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質(zhì)量先鋒志｜用科技讓生活更簡單，德施曼智能鎖打造高質(zhì)量生活新體驗

來源：家居百科時間：2022年06月17日 18:38

??多年來，中國家居行業(yè)早已從簡單的產(chǎn)品制造業(yè)過度發(fā)展為以智能、環(huán)保和服務(wù)為關(guān)鍵詞的全新高附加值行業(yè)。在此過程中，中國家居人從未放棄對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不懈追求，企業(yè)與質(zhì)量相關(guān)的各項投入逐年大幅提升，更是在質(zhì)量領(lǐng)域的多項指標(biāo)上領(lǐng)跑世界同行。站在“兩個一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯點上，高質(zhì)量發(fā)展成為當(dāng)前以及今后相當(dāng)長一段時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引導(dǎo)，對于家居行業(yè)而言，質(zhì)量品質(zhì)追求無疑是推動企業(yè)高度發(fā)展的驅(qū)動力。

??在家庭生活不斷升級的今天，安全與便捷的門鎖產(chǎn)品成為迫切的需求，物聯(lián)網(wǎng)時代下，人們對于智能門鎖的需求不再滿足于指紋解鎖和密碼解鎖這些基本功能上，而是通過一把智能門鎖讓家庭的生活方式從繁到簡，更有力的保障家庭財產(chǎn)以及家人的安全。

??據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年4月，中國家用智能門鎖線上市場銷量為31.8萬套，同比增長14.4%；銷額為3.9億元，同比增長3.0%，用戶對家庭安防類、智能語音、智能網(wǎng)絡(luò)三大類產(chǎn)品需求度的提高，給智能門鎖帶來獨有的市場機會，但隨著市場競爭加劇，智能門鎖企業(yè)如何殺出重圍變得尤為關(guān)鍵，對于需要科技屬性的家居產(chǎn)品來說，研發(fā)、制造、渠道、品牌、服務(wù)等等缺一不可，都是值得考量的關(guān)鍵要素。作為高端智能門鎖品牌德施曼，是如何在保持產(chǎn)品高質(zhì)量生產(chǎn)研發(fā)的前提下，充分滿足現(xiàn)代消費者的需求，為人們的高質(zhì)量生活保駕護(hù)航？

??強化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)

??德施曼智能鎖是一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)一體的企業(yè)，作為智能鎖行業(yè)第一家擁有自建實驗室的公司，在研發(fā)生產(chǎn)方面，德施曼對產(chǎn)品品質(zhì)十分重視，由總裁親自帶隊，從產(chǎn)研到品控，致力于打造行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)領(lǐng)先的好產(chǎn)品。產(chǎn)品從立項到上市10道以上的檢驗，包含外觀，尺寸，功能，可靠性等，全線自動化流水線生產(chǎn)。

??聯(lián)合工業(yè)和信息化部電子五所成立信息安全聯(lián)合實驗室

??聯(lián)合國家鎖具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心成立智能鎖聯(lián)合實驗室

??從2018年與國家鎖具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、工業(yè)和信息化部電子五所聯(lián)合成立權(quán)威實驗室，再到2021年，德施曼&威凱“拉薩智能門鎖自然氣候暴露試驗站”的成立，持續(xù)進(jìn)行“高溫差”、“極低溫”、“強日照”等極端環(huán)境嚴(yán)峻考驗。德施曼一直用高標(biāo)準(zhǔn)高要求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)，以品控要求標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保整體產(chǎn)品質(zhì)量水平。

??德施曼拉薩智能門鎖自然氣候暴露試驗站

??除此之外，在研發(fā)前端，德施曼會做大量用戶的需求走訪，確認(rèn)不同的人群及年齡段以外觀，品質(zhì)，功能，服務(wù)的需求，從而更好的在產(chǎn)品上實現(xiàn)，包含鎖具功能設(shè)置在手機APP端，外觀創(chuàng)新更符合年輕人的審美，安裝更便捷，匹配市面上99%以上的門。在產(chǎn)品售后方面，德施曼在全國有10000多家服務(wù)網(wǎng)點，消費者一鍵下單帶貨上門安裝，無需測量尺寸，全國聯(lián)保，終身維修，提供24小時服務(wù)，緊急情況兩小時內(nèi)上門。

??完善產(chǎn)品服務(wù)，打造極致消費體驗

??隨著門鎖行業(yè)市場競爭的升維，光有好產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如何讓消費者滿意，無非和“服務(wù)”二字有關(guān)。德施曼智能鎖從客戶咨詢下單到發(fā)貨到系統(tǒng)派單，再到服務(wù)工程師接單、上門簽到、異常處理到完單以及回訪的整個流程，用關(guān)鍵節(jié)點考核來確保執(zhí)行效果，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控來及時發(fā)現(xiàn)和處理異常單，力爭用貼心的服務(wù)為消費者帶來極致的產(chǎn)品體驗。

??在安裝交付和服務(wù)上，德施曼堅守的服務(wù)初衷是盡可能為用戶提供高效省心的售后體驗，積極響應(yīng)，快速解決，堅持秉承客戶第一的原則，圍繞用戶體驗提升，不斷優(yōu)化升級服務(wù)模式，致力給用戶帶來更好的服務(wù)體驗。

??值得一提的是，德施曼也是一家充滿溫度和責(zé)任感的企業(yè)，自2017年啟動曼步星空公益計劃執(zhí)行到現(xiàn)在，德施曼一直助力自閉癥兒童健康成長，再到2020年疫情下發(fā)起“你衛(wèi)國，我?guī)湍阈l(wèi)家”的公益行動，向援鄂醫(yī)護(hù)人員免費贈送了2000套新品3D人臉智能鎖R7，德施曼長期堅持以實際行動，保持與用戶良性的互動關(guān)系，積極承擔(dān)社會責(zé)任。

??將智能門鎖做到極致的德施曼，從產(chǎn)品研發(fā)到服務(wù)升級，不僅是探索新增長曲線，亦是于新消費時代下構(gòu)建強勁的競爭力壁壘，在智能門鎖市場競爭白熱化的領(lǐng)域，堅持在品質(zhì)、品牌、團(tuán)隊、服務(wù)上進(jìn)行自我升級和重塑，相信未來德施曼將會為行業(yè)、消費者帶來更多不一樣的驚喜。

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