首頁即時動態(tài) 洞見2022|對話卡諾亞李偉明：真整家定制服務模式，給消費者真正“高顏質(zhì)”的家

洞見2022|對話卡諾亞李偉明：真整家定制服務模式，給消費者真正“高顏質(zhì)”的家

來源：家居百科時間：2022年06月24日 18:55

??2022年6月23日，第11屆中國廣州定制家居展覽會在廣州保利世貿(mào)博覽館正式拉開序幕，此次廣州定制家居展主題為“定制整年”，聚焦整家、整裝趨勢，打造全產(chǎn)業(yè)生態(tài)，從變局中創(chuàng)新局，攀向新的高度。專注定制家居21年的卡諾亞，攜品牌新形象、新產(chǎn)品及新一代沉浸式體驗空間驚艷登場，為觀眾展示大師級研發(fā)設計的家居空間和時尚前衛(wèi)的整家定制多元化品類，呈現(xiàn)年輕消費者追求的高品質(zhì)生活。

??新浪家居記者了解到，此次卡諾亞帶來迭代升級的新一代沉浸式體驗空間，以“源于生活，高于生活”的高顏高調(diào)性沉浸體驗式的設計理念，演繹定制行業(yè)未來的潮流趨勢。鑒于此，新浪家居邀請卡諾亞營銷中心副總經(jīng)理李偉明進行了獨家專訪，第一現(xiàn)場多維角度深入了解企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品理念、未來發(fā)展等。

??以下為采訪實錄：

??新浪家居：本次中國廣州定制家居展，貴企業(yè)帶來了哪些亮點新品，分別使用哪些新工藝、新材質(zhì)和新設計？

??李偉明：參加本次廣州定制家居展，卡諾亞帶來了3大重量級新品：現(xiàn)代風格博洛系列、蕭伯納系列以及輕奢風格云影系列。3大新品傳承了卡諾亞所倡導的一站式、個性化的整家定制解決方案理念，為消費者呈現(xiàn)更高的品質(zhì)、更高的顏值、更環(huán)保的產(chǎn)品，為消費者提供了家居生活中各大空間所覆蓋的各類產(chǎn)品，包括櫥柜、衣柜、護墻、木門、家具家品、家電6大品類，實現(xiàn)了目前家裝界十分流行的柜、墻、門一體化設計方式，讓空間設計更加完美、風格更加統(tǒng)一，而消費者也能夠通過一站式購齊的方式，獲得更加愉悅的家居體驗。本屆展會卡諾亞展館樣板間，采用時尚界流行的混搭設計理念，現(xiàn)代風格與輕奢風格創(chuàng)意混搭，給人耳目一新之感：花色上，采用同步國際潮流家居的輕奢花色，比如澀黑、星光灰、云巖灰、和風木、流光淺棕、流啞淺棕等，這些花色的靈感都來自各類流行元素，淡雅的色調(diào)搭配莫蘭迪色系，賦予家居空間富有視覺的層次感；工藝上，采用各類創(chuàng)新工藝，包括隱形層板孔工藝，美觀易拆裝；UV板雙工藝面處理，既有亮光面，又有啞光面，視覺和觸覺再升級；無框玻璃門配針式鉸鏈，整體感覺更簡約大氣，更符合年輕消費者對于“顏值”與“品質(zhì)”的核心需求。

??新浪家居：除了推廣新產(chǎn)品，卡諾亞參展還有哪些計劃和目標？

??李偉明：品牌的基礎是產(chǎn)品，作為定制家居行業(yè)第一展的“中國廣州定制家居展”，我們參展，除了讓大家認識卡諾亞作為行業(yè)極具產(chǎn)品特色的實力之外，更想借助廣州定制展這個大平臺，向來自于全國各地的同行朋友以及代理商精英，傳達卡諾亞“衣柜櫥柜|整家定制”的全新品牌戰(zhàn)略定位，展示卡諾亞年輕、時尚、國際化的全新品牌形象，包括我們的新VI、新LOGO、新SLOGAN、新SI、新品牌價值屋等等。我們也想借這個千載難逢的機會，向來自全國各地、尋找優(yōu)質(zhì)項目的優(yōu)秀經(jīng)銷商，提供一個了解卡諾亞、發(fā)現(xiàn)整家定制時代商機的機會，并為雙方的合作共贏提供一個良好的契機。

??新浪家居：如今整家定制炙手可熱，卡諾亞如何擁抱這一行業(yè)大趨勢？

??李偉明：伴隨85后、90后消費群的崛起，定制家居消費需求不斷升級，“一體化設計、一站式整家配齊”正在成為消費主流，從衣柜、櫥柜的單品定制到全屋定制再到如今的整家定制，是定制行業(yè)發(fā)展的必然。雖然整家定制熱潮是在2021年出現(xiàn)的，但是做整家這件事情，卡諾亞并不是從去年才開始的，卡諾亞到現(xiàn)在已經(jīng)做了21年定制，所以我們對定制行業(yè)的發(fā)展是非常了解的。定制行業(yè)發(fā)展歷程是，從最開始單純賣單品，到賣空間，再到賣配套家具等，卡諾亞在四五年前就有護墻、木門、成品家具以及配套家電等眾多產(chǎn)品，這一系列的產(chǎn)品融合在一起，其實就已經(jīng)形成了整家定制的雛形。實際上，卡諾亞之前就在專注做這件事，只不過當時的概念不一樣，我們叫“空間定制”，就是把每一個空間里面的需求都完整的給消費者打造出來，比如臥室空間就包括衣柜、床頭柜、梳妝臺、床、床上用品、窗簾，甚至護墻板、木門等這些所有臥室空間需要的東西，卡諾亞幾年前講的“空間定制”所需的這些配套要求，也正是現(xiàn)在整家定制的一些做法，是如今年輕消費者喜歡的一種消費模式。那么，面對現(xiàn)在處在定制大風口的“整家定制”，卡諾亞依靠積淀21年的專業(yè)經(jīng)驗，在行業(yè)水到渠成，獨創(chuàng)“真整家”概念，倡導星品類、星品質(zhì)、星環(huán)保、星設計、星服務5星標準，并借助5大基材、5大風格、6大品類、9大空間的4大支撐，以核心產(chǎn)品衣柜、櫥柜為入口，柜、墻、門一體，配套多空間家具家品與家電，形成整家一體化方案，為消費者提供真整家定制服務模式，真正實現(xiàn)“高顏質(zhì)的家，就要卡諾亞”的品牌承諾和概念落地。全方位擁抱整家定制主賽道，我們有底氣也有信心，相信會在這條主賽道上，攜手合作伙伴大踏步邁入整家新紀元。

??新浪家居：2020年屬于定制“整”年，卡諾亞下半年的發(fā)展規(guī)劃、方向是什么？

??李偉明：面對家居消費大趨勢，卡諾亞上半年順勢而為啟動全新的品牌戰(zhàn)略新定位，還公布新VI、新SI、新品牌價值屋等一系列大動作，獲得CCTV央視網(wǎng)的權威背書，相繼投放廣州、上海等地標廣告和全國高鐵廣告，引發(fā)主流媒體的爭相報道。展望下半年，卡諾亞將持續(xù)實施線上線下全網(wǎng)營銷，圍繞精于定制（21年定制行業(yè)經(jīng)驗）、高于顏值（大師級設計研發(fā)）、成于品質(zhì)（產(chǎn)品高品質(zhì)、生活高品質(zhì)）的品牌價值屋進行傳播宣傳，讓年輕、時尚、國際化的品牌形象獲得進一步的曝光。同時，在全新品牌戰(zhàn)略定位指引下，我們的發(fā)展目標會更高，下半年會有很大的動作，第一個是品牌新形象進一步鞏固升華，使之更立體飽滿，實現(xiàn)與年輕消費者的零距離溝通。第二個是，我們的專賣店新一代沉浸式體驗空間會進一步完善，更加符合當前整家定制模式的需求。第三個是，新產(chǎn)品的設計研發(fā)以及6大品類的豐富完善，自2021年年底到現(xiàn)在，我們推出了大量新產(chǎn)品——定制類產(chǎn)品增加了七大系列的新產(chǎn)品，而成品類，包括家具家品、家電配套也進行了產(chǎn)品的升級，比如軟體配套方面，在喜臨門代工合作的基礎上，引進了美國金可兒寢具的產(chǎn)品；在電器方面，引進了德國德格電器、老板廚電等等供應鏈。定制新產(chǎn)品、成品新品類的推出，讓我們在為年輕消費者服務時，更具競爭力。第四個是，我們在經(jīng)銷商培訓服務上也會有很大的動作，會持續(xù)不斷線上線下開設大型的培訓會議，提升門店對于當前整家定制的服務能力與服務水平。同時出臺一系列的新服務標準，去更好的滿足當前整家定制模式下年輕消費者的升級需求?？偟膩碚f，2022年下半年，我們會從品牌、新SI、新產(chǎn)品、新服務等層面，進行綜合系統(tǒng)的升級，相信在大家的支持關懷下，在經(jīng)銷商的共同努力下，卡諾亞在下半年會取得更好的成績，未來可期，敬請期待！