天貓618推出家裝消費一站式服務(wù):免費安裝、免費取舊

這是一屆有愛的天貓618！為了方便消費者買大件，淘寶天貓在618期間推出家裝消費一站式解決方案，全國超300個城市的消費者可享受免費上門安裝家具、免費取舊等服務(wù)。

常規(guī)的裝修公司在沒有動工前就要收40%-70%預(yù)付款，萬一出現(xiàn)材料不合格，施工不完美，質(zhì)量不達標，怎么辦？

今年的618，天貓在上海、杭州、深圳、長沙四地率先上線“先裝修后付款”服務(wù)，消費者打開淘寶APP，搜索“設(shè)計理想家”即可報名參加。除了方便消費者在線嚴選本地的優(yōu)質(zhì)裝修公司，天貓還將提供審核報價、管控施工質(zhì)量等全屋全鏈路裝修服務(wù)，并提供額外的售后保障。

過去，物流配送、安裝服務(wù)等一直是影響家裝消費體驗的短板。618期間，天貓在家裝大件商品配送上已普及“送裝一體”服務(wù)，消費者購買學(xué)習桌、皮床、梳妝臺、沙發(fā)等大件商品時，商品一律送貨入戶，并可預(yù)約安裝，商品送到時，師傅同時上門完成安裝。

圖說：天貓為全國家裝用戶解決配送安裝“最后一公里”痛點

此外，天貓率先在業(yè)內(nèi)推出“免費取舊”服務(wù)，在送貨上門的同時取走舊品，解決舊家具無法處理的痛點。配送師傅在配送新床墊的時候，可以同時幫消費者把舊的床墊免費回收處理。

家裝家居關(guān)鍵在于搭配，618期間，天貓在全國超300城、1800區(qū)縣聯(lián)動數(shù)萬名實名培訓(xùn)認證技師，為消費者提供超萬款燈具上門免費拆舊及安裝服務(wù)，除了一站式服務(wù)到家，還一并提供365天服務(wù)質(zhì)保。

圖說：天貓聯(lián)合數(shù)萬名實名認證技師提供家具免費安裝服務(wù)

線上線下服務(wù)貫穿家裝家居消費全鏈條。除了方便消費者足不出戶，躺在家中就可以在淘寶上3D實景逛街、看遍家裝，淘寶天貓平臺還通過標準化服務(wù)，將商品售賣前臺展示與售中、售后關(guān)系打通，為用戶打造省心、確定性的服務(wù)體驗。

好貨好服務(wù)，不貴也同樣重要，特別是單價較高的家具。據(jù)了解，今年天貓618第二波在6月15日晚8點開啟，88VIP用戶將可在6月14日領(lǐng)取大額券。滿額度即可得到更大幅度的滿減，這意味著大批商品在88VIP用戶面前的到手價將創(chuàng)下新低。

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