首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 名雕裝飾股份售后巡檢

名雕裝飾股份售后巡檢

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月26日 17:08

??After-sale service

??中江項(xiàng)目部

??裝修結(jié)束，

??但名雕的服務(wù)還在繼續(xù)……

??“陽(yáng)春三月，草長(zhǎng)鶯飛”，

??在這個(gè)特別的2020年初，

??如約而至的除了春天，

??還有名雕每年的春季售后上門(mén)檢修。

??中山＆江門(mén)

??服務(wù)時(shí)間

??2020年4月11日至18日

??服務(wù)樓盤(pán)

??凱茵新城雅湖半島、凱茵又一城、凱茵新城天譽(yù)、東方名都、保利林語(yǔ)1期、保利大都會(huì)中宇花園、御峰臻品、越秀星匯品峰、越秀星匯名庭天璣星院、越秀星匯名庭天璇星院、星匯灣、利和豪庭、雅居樂(lè)劍橋郡、美的·公園天下、幸福華庭。

??QUESTION 1 售后巡檢，我們要做什么？

??▲為業(yè)主準(zhǔn)備的家居保養(yǎng)禮包

??檢查是否存在裝修售后問(wèn)題

??及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的售后問(wèn)題

??對(duì)記錄的問(wèn)題統(tǒng)一派專(zhuān)人回訪維修

??QUESTION 2 巡檢上門(mén)，我們做了什么？

??1、檢查是否存在裝修售后問(wèn)題

??每年春季，名雕都會(huì)對(duì)完工入住的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)回訪檢修。水電、天花、墻面、地面、門(mén)窗、衣柜等，看得見(jiàn)的看不見(jiàn)的，業(yè)主問(wèn)到的沒(méi)問(wèn)到的，只要是與裝修相關(guān)的，都在檢修范圍。

??2、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維修

??對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的細(xì)小問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)業(yè)主居住期間產(chǎn)生的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行解答。

??3、對(duì)檢查情況進(jìn)行登記

??將無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的大小情況記錄在冊(cè)，以備后續(xù)派專(zhuān)人跟進(jìn)。

??4、家居保養(yǎng)交流

??項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)家居逐個(gè)進(jìn)行檢查、記錄，與業(yè)主交流不同家居的不同保養(yǎng)方法及回南天的應(yīng)對(duì)方法，延長(zhǎng)使用年限。

??QUESTION 3 售后服務(wù)，我們還要做什么？

??裝修過(guò)程很重要，裝修售后同樣重要。名雕有獨(dú)立的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，售后主動(dòng)上門(mén)檢修回訪，對(duì)于記錄在冊(cè)的售后問(wèn)題，名雕售后團(tuán)隊(duì)會(huì)統(tǒng)一安排時(shí)間，派專(zhuān)人上門(mén)進(jìn)行維修。