??繼商務(wù)部等13部門出臺(tái)綠色智能家電消費(fèi)政策后，8月9日，工信部等四部門也聯(lián)合印發(fā)了推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案的通知。兩大新政落地，釋放了一個(gè)明顯信號(hào)；智能家居作為家電、家居領(lǐng)域的融合衍生板塊，戰(zhàn)略地位正愈發(fā)顯著。并且，國(guó)家有意樹立樣板型企業(yè)，以引領(lǐng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
??而正是在這樣一個(gè)頭部品牌爭(zhēng)相秀肌肉的關(guān)鍵期，海爾智家旗下智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥的一家體驗(yàn)中心，率先帶來一連串驚喜：2022上半年，三翼鳥上海體驗(yàn)中心001銷售規(guī)模達(dá)到6871萬，其中卡薩帝銷售占比88%、前置占比60%、套購(gòu)占比90%。
??這組數(shù)據(jù)的亮點(diǎn)不在于絕對(duì)值大小，而在于呈現(xiàn)出截然不同于傳統(tǒng)品牌的營(yíng)收結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)了三翼鳥高端化、定制化、場(chǎng)景化特征的行業(yè)引領(lǐng)性，也印證了海爾智家戰(zhàn)略換道的前瞻性?？梢哉f，這是繼海爾智家出海創(chuàng)牌達(dá)成全球13連冠、創(chuàng)立卡薩帝實(shí)現(xiàn)高端引領(lǐng)之后，又一次制勝新時(shí)代的戰(zhàn)略妙手。
??那么這一次，這個(gè)未滿2周歲的新物種，又會(huì)給行業(yè)帶來什么樣的驚喜呢？
??一份數(shù)據(jù)三大亮點(diǎn)，暗含行業(yè)未來趨勢(shì)密碼
??目前，智能家居已成為中國(guó)家電、家居消費(fèi)領(lǐng)域的最大增長(zhǎng)點(diǎn)。
??只是在“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”背后，智能家居的落地形勢(shì)并未出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破。最明顯的痛點(diǎn)，就是用戶選擇空間小、產(chǎn)品不智能、服務(wù)不完善，造成外熱內(nèi)冷的表象繁榮。這也是國(guó)家此次發(fā)文強(qiáng)調(diào)提升全屋定制、場(chǎng)景化定制比例，培育知名品牌的內(nèi)因所在。
??而這個(gè)節(jié)骨眼上，三翼鳥上海體驗(yàn)中心001恰時(shí)給出了再合適不過的布局樣板。因?yàn)檫@組數(shù)據(jù)的3個(gè)亮點(diǎn)，也就是高端占比、前置占比和套購(gòu)占比，全然呈現(xiàn)了三翼鳥的三大差異化創(chuàng)新：將智能家居變成智慧家庭、將家電服務(wù)變成全流程服務(wù)、將標(biāo)準(zhǔn)供給變成定制化供給。
??首先，高端卡薩帝占比接近9成，意味著三翼鳥、卡薩帝已實(shí)現(xiàn)充分融合。結(jié)果就是，三翼鳥不僅有行業(yè)最領(lǐng)先的產(chǎn)品、品質(zhì)和口碑，還有著最領(lǐng)先的科技和“主動(dòng)服務(wù)”的場(chǎng)景體驗(yàn)：像洗衣機(jī)自動(dòng)識(shí)別、選擇洗衣模式，洗完衣服會(huì)根據(jù)室外天氣推薦室外或室內(nèi)晾曬；睡覺時(shí)枕頭能自動(dòng)監(jiān)測(cè)睡眠數(shù)據(jù)，整夜自動(dòng)聯(lián)動(dòng)空調(diào)調(diào)節(jié)溫度、濕度、凈度等，構(gòu)建起品牌和體驗(yàn)價(jià)值壁壘。
??其次，前置服務(wù)占比過半，在于三翼鳥所做的不是簡(jiǎn)單的智能家電生意，而是全流程一站式的服務(wù)。用戶通過三翼鳥不光能煥新智能家電，還可以得到從前期設(shè)計(jì)、中期施工到后期入住的全流程一站解決方案，這也是傳統(tǒng)家電或家居服務(wù)商所無法實(shí)現(xiàn)的。
??其三，90%的套購(gòu)占比源于三翼鳥獨(dú)有的全面定制化能力。不同于常見的品牌提前設(shè)計(jì)好的智能產(chǎn)品拼湊套系，三翼鳥迭代了1000+智慧場(chǎng)景，具備“隨時(shí)自由定制”的特質(zhì)，像健身愛好者可匹配健身器材、帶孩家庭可選擇學(xué)習(xí)場(chǎng)景等，屬于“先有用戶需求、再有定制場(chǎng)景”。
??可以說，不滿2歲的三翼鳥自誕生就選擇了截然不同的路。它不僅重新定義了智能家居所應(yīng)該具備的體驗(yàn)價(jià)值，也重構(gòu)了品牌與用戶之間的傳統(tǒng)供需關(guān)系，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)思路的全面顛覆和標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)。
??三翼鳥的階段意義：是驚喜，更在意料之中
??對(duì)行業(yè)乃至消費(fèi)市場(chǎng)而言，三翼鳥是一個(gè)驚喜。但對(duì)于海爾智家來說，在這樣的時(shí)間點(diǎn)，這樣一個(gè)品牌的誕生卻是情理之中。因?yàn)楹栔羌以谶^去每個(gè)重要的階段性拐點(diǎn)，都能做出準(zhǔn)確的超前判斷——從出海創(chuàng)牌構(gòu)建全球品牌集群、到布局高端品牌卡薩帝無不如此。
??20多年前，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)大多涌向OEM出口創(chuàng)匯，因?yàn)榇べN牌可省去研發(fā)、渠道投入，讓利潤(rùn)迅速回流。但海爾智家卻選擇了最難的出海創(chuàng)牌路，前期投入巨大資金用于研發(fā)、建廠、渠道，只為建立品牌價(jià)值。如今呢？海爾智家已憑借100%自有品牌在海外建立起全球7大品牌矩陣，拿下了歐睿國(guó)際全球13連冠，“出海創(chuàng)牌”模式也成為了當(dāng)下企業(yè)出海的主流。
??10多年前，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，企業(yè)們都在降價(jià)、促銷、減成本。海爾智家看到國(guó)內(nèi)萌芽的品質(zhì)化消費(fèi)趨勢(shì)，又一次反其道而行建立高端品牌卡薩帝，與外資大牌正面碰撞。前期卡薩帝在研發(fā)、渠道、服務(wù)上同樣占用大量投入，但最終憑借實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)勢(shì)破除了外資的高端壟斷，長(zhǎng)期領(lǐng)跑高端市場(chǎng)至今，讓海爾智家抓住了消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇。
??沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。海爾智家對(duì)這句話的踐行，是建立在對(duì)用戶需求、行業(yè)趨勢(shì)的超前預(yù)判之上。而今天的三翼鳥，同樣承載了海爾智家對(duì)品質(zhì)化、智能化消費(fèi)需求的深度洞悉，才有底氣去敲掉延綿數(shù)十年的行業(yè)藩籬，開辟出一條場(chǎng)景生態(tài)的新路。
??并且值得相信，相比全球創(chuàng)牌、高端品牌，三翼鳥的價(jià)值收益恐怕會(huì)更高，對(duì)于海爾智家的戰(zhàn)略意義也將更廣——因?yàn)槿缃竦娜眸B不僅僅是三翼鳥，更匯聚了海爾智家全球創(chuàng)牌的品牌、品類長(zhǎng)板，融入了高端品牌的科技創(chuàng)新積淀，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)代AIoT技術(shù)、智家大腦和開放生態(tài)的優(yōu)勢(shì)糅合，最終形成了行業(yè)獨(dú)有的“一站式定制智慧家”服務(wù)能力。
??可以說，三翼鳥是海爾智家過往數(shù)十年前瞻布局的優(yōu)勢(shì)結(jié)合體，故而能對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)帶來如此徹底的改造重構(gòu)，才能創(chuàng)造如此反常又讓行業(yè)振奮的店面數(shù)據(jù)。而目前，像上海體驗(yàn)中心001這樣的店，三翼鳥已經(jīng)在全國(guó)布局了1563家，2022年計(jì)劃再建600余家，加速定制智慧生活進(jìn)入千家萬戶。
??時(shí)代的企業(yè)，海爾智家的收獲期才剛剛開始
??我們感嘆三翼鳥的前瞻性，更應(yīng)該感嘆海爾智家的時(shí)代性。
??這種時(shí)代性，除了體現(xiàn)在連續(xù)創(chuàng)造超前品牌布局以外，更體現(xiàn)在海爾智家能夠從每一次前瞻嘗試中汲取養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、品牌的相互依存和雙相促進(jìn)，不斷升級(jí)自己的品牌方法論。
??最直觀的呈現(xiàn)，在于三翼鳥不僅僅自身羽翼漸豐，更帶動(dòng)了海爾智家的成長(zhǎng)性，為其開辟出更廣闊的未來空間和增長(zhǎng)曲線。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在今年家電行業(yè)整體持續(xù)承壓的形勢(shì)下，海爾智家1-7月以27.1%的逆勢(shì)增長(zhǎng)穩(wěn)居行業(yè)第一，并將與其他品牌的市場(chǎng)份額差距越拉越大。
??另外，奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022家電總體半年報(bào)告》也指出，中國(guó)市場(chǎng)已徹底進(jìn)入“用戶決勝時(shí)代”，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)加速推進(jìn)，場(chǎng)景化體驗(yàn)將充分激活用戶冰山下的潛在機(jī)遇。而這也意味著，海爾智家場(chǎng)景生態(tài)戰(zhàn)略的價(jià)值釋放這才剛剛開始，三翼鳥成長(zhǎng)、落地所帶來的價(jià)值收益也將在未來呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的擴(kuò)張。
??丘吉爾說過，你能看到多遠(yuǎn)的過去，就能看見多遠(yuǎn)的未來。
??過去，海爾智家對(duì)用戶需求的重視，使其實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期的行業(yè)引領(lǐng)；而今，即便行業(yè)大環(huán)境多變，我們?nèi)钥吹胶栔羌易孕?、篤定的走在以用戶為中心的道路上，向著別人未曾探索過的領(lǐng)域一往無前。
