左右沙發(fā):高品質(zhì)沙發(fā)售后服務(wù)體系,提升用戶體驗感
如果說客廳是一個家的門面擔(dān)當(dāng),那沙發(fā)便是提升客廳顏值的一大利器。在購買沙發(fā)時,質(zhì)量、顏值以及舒適度往往都是被重點關(guān)注的,但隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及用戶對于消費體驗感的重視,沙發(fā)售后也成為了許多家庭在挑選沙發(fā)時關(guān)注的重點。而作為數(shù)十年的國貨沙發(fā)老字號——左右沙發(fā),始終秉承著初心,打造高品質(zhì)沙發(fā)售后服務(wù)體系,為用戶提供完善的售后保障,讓用戶買得放心,用得安心。
一、左右沙發(fā):貼心沙發(fā)售后服務(wù)體系,收獲用戶信賴感
眾所周知,好的沙發(fā)售后不僅能提升用戶自身的消費體驗,對于沙發(fā)使用壽命的延長也起到了非常大的作用。這便是得益于沙發(fā)售后服務(wù)中的養(yǎng)護服務(wù)。而左右沙發(fā)在此基礎(chǔ)上,會在《產(chǎn)品說明書》上附上不同沙發(fā)材質(zhì)的日常養(yǎng)護小tips,并配備配套的教學(xué)視頻,就算你是沙發(fā)養(yǎng)護小白也能在日常生活中給予沙發(fā)專業(yè)的養(yǎng)護,讓沙發(fā)“永葆青春”。
此外,高質(zhì)量的產(chǎn)品配備貼心的沙發(fā)售后服務(wù)體系,讓用戶體驗感再+1。左右沙發(fā)真皮沙發(fā)甄選頭層牛皮,利用牛皮表面天然的透氣毛孔,呈現(xiàn)出冬暖夏涼的效果。布藝沙發(fā)則選用更加耐摩擦、耐水洗的優(yōu)質(zhì)面料,并為了便利用戶日常清潔,大部分采用可拆卸式設(shè)計,在高顏值、高質(zhì)量的同時更具有便利性。同時,左右沙發(fā)還創(chuàng)新性使用了新型紡織工藝品——科技布作為左右沙發(fā)賽尚系列的主打面料,不僅具有多元化的紋理,更是具有良好的透氣性與視覺質(zhì)感,在養(yǎng)護上也非常的簡單,成為了許多像我一樣“懶”的用戶的福音。左右沙發(fā)不僅注重沙發(fā)質(zhì)量,更在一直用自己貼心的沙發(fā)售后服務(wù)體系,收獲了更多用戶的信賴。
二、左右沙發(fā):周到沙發(fā)售后服務(wù)體系,給予用戶安心感
左右沙發(fā)一直秉承著“以工匠精神締造綠色優(yōu)品”的信念,因此在選材上,始終秉承著“品質(zhì)至上”的理念,用匠心為千千萬萬的幸福家庭打造專屬的家居環(huán)境,共創(chuàng)品質(zhì)生活。針對沙發(fā)框架,左右沙發(fā)選用高寒地帶優(yōu)質(zhì)進(jìn)口落葉松木,經(jīng)過采購——自然烘干——殺菌定型——再次烘干——平衡檢測五大步驟,將含水率控制在10%-12%,做到防腐、防蟲、防蛀,不易開裂變形。針對彈簧,左右沙發(fā)選用材質(zhì)為82B#鋼的高強度蛇形彈簧,輔助經(jīng)緯平衡鋼線,保證沙發(fā)強韌的回彈性能,經(jīng)過60000次破壞力學(xué)測試不斷裂,保障沙發(fā)內(nèi)在結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。
但左右沙發(fā)在此基礎(chǔ)上仍然向用戶保證消費者在有效期內(nèi)可以享受三包(包修、包退、包換)服務(wù),并針對內(nèi)在結(jié)構(gòu)框架牢固實行質(zhì)量保證5年;電鍍、油漆噴涂、烤漆實行質(zhì)量保證2年。一連串的數(shù)字保證,不僅是左右沙發(fā)給予用戶的保障,更是左右沙發(fā)在用行動表示,沙發(fā)售后服務(wù)體系不是流于形式,而是實實在在地為用戶提供保障,給予用戶更多的安心感。
三、左右沙發(fā):細(xì)心沙發(fā)售后服務(wù)體系,給予用戶安全感
隨著通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,左右沙發(fā)售后服務(wù)體系也采用了線上+線下相結(jié)合的形式。線上采用全國服務(wù)熱線,讓用戶無需出門,一個電話便能得到細(xì)心的沙發(fā)售后服務(wù),也體現(xiàn)著左右沙發(fā)售后服務(wù)體系的效率,及時、高效地為用戶提供解決方案。左右沙發(fā)在全國布有4000多家線下實體門店,給許多習(xí)慣面對面解決問題的家庭帶去更多便利。也正是體現(xiàn)了左右沙發(fā)的細(xì)心與周到,不僅是為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,更是秉承著“消費者至上”的理念,服務(wù)用戶,讓“幸福不遠(yuǎn),便在左右”成為現(xiàn)實。
左右沙發(fā)除了有細(xì)心體貼的沙發(fā)售后服務(wù)體系之外,更是一直走在綠色環(huán)保的道路上。不含苯、鹵代烴等有害物質(zhì)的環(huán)保水性膠水的引進(jìn),采用純植物自然浸染上色工藝,都是左右沙發(fā)在堅持綠色環(huán)保制造的印證。如果說沙發(fā)售后服務(wù)體系是為了更好的保障用戶權(quán)益,增加用戶的安全感,為用戶提供更好的消費體驗,那堅持綠色環(huán)保制造則是保障用戶的身體健康,為用戶打造綠色、安全的家居環(huán)境,共赴美好時光。
左右沙發(fā)創(chuàng)始人黃華坤從1986年開始便投身入沙發(fā)行業(yè),在他的帶領(lǐng)下,左右沙發(fā)數(shù)十年來一直秉承初心,向打造更高質(zhì)量、更高舒適度、更高顏值沙發(fā)產(chǎn)品的目標(biāo)邁進(jìn),同時也始終秉承著將用戶放在第一位的理念,打造完善的沙發(fā)售后服務(wù)體系,為用戶建造有保障的消費環(huán)境,給予用戶更多的安全感,同時,也贏得了用戶更多的信賴感,成為用戶的傾心之選。
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