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從產(chǎn)品自信走向品牌自信，邦克核心競(jìng)爭力體現(xiàn)在哪里？

來源：家居百科時(shí)間：2022年04月02日 12:00

現(xiàn)代社會(huì)中，以商品為坐標(biāo)原點(diǎn)的年代正在遠(yuǎn)去。如何走好品牌化轉(zhuǎn)型之路，已經(jīng)成為家居企業(yè)最關(guān)心和重視的問題。在終端運(yùn)營中，企業(yè)如何將好的產(chǎn)品賣出高價(jià)值、如何創(chuàng)造看得見的招商效益、如何提升高回單率等問題正成為困擾眾多家居企業(yè)發(fā)展的難題之一。對(duì)此，邦克不銹鋼全屋定制走出了一條“產(chǎn)品自信”走向“品牌自信”道路，為眾多家居企業(yè)的發(fā)展指出了新方向。

從代工到品牌開辟一站式家居新氣象

與珠三角很多企業(yè)一樣，邦克在創(chuàng)建之初多是以貼牌生產(chǎn)、OEM出口的形式為主。盡管從過去的簡單加工向深加工配套深化，企業(yè)生產(chǎn)模式得到了優(yōu)化，產(chǎn)品品質(zhì)也有口皆碑。然而隨著國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的疲軟，勞動(dòng)力成本上升，國內(nèi)企業(yè)的外貿(mào)優(yōu)勢(shì)有所回落，渠道單一、產(chǎn)品只能薄利多銷，代工模式日漸顯露出“受制于人”的弊端。提前預(yù)知，從代工轉(zhuǎn)跨入品牌，就成為邦克發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。

過去幾十年來，中國國民的生活方式發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)在隨著消費(fèi)升級(jí)，年輕一代消費(fèi)者對(duì)家居的個(gè)性化體驗(yàn)要求越來越高，家居行業(yè)將朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。邦克敏銳察覺到了市場(chǎng)的變化和動(dòng)向，2015年，在業(yè)內(nèi)率先打造“不銹鋼全屋定制”。市場(chǎng)的變化，是促使邦克從單品產(chǎn)銷走向品牌塑造轉(zhuǎn)型的動(dòng)力所在。

從思維到服務(wù) 邦克用品質(zhì)贏得市場(chǎng)和口碑

轉(zhuǎn)型之初，邦克也面臨觀念和運(yùn)營策略的轉(zhuǎn)變：代工只做單品，是保姆、備胎的思維，注重的是某個(gè)點(diǎn)，而非整個(gè)面；但做品牌是全方位的鏈條，考慮的是整體的品牌運(yùn)作思維。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，不僅僅只是在產(chǎn)品，還在于整體的品牌思維：從內(nèi)部來說，包括生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營銷各個(gè)部門的配合和銜接；從外部來說，從客戶購買產(chǎn)品到最后安裝完成，客戶對(duì)品牌的認(rèn)知體驗(yàn)、服務(wù)口碑等等……這些整體的思維是核心，不光是做好產(chǎn)品就可以了。

正是這種從思維到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到服務(wù)上的全面改變，才讓邦克從一眾家居企業(yè)當(dāng)中脫穎而出，成為如今不銹鋼全屋定制的領(lǐng)軍品牌。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，邦克累積了豐富的產(chǎn)品生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，從德國引入工業(yè)4.0制造工藝，締造了包含整體廚房、浴室柜、洗衣柜、衣柜、酒柜、鞋柜等在內(nèi)的不銹鋼全屋定制產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品品類覆蓋廚衛(wèi)家居的方方面面。邦克沉心打造研發(fā)團(tuán)隊(duì)，打通全渠道、全品類優(yōu)勢(shì)，用品質(zhì)塑造品牌，用質(zhì)量贏得口碑。

在服務(wù)方面，從線上到線下，不僅在服務(wù)形式上與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。同時(shí)，以社交電商為撬動(dòng)點(diǎn)，以用戶為核心，致力于打通線上線下兩個(gè)購買場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)可獲得、可咨詢、可回饋、可互動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn)；秉承"即時(shí)尊享服務(wù)"的理念，全體服務(wù)團(tuán)隊(duì)按時(shí)、及時(shí)地為用戶排憂解難，并在產(chǎn)品選購、安裝、售后等方面為用戶提供極致的體驗(yàn)，"服務(wù)零距離，體驗(yàn)新主張"理念是服務(wù)品質(zhì)最好的展現(xiàn)。此外，邦克還堅(jiān)持暖心回訪，免費(fèi)上門為新舊客戶提供清潔臺(tái)面、調(diào)試門鉸、校準(zhǔn)功能五金等多項(xiàng)服務(wù)，將售后服務(wù)環(huán)節(jié)做到極致，把微笑和服務(wù)送到家。

區(qū)別于貼牌代加工的品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)的現(xiàn)況，為當(dāng)下年輕人打造一體化家居空間的邦克，憑借出眾的品質(zhì)和服務(wù)助其迅速在消費(fèi)者心目當(dāng)中的樹立起品牌形象。如今，邦克在國內(nèi)已有數(shù)百家經(jīng)銷商，成功實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到品牌的轉(zhuǎn)變，真正讓“定制幸福生活”走進(jìn)千家萬戶。

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