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舒適大商說丨中廣歐特斯梁慶：系統(tǒng)節(jié)能的價(jià)值

來源：家居百科時(shí)間：2022年12月07日 11:30

??二十余年空調(diào)安裝維保經(jīng)歷，十余年中央空調(diào)銷售積累，成都北緯三十度暖通總經(jīng)理梁慶在代理中廣歐特斯不到兩年時(shí)間里，成為品牌在四川地區(qū)的銷售冠軍。本期舒適大商說專訪北緯三十度暖通總經(jīng)理梁慶。

??從分體機(jī)到全屋舒適經(jīng)銷商的價(jià)值呈現(xiàn)

??在空調(diào)舒適家領(lǐng)域摸爬滾打二十余年，梁慶見證了舒適家居產(chǎn)業(yè)從無到有，從小到大的變遷，也見證了經(jīng)銷商從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的升級(jí)。

??在這個(gè)過程中，梁慶感到了壓力也獲得了成就感。從最初地把產(chǎn)品從廠家倉(cāng)庫(kù)送到用戶家里，進(jìn)行簡(jiǎn)單開孔安裝就算交付完成。簡(jiǎn)單重復(fù)的工作讓梁慶感到危機(jī)重重，“經(jīng)銷商的服務(wù)價(jià)值幾乎沒有體現(xiàn)，客戶隨時(shí)可能以為其他品牌的價(jià)格便宜轉(zhuǎn)投他家。”他一直思考著如何通過提升服務(wù)價(jià)值來增加用戶的粘性和口碑。

??中央空調(diào)和家用采暖的出現(xiàn)，讓梁慶追求的經(jīng)銷商價(jià)值有了落地呈現(xiàn)的機(jī)會(huì)。隨著生活水平和生活需求的變化，通過安裝中央空調(diào)和家用采暖保證室內(nèi)溫度適宜，梁慶敏銳感知到這個(gè)變化，果斷成為成都第一批代理中央空調(diào)和家用采暖的經(jīng)銷商。從分體機(jī)轉(zhuǎn)做中央空調(diào)，帶來的第一項(xiàng)挑戰(zhàn)就是設(shè)計(jì)和安裝。相比分體空調(diào)只需要在墻上鉆孔就能完成安裝的簡(jiǎn)單流程，中央空調(diào)需要更長(zhǎng)方案設(shè)計(jì)和安裝周期，甚至還需要與設(shè)計(jì)師打交道，在室內(nèi)設(shè)計(jì)之初就將中央空調(diào)所需的管線位置預(yù)留出來。

??長(zhǎng)周期的服務(wù)給梁慶帶來壓力的同時(shí)也讓他發(fā)現(xiàn)了新機(jī)會(huì)——安裝中央空調(diào)的客戶往往會(huì)選擇家用供暖，但中央空調(diào)和家用供暖的設(shè)備主機(jī)往往由不同的品牌提供，操控繁瑣不說，“進(jìn)屋一排開關(guān)，十分影響視覺體驗(yàn)”。因此，梁慶萌發(fā)了尋找能夠一站式系統(tǒng)解決冷暖需求的產(chǎn)品方案。

??而到了2010年，“舒適家居”概念被提出來，新風(fēng)、凈水、智能等系統(tǒng)被加入進(jìn)來，舒適家居外延從溫度控制延伸到溫度、濕度、空氣質(zhì)量、飲用水等多個(gè)方面，“冷暖風(fēng)水智”的舒適家居系統(tǒng)完成搭建。這個(gè)變化與梁慶之前的預(yù)判不謀而合，“經(jīng)銷商的價(jià)值在舒適家居進(jìn)化的道路上越來越重要”?，F(xiàn)在，北緯三十度團(tuán)隊(duì)擁有三十余人的團(tuán)隊(duì)，其中該工程團(tuán)隊(duì)占據(jù)了相當(dāng)大的比例，“這些工人師傅各有優(yōu)勢(shì)，我們可以根據(jù)客戶類型不同，分派不同的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行施工”，不僅如此，成熟的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也能根據(jù)不同需求，為客戶提供符合生活方式的全屋舒適家居產(chǎn)品搭配和管線規(guī)劃布局，“客戶給我們訂單，我們給客戶生活”，這才是舒適家居經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的價(jià)值。

??精確到電費(fèi) 深挖市場(chǎng)節(jié)能痛點(diǎn)

??在與客戶簽訂的合同中，梁慶都會(huì)寫明安裝舒適家居系統(tǒng)后每月的電費(fèi)消耗?！拔矣羞@個(gè)自信，通過我們提供的舒適家居設(shè)備和系統(tǒng)，能夠幫助客戶享受到高效節(jié)能的舒適家居生活?！?/p>

??一句話的承諾需要背后夜以繼日地付出。在這個(gè)過程中，他注意到了中廣歐特斯品牌，這個(gè)以熱泵技術(shù)為核心的舒適家居品牌，一直潛心研發(fā)更高效更節(jié)能的舒適家居產(chǎn)品和系統(tǒng)，并在空氣源熱泵的基礎(chǔ)上，提供熱泵空調(diào)、凈水、新風(fēng)、智能等“冷暖風(fēng)水智”成套系產(chǎn)品。這與梁慶的需求非常契合。兩方一拍即合，梁慶成為中廣歐特斯成都的代理商，將中廣歐特斯這個(gè)熱泵行業(yè)領(lǐng)軍品牌帶進(jìn)成都人的安逸生活。

??據(jù)梁慶介紹，“節(jié)能”是北緯三十度一直堅(jiān)持的服務(wù)核心。在上門看現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，他會(huì)認(rèn)真復(fù)核門窗、內(nèi)墻的隔熱效率，精確計(jì)算出每一個(gè)用戶家中的產(chǎn)熱負(fù)荷，根據(jù)產(chǎn)熱負(fù)荷為客戶提供與預(yù)算相匹配的最高效的舒適家居系統(tǒng)。敢把電費(fèi)簽進(jìn)合同，證明他對(duì)自己提供的設(shè)備和系統(tǒng)信心滿滿。

??但是他還不滿足，還希望能夠找到更好的舒適家居設(shè)備，把節(jié)能做到極致。直到遇到了中廣歐特斯。在代理中廣歐特斯將近兩年的時(shí)間中，他漸漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)低調(diào)的品牌背后強(qiáng)大的技術(shù)支持和社會(huì)責(zé)任感——用更少的能耗提供更舒適的生活。與自己發(fā)展規(guī)劃相契合的品牌理念，讓他堅(jiān)定了與中廣歐特斯攜手的決心。2022年，中廣歐特斯加入CCTV大國(guó)品牌計(jì)劃，成為首個(gè)加入該計(jì)劃的舒適家居品牌，有了權(quán)威媒體的加持，加上梁慶對(duì)成都市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的教育，中廣歐特斯已經(jīng)深入人心，成為成都乃至西南地區(qū)舒適家的首選品牌。梁慶表示，他計(jì)劃扛起熱泵這面大旗，用3年時(shí)間，完成產(chǎn)品的梯度調(diào)整，逐步減少石化能源消耗的產(chǎn)品，為市場(chǎng)帶來更清潔更高效更舒適的舒適家居體驗(yàn)。

??在采訪中過程中，梁慶一直提到的一個(gè)詞就是“學(xué)習(xí)”，從最初學(xué)習(xí)分體空調(diào)地安裝，到后來學(xué)習(xí)中央空調(diào)和地暖的布線走線，再到現(xiàn)在學(xué)習(xí)熱泵空調(diào)、水路等原理，研究如何通過系統(tǒng)，讓舒適家居更節(jié)能更高效，他甚至希望通過學(xué)習(xí)，能夠?qū)⑹掷锏馁Y源進(jìn)行更有效地整合，組成能效更高的新系統(tǒng)。在他眼中，舒適家居經(jīng)銷商的價(jià)值源自強(qiáng)大的服務(wù)安裝能力和組織協(xié)調(diào)能力，沉住氣，在與廠商和客戶的交流溝通中完成知識(shí)的迭代升級(jí)，是他不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值的絕對(duì)途徑。

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