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“2022卓越設計青年”魏坤專訪

來源：家居百科時間：2022年07月05日 17:55

??魏坤｜wei kun

??畢業(yè)于南京藝術學院、進修于中央工藝美院，從業(yè)16年，是國內著名設計師。作品曾刊登南京晨報、江蘇省室內設計D-Life雜志，2021年度設計風尚獎獲得者，斬獲國內外知名獎項數(shù)十項。

??她主張用專業(yè)的設計解決功能與空間的關系，擅用色彩和配飾創(chuàng)造空間氣質。

??Q1:您認為舒適家居在目前的家裝市場中地位如何？人們的主要需求是什么？

??魏坤:舒適家居目前在家裝行業(yè)已經發(fā)展成為人們的基礎需求了。從前，人們的家裝可能只需滿足基本入住條件，大概只有部分人才會追求“舒適家居”。但是現(xiàn)在，舒適家居概念已經開始大范圍普及，無論是年輕人的首套房裝修，還是二次裝修都在追求一個相對極致的舒適的家居環(huán)境。

??我認為人們對于舒適的主要需求有這幾個方面：包括適宜的溫度、良好的室內空氣質量、健康的水系統(tǒng)等。

??Q2:您認為人們對于暖氣的主要需求是？您在設計的時候是如何考慮的？

??魏坤:暖氣的主要需求現(xiàn)在已經演變成為了在取暖的基礎上再增加相應的舒適度，比如溫度均衡，讓人體感到舒適。

??另外我認為還有一些隱蔽需求，比如暖氣的質量保證以及整個產品從安裝到使用的售后服務，這一方面的體驗感也是附加需求。

??在我的設計作品中，暖氣設計通常是不可或缺的。我認為在整個舒適家居系統(tǒng)中，溫度需求是必不可少的重要一環(huán)。

??Q3:您認為瑞美的產品怎么樣？您向客戶推薦過瑞美嗎？

??魏坤:作為一家集研發(fā)、制造、銷售于一體的專業(yè)采暖、熱水設備的國際品牌，瑞美是個讓客戶非常放心的供暖專家。

??創(chuàng)立于1925年的百年品牌，瑞美不僅國際知名度高，而且產品線也相當豐富，包括采暖熱水兩用爐、空氣能熱水器、凈水機、電熱水器、燃氣熱水器等多種產品類型。全球擁有10個研發(fā)中心、22個生產中心，匯集全球資源，全自主產業(yè)鏈打造了一整套高效、省心的用水系統(tǒng)。從前期咨詢、中期安裝到后期維護，瑞美不光根據(jù)用戶需求進行產品的選配，還會根據(jù)實際情況建議、調整方案，即使來回溝通數(shù)次，也堅持要以好的用戶體驗為出發(fā)點。

??所以好品牌當然要讓更多人知道。

??Q4:據(jù)您所知，瑞美的用戶對瑞美產品的反饋怎樣？

??魏坤:有時候會跟客戶聊到這個話題，他們幾乎都一致給瑞美好評。

??我想這與瑞美“360?+1”的企業(yè)理念有關，全方位細致的服務理念，讓用戶省心。瑞美這么多年來，一直堅持超高標準的產品性能、超耐用的產品壽命、更少故障率的集成化模塊設計。比如這款XCLUSIVE雙冷凝爐，只有277mm的機身寬度，比行業(yè)中很多普通采暖熱水兩用爐窄了近20mm，不會壓縮空間、方便安裝；而且內部四大主要零部件高效集成，在歐洲創(chuàng)下了20年零機械故障的傳奇。瑞美給用戶的體驗一直都是更放心也更省心，所以才會源源不斷收獲好評、收割更多回頭客。

??我記得有個仁恒江灣城的客戶用的就是瑞美產品，他一直都很信賴這個品牌。這位業(yè)主使用的是瑞美的燃氣容積式熱水器，在十幾年的使用過程中，基本沒有損壞過。這個業(yè)主跟我說，他之前做了許多功課，了解到瑞美的所有容積式產品的涂層都采用了獨家RHEEMGLAS?秘方，能有效保護內膽不受腐蝕、不易銹穿，創(chuàng)造過70年的使用記錄。而且這個涂層抑菌效果達99%，用水健康得到了保障。正是之前愉快的產品體驗，后來我們再設計這位客戶家的別墅時，他再三強調采暖產品還是要用瑞美的。

??瑞美的“回頭客”已經很能說明瑞美品牌在用戶心中的“群眾緣”了。

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