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威法王超：“小巨人”迸發(fā)大能量，威法如何走出「不一樣」的高端發(fā)展路徑

來源：家居百科時間：2022年12月29日 11:28

前言：在充滿不確定性的時代里，如何看透變化、找到確定性？如何抓住機遇，找準(zhǔn)未來趨勢？2022年年底，網(wǎng)易在全國范圍內(nèi)發(fā)起“尋找中國家居冠軍榜樣”活動，深度走訪家居榜樣企業(yè)，在大變革的時代下，多維度梳理行業(yè)發(fā)展的新路徑，與企業(yè)共探發(fā)展新機遇。

在家居行業(yè)，威法一直是個獨特的存在。從引領(lǐng)中國音響市場，到跨界進入櫥柜行業(yè)，再延伸到定制家居領(lǐng)域，威法走出一條“小而精”的發(fā)展路線。在經(jīng)歷了前十年“打基礎(chǔ)”的創(chuàng)業(yè)期后，威法一路高歌猛進，在堅守高端基因的同時，積極修煉自身內(nèi)功，潛心提升產(chǎn)品力與內(nèi)生力，成為高端定制市場的排頭兵企業(yè)。

經(jīng)過十余年的發(fā)展與沉淀，威法過去一年不僅保持增長態(tài)勢，更帶領(lǐng)著近100家代理商在106個城市擴張至近200家體驗店，實現(xiàn)2022年的精彩一躍；此前更被列入國家工信部第二批專精特新“小巨人”名單，現(xiàn)擁有219項專利以及27項軟件著作權(quán)；去年年底，威法家居在廣東省證監(jiān)局辦理了輔導(dǎo)備案登記，向資本市場發(fā)起了沖鋒，迸發(fā)出強大的發(fā)展勢能。

這家“小巨人”企業(yè)何以迸發(fā)出大能量？12月，網(wǎng)易家居走進威法，對話威法定制董事總經(jīng)理王超，了解“高端”在這家企業(yè)身上，有哪些不一樣的解讀？走過十余年，威法如何在高端市場逆勢突破、站穩(wěn)腳跟？面對充滿不確定性的市場環(huán)境，威法正在做什么，還要做什么？

威法定制董事總經(jīng)理王超

何謂高端？

做高端就像做特色餐廳，只有精準(zhǔn)才能實現(xiàn)高端

從創(chuàng)立伊始，威法就有精準(zhǔn)的品牌定位——高端市場，無論是做音響，或是成立家居企業(yè)，威法對高端路線的堅守始終沒有改變。“威法前身是音響企業(yè)，我們從做音響開始，就是服務(wù)于高端消費群體，跨界也成為威法的優(yōu)勢，讓威法沒有被行業(yè)一些固有思維所束縛，反而是回到源頭去了解消費者，做出他們想要的東西。”王超說道。

在王超看來，做高端品牌就像做特色餐廳，無法取悅所有人，只有精準(zhǔn)才能實現(xiàn)高端?！巴▽Ｗ⒎?wù)于中國較小的高端群體，分別是創(chuàng)業(yè)者、精英階層、新人類，以及有貴族生活方式的人，這類群體熱愛生活，不從眾不盲從，擁有更好的學(xué)識、眼界、審美和涵養(yǎng)，與威法的高端定位不謀而合。另外，威法無論是產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量工藝到形象展示、服務(wù)等都是高端配置，‘小而精’讓我們更有底氣為這類人群提供更深度、更貼合的服務(wù)?！?/p>

如何在這一類高端群體中，更好地傳遞品牌價值、塑造品牌形象，是威法面臨的重要課題。

2009年從音響行業(yè)跨入定制行業(yè)，威法便在市場考察中發(fā)現(xiàn)，除俄羅斯、英國之外，當(dāng)時歐洲的頂級品牌大多主打現(xiàn)代風(fēng)格，很少采用奢華、繁復(fù)的設(shè)計理念，威法敏銳捕捉到市場先機，選擇了功能性為主導(dǎo)，極簡外觀為亮點的產(chǎn)品底層思維邏輯，形成自身獨特的品牌調(diào)性和特色。

王超認(rèn)為，真正的高端精神涵蓋了對產(chǎn)品設(shè)計及風(fēng)格的引領(lǐng)，威法要走出自身的差異化特色，把提倡的現(xiàn)代簡約風(fēng)格普及到更多家庭?！拔覀兿嘈牛M者是愿意為不一樣的東西買單的，威法要走出一條與眾不同的道路，要在市場形成自己特有的風(fēng)格和標(biāo)簽，讓更多高端消費者主動選擇威法?！?/p>

得益于國家消費升級和消費者年輕化的市場趨勢，消費者對生活品質(zhì)的追求和對個性表達的訴求越發(fā)強烈，威法對極簡現(xiàn)代風(fēng)格的極致追求，得到了年輕，追求高品質(zhì)消費者的青睞，收獲品牌辨識度和品牌美譽度，進一步夯實威法的高端品質(zhì)基因，形成企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。

做好高端并非易事，王超認(rèn)為，最終的高價格僅僅是個結(jié)果，要真正做好高端市場，背后離不開一系列高品質(zhì)要求的支撐，包括高端的形象，高端的服務(wù)，高端的落地，高端的安裝，高端的售后。只有以消費者需求為核心，把每個環(huán)節(jié)都做好做強做透，才能觸發(fā)消費者對品牌、產(chǎn)品的共鳴，讓威法的高端形象更加深入人心。

如何做高端？

以創(chuàng)新為驅(qū)動力，夯實威法高端市場地位

窮則變，變則通，通則久。威法深知，企業(yè)基業(yè)長青，創(chuàng)新是關(guān)鍵。在明確自身品牌定位及消費群體的同時，威法從未停止創(chuàng)新的步伐，走出一條適應(yīng)時代發(fā)展的創(chuàng)新之路?！按笞兙謺r代，企業(yè)要實現(xiàn)更長遠的發(fā)展，就需要在產(chǎn)品和服務(wù)上尋求突破，以創(chuàng)新構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展護城河?！蓖醭瑥娬{(diào)道。

產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石，也是企業(yè)直面消費者的核心介質(zhì)。對此，威法高度重視產(chǎn)品的更新?lián)Q代，未來也會隨著規(guī)模的擴大持續(xù)加大研發(fā)投入?！巴óa(chǎn)品基本上是推出一代、儲存一代、研發(fā)一代，我們希望能持續(xù)為消費者帶來眼前一亮的、引領(lǐng)市場的高端產(chǎn)品，一步步讓用戶感受到，威法為其帶來的差異化產(chǎn)品極致體驗?！?/p>

持續(xù)創(chuàng)新才能保持品牌競爭力，威法在專注產(chǎn)品研發(fā)的同時，也開始嘗試布局智能新賽道，并希望將智能變成家居生活一部分。

2019年，威法成立智能家居研究院，同年起，威法投資約1.3億元打造的第3期數(shù)字化智能生產(chǎn)線已投入使用，配備3D智能立體倉庫、德國豪邁智能生產(chǎn)線，引入大量機器人和機器手，更好地控制誤差率在毫米以內(nèi)，極大提高生產(chǎn)效率。同時，威法陸續(xù)推新智能產(chǎn)品系列，智能家居Alita系列現(xiàn)已面世，該產(chǎn)品在極具美觀藝術(shù)的外表下?lián)碛袕姶蟮膬?nèi)核功能，這一高端創(chuàng)新性產(chǎn)品，是威法的顛覆性嘗試，也是威法未來智能化戰(zhàn)略的重要節(jié)點。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的交付，是企業(yè)走出差異化的重要支點。除了產(chǎn)品的差異化，威法在服務(wù)與交付上也在持續(xù)追求質(zhì)的突破。

王超認(rèn)為，家裝是個繁瑣又冗長的過程，尤其是高端住宅的裝修涉及面、施工周期更廣、更長也更復(fù)雜。面對高端消費群體，只有用更嚴(yán)謹(jǐn)更嚴(yán)苛的服務(wù)，在裝修的每一處細節(jié)都做好對應(yīng)的服務(wù)，才能確保最終的完美交付?！芭e例而言，我們的服務(wù)指令是先做好空間的清潔及地面規(guī)劃，先裝吊柜再裝地柜，地柜不裝五金、導(dǎo)軌、門板，裝好臺面以后才安裝，再做調(diào)試和自檢，嚴(yán)格把控每一個細節(jié)，自檢之后再讓消費者逐一檢查，打造全周期極致的服務(wù)體驗和標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

另外，威法對安裝售后也有嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程。安裝團隊需要進行全年輪訓(xùn)，并在考核合格后才能持證上崗，從著裝到流程，到屋內(nèi)的施工保護，以及同其他工種的對接，都由總部統(tǒng)一培訓(xùn)、實施?！巴ǚ?wù)于高端人群，必然要注重安裝這一核心環(huán)節(jié)。前面賣得再好、說得再好，落地用戶不滿意，都不能算是成功案例。”王超強調(diào)道。

與此同時，消費者個性化定制的需求對企業(yè)柔性生產(chǎn)能力提出了更大的挑戰(zhàn)，為解決了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與個性化定制之間的矛盾，威法創(chuàng)新性構(gòu)建“全球優(yōu)采、中國庫存、個性定制、快速交付”生產(chǎn)交付模式，2021年投入使用的“vifa威法中山智造基地”將這一模式進行了落地，通過頂級進口材料的庫存化管理，利用數(shù)字化生產(chǎn)線，根據(jù)客戶的訴求快速定制生產(chǎn)，讓威法成為定制行業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的企業(yè)之一。近兩年，威法利用信息化技術(shù)進行柔性生產(chǎn)，全面提升產(chǎn)品交付速度，最快能實現(xiàn)24天的定制交付周期，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

在創(chuàng)新驅(qū)動下，威法專注于行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的革新，產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新，不斷整合全球資源，研發(fā)出高品質(zhì)的穩(wěn)定產(chǎn)品，打造出讓行業(yè)仰視的交付速度和良好口碑。2022年，威法一舉榮獲了315“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”稱號，并在產(chǎn)品質(zhì)量評選榜單中獲得“全國家居建材行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”、“全國消費者質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”三項質(zhì)量大獎，再次驗證了高端定制細分領(lǐng)域不可企及的領(lǐng)軍地位。

面對不確定性：

練好基本功，以行穩(wěn)致遠從容應(yīng)對市場周期

受大環(huán)境諸多不確定因素影響，2022年定制家居行業(yè)發(fā)展放緩，威法卻在此時逆勢上揚，不僅保持增長態(tài)勢，更帶領(lǐng)著近100家代理商在106個城市擴張至近200家體驗店，實現(xiàn)2022年的精彩一躍。在市場低迷期交出逆勢擴張的優(yōu)異答卷，背后離不開威法與代理商之間的“雙向奔赴”。

不同于其它家居企業(yè)，威法是沒有直營店的，100%都是代理商店。王超指出，“我們很多代理商很多是跟著我們從做音響一同成長起來，基本上沒有代理商中途離開，彼此間具有很高的信任度。我相信，威法這些年來組建起來這支高端團隊，是最穩(wěn)定、最牢固的主力軍?！?/p>

據(jù)王超介紹，威法近40%的銷量均來自老客戶的口碑，因此老客戶的維護尤為重要。在疫情期間，威法與代理商保持高度緊密的溝通，有針對性地指導(dǎo)代理商對老客戶進行售后回訪和售后保養(yǎng)，強化安裝、售后、服務(wù)、品質(zhì)等方面的高品質(zhì)要求，幫助經(jīng)銷商打造為更具戰(zhàn)斗力的隊伍。同時也開展更多增加老客戶黏性的活動，讓老客戶感受到威法的品牌責(zé)任感，深化品牌高端形象。

“今年威法代理商表現(xiàn)突出，全國的門店不僅沒有減少，反而約有一半經(jīng)銷商所在城市，進行了店面升級或者開設(shè)大店等動作，極大地提升了店面展示效果。目前威法已經(jīng)在全國106個城市形成近100家代理商和近200家體驗店。這種困境下的正向反饋，賦予了威法穿越周期的信心和底氣?！睂ν醭?，這是值得驕傲的事。

面對危與機并存的2023，企業(yè)需要具備更強大的應(yīng)變能力，才能保持戰(zhàn)略定力，以應(yīng)對未來的趨勢和挑戰(zhàn)。談到未來的發(fā)展戰(zhàn)略，威法似乎沒有很“雄偉”的目標(biāo)，而是更加強調(diào)把基本功做扎實，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展?！霸绞瞧D難的時候，越考驗品牌的基本功，未來能夠乘風(fēng)破浪、抵御風(fēng)險的企業(yè)都是有底蘊、有扎實基本功的企業(yè)。我相信在中國消費升級的利好趨勢下，行業(yè)會迎來發(fā)展的黃金時代?！蓖醭缡强偨Y(jié)道。

身處瞬息萬變的時代，威法始終堅信，自身的強大才是正解！面對不確定性，威法以“不變”應(yīng)萬變，堅守走高端發(fā)展路線，保持積極向上的姿態(tài)，從容應(yīng)對市場周期；面對時代進步、消費需求升級演變，威法不斷調(diào)整步伐，堅持創(chuàng)新方向，精益求精，蓬勃向前。邁向全新的2023年，這家一路“低調(diào)做事、穩(wěn)扎穩(wěn)打”，卻又“不安于現(xiàn)狀”的高端家居品牌，將為行業(yè)帶來哪些驚喜，我們拭目以待！

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