東易日盛2022中國企業(yè)家博鰲論壇暢享家裝元宇宙時代:提升家裝客戶體驗價值

11月25日-11月28日，2022中國企業(yè)家博鰲論壇在海南博鰲召開。26日，作為論壇組成部分的“元宇宙、新電商與數(shù)字經(jīng)濟——2022中國品牌文化發(fā)展論壇”成功舉辦。該論壇由中國經(jīng)濟信息社、中國對外文化集團、《中國名牌》雜志社聯(lián)合主辦，由東易日盛家居裝飾集團、中國環(huán)球公共關(guān)系公司、《今日中國》雜志社、巨星傳奇集團協(xié)辦。東易日盛集團董事長陳輝受邀線上出席論壇，政府代表、行業(yè)專家、企業(yè)代表共同探討新時代的品牌之道——元宇宙時代：持續(xù)提升家裝客戶體驗價值。

從傳統(tǒng)時代到信息化時代，再到數(shù)字化時代與元宇宙時代，在不同時代，家裝行業(yè)有著不同的變化。傳統(tǒng)時代的家裝，人們利用CAD技術(shù)畫圖，可以說是“刀耕火種”、“靠天吃飯”；到信息化時代的家裝，企業(yè)利用信息化技術(shù)加速數(shù)據(jù)傳遞，通過標(biāo)準(zhǔn)的流程體系提升效率，經(jīng)營規(guī)模有所擴大；到了數(shù)字化時代的家裝，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、人工智能等技術(shù)進一步提升客戶體驗、提高運營效率，實現(xiàn)人、貨、場的重構(gòu)。如今，元宇宙成為了繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后又一個蘊含無限可能的創(chuàng)新機遇，元宇宙時代的家裝，將大量運用AI、VR、3D、渲染、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，將家裝消費場景高度復(fù)原在虛擬世界，客戶在家就能體驗與實體店面一樣的消費場景，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實之間的自由穿越。

家裝元宇宙——“世界”是虛擬的又是現(xiàn)實的，一個設(shè)計師的方案可以存在于虛擬空間，也可以直接落地到現(xiàn)實世界；線下店面的所有產(chǎn)品可以上傳虛擬模型，也可以直接進入消費者的家中！

家裝新零售通過數(shù)字化、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)“人-貨-場”的重構(gòu)，在一定程度上提升了客戶體驗。家裝元宇宙則將這種體驗消費模式進一步升級，轉(zhuǎn)向為“智人-超貨-虛場-靈境”虛實結(jié)合的沉浸式消費體驗，重塑新生代消費者的購物習(xí)慣、社交方式等。

家裝行業(yè)發(fā)展近30年來，從無到蓬勃發(fā)展，從傳統(tǒng)到數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，再到整個家裝行業(yè)向元宇宙時代演進，科技發(fā)展將進一步顛覆家裝銷售場景，家裝元宇宙，不再是遙遠(yuǎn)的未來！

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