整家定制時(shí)代到來，匠多多實(shí)力助推家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

??近日，工業(yè)和信息化部等四部門發(fā)布《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》（下文簡稱《行動(dòng)方案》），促進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，培育壯大新增長點(diǎn)，發(fā)揮其在擴(kuò)大內(nèi)需中的重要作用。

??其中《行動(dòng)方案》提出，推廣全屋定制等系統(tǒng)解決方案，開展個(gè)性化定制典型案例征集。消費(fèi)者對(duì)家居選購傾向于省心、省力、省時(shí)、省錢的一站式搞定模式；同時(shí)流量入口多渠道、碎片化，獲客成本越來越高，搶奪流量、提升客單值成為產(chǎn)業(yè)鏈共同的選擇。整家定制包括全屋定制、家具、軟裝、電器等一站式配套，最近定制家居企業(yè)紛紛推出整家套餐。整家，是消費(fèi)者的選擇，也是市場競爭白熱化的產(chǎn)物。“整裝”即“裝修一個(gè)家”，涵蓋設(shè)計(jì)、施工、材料選購三大服務(wù)，通過對(duì)材料要素、設(shè)計(jì)要素、施工要素的有效組織，實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)、更高的運(yùn)營效率，是裝修服務(wù)的終極目標(biāo)。

??《行動(dòng)方案》也提出加快家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主推提質(zhì)整效。深入推廣新模式新業(yè)態(tài)，開展個(gè)性化定制典型案例征集，推廣集成場景化、定制、智能家居定制、全屋定制等系統(tǒng)解決方案，推動(dòng)企業(yè)由提供產(chǎn)品向提供“產(chǎn)品+服務(wù)”升級(jí)，培育一批服務(wù)型制造家居示范企業(yè)、平臺(tái)等。支持企業(yè)建立線上線下融合，企業(yè)、用戶多方參與的開放式創(chuàng)新平臺(tái)，提升產(chǎn)品市場契合度。鼓勵(lì)企業(yè)建立消費(fèi)者體驗(yàn)中心、在線設(shè)計(jì)中心等，大力發(fā)展個(gè)性化設(shè)計(jì)、用戶參與設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，滿足多樣化、個(gè)性化消費(fèi)升級(jí)需求。支持企業(yè)開展給予消費(fèi)數(shù)據(jù)的用戶需求挖掘、產(chǎn)品研發(fā)、智能生產(chǎn)和數(shù)據(jù)增值，建立柔性化生產(chǎn)系統(tǒng)，推廣因需定制、方向定制等新模式，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接、高效匹配。

??整家定制風(fēng)靡的背后，折射出的是消費(fèi)者痛點(diǎn)的改變。

??從消費(fèi)者角度來看，我國家居的主力消費(fèi)群體逐漸向80、90 后轉(zhuǎn)變，根據(jù)騰訊家居白皮書顯示，兩者消費(fèi)群體占比已超 92%。在隨著年輕消費(fèi)群體占比提升后，其在家居&家裝環(huán)節(jié)產(chǎn)生了沒時(shí)間、沒精力、怕麻煩且怕多花錢等痛點(diǎn)，這就使得行業(yè)新的痛點(diǎn)出現(xiàn)，即如何確保品質(zhì)并且具備性價(jià)比的情況下幫助消費(fèi)者一站式解決家居需求。

??匠多多一直以用戶需求為導(dǎo)向，建設(shè)一支服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能兼具的新時(shí)代家居服務(wù)者隊(duì)伍，保障消費(fèi)者能夠持續(xù)享受到品質(zhì)、高效、有溫度的服務(wù)。平臺(tái)根據(jù)不同品牌的定制方案制定一站式家居服務(wù)，保障家居企業(yè)整家定制解決方案高效落地，創(chuàng)造行業(yè)新價(jià)值。

??迄今為止，匠多多已經(jīng)成功覆蓋全國2000+區(qū)縣、40000+鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，全國超過530000+專業(yè)師傅，全國售后無盲區(qū)，全國性售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為商家保駕護(hù)航。

??立足新變化，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。整家定制已是大勢所趨，這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。家居服務(wù)行業(yè)一定會(huì)乘風(fēng)破浪，開創(chuàng)全新發(fā)展格局，推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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