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豪邁中國服務(wù)小程序全新發(fā)布助力智能制造持續(xù)穩(wěn)健運營

來源：家居百科時間：2022年04月20日 11:54

??原裝正品、質(zhì)量保證、精準(zhǔn)匹配，配件商城給予您三大信心保障！

??中國?上海（2022年4月15日） -木工行業(yè)全球領(lǐng)先的數(shù)字化集成解決方案供應(yīng)商德國豪邁集團 (HOMAG) 全資子公司豪邁中國宣布，豪邁正式在中國市場推出其服務(wù)小程序，作為豪邁“以客戶為中心，滿足客戶需求” 服務(wù)價值的組成部分，為強力保障客戶系統(tǒng)的可持續(xù)穩(wěn)健運行提供全新的數(shù)字化服務(wù)平臺。

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??家具制造業(yè)的新期待

??隨著數(shù)字化和工業(yè)4.0在家具制造行業(yè)的不斷深入發(fā)展，家具制造企業(yè)對自動化、個性化、快速響應(yīng)和穩(wěn)健運行提出了不同于以往的更高要求和期望。從解決方案的適用性著手，到設(shè)備系統(tǒng)的部署、日常運行，企業(yè)的思維模式已經(jīng)不僅限于引進堅固強大的機器設(shè)備或者軟件系統(tǒng)這么單純。

??在新冠疫情防控措施嚴(yán)密執(zhí)行的情況下，豪邁中國的服務(wù)小程序?qū)⒏玫匕l(fā)揮為客戶提供24x7不間斷支持的關(guān)鍵作用。豪邁中國高級服務(wù)總監(jiān)何淑宜女士表示：“我們開發(fā)服務(wù)小程序的初衷，就是希望能為客戶提供隨時隨地與豪邁連接，為客戶靈活響應(yīng)其市場需求創(chuàng)造安全、可靠的服務(wù)支援。越是艱難時刻，這種作用會越顯著。”

??“面臨迅速變化的個性化市場需求，我們的柔性制造和響應(yīng)能力都需要獲得強大、高效、可靠的服務(wù)保障。豪邁服務(wù)小程序快速可靠、直截了當(dāng)，非常方便溝通。小程序提供的配件商城、報修中心和培訓(xùn)項目，正好幫助我們解決了這方面的后顧之憂，很高興看到豪邁提供這樣先進的服務(wù)平臺，” 北美楓情木家具（江蘇）有限公司配件采購吳金奇欣喜地表示。

??配件商城帶來三大信心保證

??原裝正品、質(zhì)量保證、精準(zhǔn)匹配，是配件商城給予廣大客戶的三大信心保障！對制造商而言，持續(xù)穩(wěn)健的生產(chǎn)運營離不開穩(wěn)定、可靠、高效的服務(wù)保障。服務(wù)小程序作為豪邁正規(guī)渠道來源，保證客戶獲得原裝正品零配件與耗材，并且與設(shè)備的零部件原裝品質(zhì)完全相同，可以放心使用。此外，豪邁系統(tǒng)結(jié)構(gòu)精密，零件規(guī)格設(shè)計嚴(yán)格，包含的零配件數(shù)量龐大，通過服務(wù)小程序，客戶可根據(jù)自己的設(shè)備型號，在相應(yīng)品類中，根據(jù)匹配設(shè)備清單，準(zhǔn)確選購到適配零件，還可通過客服答疑和400 0933 377熱線電話得到支持，不僅提高配件采購效率，更能大大降低零配件購錯對正常生產(chǎn)的影響，更好保障正常運行時間。

??預(yù)防性維護保養(yǎng)在先進制造領(lǐng)域已經(jīng)越來越得到重視，豪邁中國基于強大的服務(wù)保障基礎(chǔ)，通過服務(wù)小程序的推出，為客戶更加自如地執(zhí)行預(yù)防性維護保養(yǎng)創(chuàng)造了有利條件?？蛻舳诉M入服務(wù)小程序的配件商城中，可以隨時隨地訂購所需零配件和耗材，豪邁中國公司在接到小程序訂單后，即刻按照客戶所在地區(qū)和分布各地的備件庫網(wǎng)絡(luò)進行高效調(diào)配，確保客戶訂購零件高效交付。配件商城模式與主流日常購物商城模式相似，符合采購習(xí)慣，非常易于上手。

配件商城

??服務(wù)功能齊備周到，滿足多種客戶服務(wù)需求

??報修中心是該服務(wù)小程序的另一項重要功能，客戶端登錄輸入自己的設(shè)備信息、聯(lián)系信息、故障描述和現(xiàn)場照片后，提交至后臺，豪邁中國服務(wù)團隊接報后，即會根據(jù)保修情況安排相應(yīng)的處理方案。對于一些常見故障問題，客戶還可以通過小程序中的豪邁小助手，依靠豪邁豐富的經(jīng)驗知識快速排除解決。