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威法王超:“小巨人”迸發(fā)大能量,威法如何走出「不一樣」的高端發(fā)展路徑

來源:家居百科 時間:2022年12月29日 11:28

前言:在充滿不確定性的時代里,如何看透變化、找到確定性?如何抓住機遇,找準未來趨勢?2022年年底,網(wǎng)易在全國范圍內發(fā)起“尋找中國家居冠軍榜樣”活動,深度走訪家居榜樣企業(yè),在大變革的時代下,多維度梳理行業(yè)發(fā)展的新路徑,與企業(yè)共探發(fā)展新機遇。

在家居行業(yè),威法一直是個獨特的存在。從引領中國音響市場,到跨界進入櫥柜行業(yè),再延伸到定制家居領域,威法走出一條“小而精”的發(fā)展路線。在經(jīng)歷了前十年“打基礎”的創(chuàng)業(yè)期后,威法一路高歌猛進,在堅守高端基因的同時,積極修煉自身內功,潛心提升產品力與內生力,成為高端定制市場的排頭兵企業(yè)。

經(jīng)過十余年的發(fā)展與沉淀,威法過去一年不僅保持增長態(tài)勢,更帶領著近100家代理商在106個城市擴張至近200家體驗店,實現(xiàn)2022年的精彩一躍;此前更被列入國家工信部第二批專精特新“小巨人”名單,現(xiàn)擁有219項專利以及27項軟件著作權;去年年底,威法家居在廣東省證監(jiān)局辦理了輔導備案登記,向資本市場發(fā)起了沖鋒,迸發(fā)出強大的發(fā)展勢能。

這家“小巨人”企業(yè)何以迸發(fā)出大能量?12月,網(wǎng)易家居走進威法,對話威法定制董事總經(jīng)理王超,了解“高端”在這家企業(yè)身上,有哪些不一樣的解讀?走過十余年,威法如何在高端市場逆勢突破、站穩(wěn)腳跟?面對充滿不確定性的市場環(huán)境,威法正在做什么,還要做什么?


威法定制董事總經(jīng)理 王超

何謂高端?

做高端就像做特色餐廳,只有精準才能實現(xiàn)高端

從創(chuàng)立伊始,威法就有精準的品牌定位——高端市場,無論是做音響,或是成立家居企業(yè),威法對高端路線的堅守始終沒有改變?!巴ㄇ吧硎且繇懫髽I(yè),我們從做音響開始,就是服務于高端消費群體,跨界也成為威法的優(yōu)勢,讓威法沒有被行業(yè)一些固有思維所束縛,反而是回到源頭去了解消費者,做出他們想要的東西?!蓖醭f道。

在王超看來,做高端品牌就像做特色餐廳,無法取悅所有人,只有精準才能實現(xiàn)高端?!巴▽W⒎沼谥袊^小的高端群體,分別是創(chuàng)業(yè)者、精英階層、新人類,以及有貴族生活方式的人,這類群體熱愛生活,不從眾不盲從,擁有更好的學識、眼界、審美和涵養(yǎng),與威法的高端定位不謀而合。另外,威法無論是產品設計、質量工藝到形象展示、服務等都是高端配置,‘小而精’讓我們更有底氣為這類人群提供更深度、更貼合的服務。”


如何在這一類高端群體中,更好地傳遞品牌價值、塑造品牌形象,是威法面臨的重要課題。

2009年從音響行業(yè)跨入定制行業(yè),威法便在市場考察中發(fā)現(xiàn),除俄羅斯、英國之外,當時歐洲的頂級品牌大多主打現(xiàn)代風格,很少采用奢華、繁復的設計理念,威法敏銳捕捉到市場先機,選擇了功能性為主導,極簡外觀為亮點的產品底層思維邏輯,形成自身獨特的品牌調性和特色。

王超認為,真正的高端精神涵蓋了對產品設計及風格的引領,威法要走出自身的差異化特色,把提倡的現(xiàn)代簡約風格普及到更多家庭。“我們相信,消費者是愿意為不一樣的東西買單的,威法要走出一條與眾不同的道路,要在市場形成自己特有的風格和標簽,讓更多高端消費者主動選擇威法?!?/p>


得益于國家消費升級和消費者年輕化的市場趨勢,消費者對生活品質的追求和對個性表達的訴求越發(fā)強烈,威法對極簡現(xiàn)代風格的極致追求,得到了年輕,追求高品質消費者的青睞,收獲品牌辨識度和品牌美譽度,進一步夯實威法的高端品質基因,形成企業(yè)重要的無形資產。

做好高端并非易事,王超認為,最終的高價格僅僅是個結果,要真正做好高端市場,背后離不開一系列高品質要求的支撐,包括高端的形象,高端的服務,高端的落地,高端的安裝,高端的售后。只有以消費者需求為核心,把每個環(huán)節(jié)都做好做強做透,才能觸發(fā)消費者對品牌、產品的共鳴,讓威法的高端形象更加深入人心。

如何做高端?

以創(chuàng)新為驅動力,夯實威法高端市場地位

窮則變,變則通,通則久。威法深知,企業(yè)基業(yè)長青,創(chuàng)新是關鍵。在明確自身品牌定位及消費群體的同時,威法從未停止創(chuàng)新的步伐,走出一條適應時代發(fā)展的創(chuàng)新之路?!按笞兙謺r代,企業(yè)要實現(xiàn)更長遠的發(fā)展,就需要在產品和服務上尋求突破,以創(chuàng)新構筑企業(yè)發(fā)展護城河?!蓖醭瑥娬{道。

產品是企業(yè)發(fā)展的基石,也是企業(yè)直面消費者的核心介質。對此,威法高度重視產品的更新?lián)Q代,未來也會隨著規(guī)模的擴大持續(xù)加大研發(fā)投入?!巴óa品基本上是推出一代、儲存一代、研發(fā)一代,我們希望能持續(xù)為消費者帶來眼前一亮的、引領市場的高端產品,一步步讓用戶感受到,威法為其帶來的差異化產品極致體驗?!?/p>

持續(xù)創(chuàng)新才能保持品牌競爭力,威法在專注產品研發(fā)的同時,也開始嘗試布局智能新賽道,并希望將智能變成家居生活一部分。

2019年,威法成立智能家居研究院,同年起,威法投資約1.3億元打造的第3期數(shù)字化智能生產線已投入使用,配備3D智能立體倉庫、德國豪邁智能生產線,引入大量機器人和機器手,更好地控制誤差率在毫米以內,極大提高生產效率。同時,威法陸續(xù)推新智能產品系列,智能家居Alita系列現(xiàn)已面世,該產品在極具美觀藝術的外表下?lián)碛袕姶蟮膬群斯δ?,這一高端創(chuàng)新性產品,是威法的顛覆性嘗試,也是威法未來智能化戰(zhàn)略的重要節(jié)點。


優(yōu)質的服務和高效的交付,是企業(yè)走出差異化的重要支點。除了產品的差異化,威法在服務與交付上也在持續(xù)追求質的突破。

王超認為,家裝是個繁瑣又冗長的過程,尤其是高端住宅的裝修涉及面、施工周期更廣、更長也更復雜。面對高端消費群體,只有用更嚴謹更嚴苛的服務,在裝修的每一處細節(jié)都做好對應的服務,才能確保最終的完美交付?!芭e例而言,我們的服務指令是先做好空間的清潔及地面規(guī)劃,先裝吊柜再裝地柜,地柜不裝五金、導軌、門板,裝好臺面以后才安裝,再做調試和自檢,嚴格把控每一個細節(jié),自檢之后再讓消費者逐一檢查,打造全周期極致的服務體驗和標準?!?/p>

另外,威法對安裝售后也有嚴謹統(tǒng)一的標準培訓流程。安裝團隊需要進行全年輪訓,并在考核合格后才能持證上崗,從著裝到流程,到屋內的施工保護,以及同其他工種的對接,都由總部統(tǒng)一培訓、實施?!巴ǚ沼诟叨巳巳海厝灰⒅匕惭b這一核心環(huán)節(jié)。前面賣得再好、說得再好,落地用戶不滿意,都不能算是成功案例。”王超強調道。

與此同時,消費者個性化定制的需求對企業(yè)柔性生產能力提出了更大的挑戰(zhàn),為解決了標準化生產與個性化定制之間的矛盾,威法創(chuàng)新性構建“全球優(yōu)采、中國庫存、個性定制、快速交付”生產交付模式,2021年投入使用的“vifa威法中山智造基地”將這一模式進行了落地,通過頂級進口材料的庫存化管理,利用數(shù)字化生產線,根據(jù)客戶的訴求快速定制生產,讓威法成為定制行業(yè)中標準化程度最高的企業(yè)之一。近兩年,威法利用信息化技術進行柔性生產,全面提升產品交付速度,最快能實現(xiàn)24天的定制交付周期,達到行業(yè)領先水平。


在創(chuàng)新驅動下,威法專注于行業(yè)生產技術的革新,產品的設計創(chuàng)新,不斷整合全球資源,研發(fā)出高品質的穩(wěn)定產品,打造出讓行業(yè)仰視的交付速度和良好口碑。2022年,威法一舉榮獲了315“全國產品和服務質量誠信示范企業(yè)”稱號,并在產品質量評選榜單中獲得“全國家居建材行業(yè)質量領先品牌”、“全國產品和服務質量誠信品牌”、“全國消費者質量信譽保障產品”三項質量大獎,再次驗證了高端定制細分領域不可企及的領軍地位。

面對不確定性:

練好基本功,以行穩(wěn)致遠從容應對市場周期

受大環(huán)境諸多不確定因素影響,2022年定制家居行業(yè)發(fā)展放緩,威法卻在此時逆勢上揚,不僅保持增長態(tài)勢,更帶領著近100家代理商在106個城市擴張至近200家體驗店,實現(xiàn)2022年的精彩一躍。在市場低迷期交出逆勢擴張的優(yōu)異答卷,背后離不開威法與代理商之間的“雙向奔赴”。

不同于其它家居企業(yè),威法是沒有直營店的,100%都是代理商店。王超指出,“我們很多代理商很多是跟著我們從做音響一同成長起來,基本上沒有代理商中途離開,彼此間具有很高的信任度。我相信,威法這些年來組建起來這支高端團隊,是最穩(wěn)定、最牢固的主力軍?!?/p>

據(jù)王超介紹,威法近40%的銷量均來自老客戶的口碑,因此老客戶的維護尤為重要。在疫情期間,威法與代理商保持高度緊密的溝通,有針對性地指導代理商對老客戶進行售后回訪和售后保養(yǎng),強化安裝、售后、服務、品質等方面的高品質要求,幫助經(jīng)銷商打造為更具戰(zhàn)斗力的隊伍。同時也開展更多增加老客戶黏性的活動,讓老客戶感受到威法的品牌責任感,深化品牌高端形象。

“今年威法代理商表現(xiàn)突出,全國的門店不僅沒有減少,反而約有一半經(jīng)銷商所在城市,進行了店面升級或者開設大店等動作,極大地提升了店面展示效果。目前威法已經(jīng)在全國106個城市形成近100家代理商和近200家體驗店。這種困境下的正向反饋,賦予了威法穿越周期的信心和底氣?!睂ν醭?,這是值得驕傲的事。

面對危與機并存的2023,企業(yè)需要具備更強大的應變能力,才能保持戰(zhàn)略定力,以應對未來的趨勢和挑戰(zhàn)。談到未來的發(fā)展戰(zhàn)略,威法似乎沒有很“雄偉”的目標,而是更加強調把基本功做扎實,實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。“越是艱難的時候,越考驗品牌的基本功,未來能夠乘風破浪、抵御風險的企業(yè)都是有底蘊、有扎實基本功的企業(yè)。我相信在中國消費升級的利好趨勢下,行業(yè)會迎來發(fā)展的黃金時代?!蓖醭缡强偨Y道。

身處瞬息萬變的時代,威法始終堅信,自身的強大才是正解!面對不確定性,威法以“不變”應萬變,堅守走高端發(fā)展路線,保持積極向上的姿態(tài),從容應對市場周期;面對時代進步、消費需求升級演變,威法不斷調整步伐,堅持創(chuàng)新方向,精益求精,蓬勃向前。邁向全新的2023年,這家一路“低調做事、穩(wěn)扎穩(wěn)打”,卻又“不安于現(xiàn)狀”的高端家居品牌,將為行業(yè)帶來哪些驚喜,我們拭目以待!

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