hù)口碑與品牌美譽(yù)度。 在企業(yè)20周年的主色調(diào)下，調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源集體發(fā)聲，傳遞新豪軒作為行業(yè)頭部品牌的實(shí)力和號(hào)召力。 緊隨國(guó)家發(fā)展政策，圍繞雙碳與綠色發(fā)展，打造貫穿全年的品牌事件，聯(lián)動(dòng)新品發(fā)布和終端營(yíng)銷(xiāo)。

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