牽手微盟,家紡新國貨南方寢飾構(gòu)建全時(shí)全域智慧零售
線上化、數(shù)字化早已成為零售業(yè)的新趨勢(shì),但網(wǎng)購規(guī)模增速放緩、拉新成本過高、渠道碎片化等難題卻成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型的攔路虎。對(duì)于低消費(fèi)頻次的家紡品牌而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度更是有增無減。不過,有一家家紡企業(yè)卻在短短數(shù)年內(nèi),完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型從0到1的關(guān)鍵步驟。
南方寢飾科技有限公司成立于1981年,是中國十大家紡品牌之一。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,南方寢飾挖掘“中國喜文化”的精髓,將生活的“喜”融入品牌,率先打造出“喜慶床品”這一細(xì)分市場(chǎng)。
經(jīng)過41年的高速發(fā)展,南方寢飾現(xiàn)旗下?lián)碛心戏綄嬶椏萍?、江蘇彧樸紡織、南方喜文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、喜嗨喜·盤碗喜鋪、瑞莎larisa禮服定制等。目前,公司擁有終端門店近1000家,覆蓋全國30多個(gè)省市自治區(qū)。
近年來,隨著微信生態(tài)的逐步完善,南方寢飾敏銳地嗅到了全新的商機(jī)。2019年,公司與微盟達(dá)成合作。雙方共同探索線上線下一體化運(yùn)營、開展全時(shí)全域經(jīng)營、構(gòu)建深度會(huì)員運(yùn)營體系等多個(gè)領(lǐng)域。
南方寢飾在當(dāng)年便上線了小程序商城,這不僅是一條線上交易的渠道,更是一個(gè)沉淀數(shù)字資產(chǎn)的節(jié)點(diǎn)。
經(jīng)過兩年的積累,合作由線上向線下深入。2021年,南方寢飾通過微盟智慧零售行業(yè)解決方案,將上海部分直營門店上云,完成了門店和商品的數(shù)字化。同時(shí),店員引導(dǎo)店內(nèi)消費(fèi)者掃碼,將線下客戶不斷引導(dǎo)至線上,為各個(gè)門店拓展數(shù)字化會(huì)員,建立并擴(kuò)大品牌的私域流量池。
南方寢飾·喜商城小程序商城頁面圖
進(jìn)店用戶往往是商戶最精準(zhǔn)的目標(biāo)客群。將這部分消費(fèi)者“上云”后,南方寢飾再結(jié)合微盟提供的會(huì)員運(yùn)營能力,完善用戶畫像。
量變引起質(zhì)變。不斷增長(zhǎng)的數(shù)字化精準(zhǔn)客群讓南方寢飾實(shí)現(xiàn)全時(shí)全域營銷成為可能。南方寢飾基于微信生態(tài)的社交屬性,組織了一次互動(dòng)營銷活動(dòng),不僅實(shí)現(xiàn)了30多萬線上瀏覽量,更將大量消費(fèi)者引流至門店。
從搭建線上商城到把線下客戶引流至線上,最后在通過活動(dòng)將線上消費(fèi)者重新引流至線下,賦能門店。南方寢飾以數(shù)字化創(chuàng)新玩法,高效實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)和價(jià)值挖掘。
南方寢飾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,數(shù)字化的大趨勢(shì)為家紡行業(yè)帶來了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),與微盟的合作進(jìn)一步增添了南方寢飾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確定性。展望未來,兩家公司將在會(huì)員運(yùn)營、直播、外部流量拓展等多個(gè)場(chǎng)景繼續(xù)展開積極合作,共同探索家紡數(shù)字化之路。
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