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艾瑞聯(lián)合Aqara綠米發(fā)布國內(nèi)首個(gè)全屋智能行業(yè)白皮書競爭將回歸至服務(wù)本身

來源：家居百科時(shí)間：2022年03月30日 17:10

3月30日,國內(nèi)權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢聯(lián)合IoT行業(yè)獨(dú)角獸Aqara綠米共同發(fā)布了中國首個(gè)全屋智能行業(yè)白皮書調(diào)研報(bào)告——《中國全屋智能行業(yè)研究白皮書》(以下簡稱白皮書)。發(fā)布會(huì)上艾瑞首席分析師兼艾瑞科技研究院執(zhí)行院長李超更是給大家?guī)砹饲饲鏌o感智能,中國全屋智能行業(yè)研究白皮書的重點(diǎn)解讀。

本次發(fā)布的白皮書分別從全屋智能概述及發(fā)展驅(qū)動(dòng)力、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢三大板塊進(jìn)行闡述和解讀。在白皮書里,艾瑞闡述了全屋智能定義同界定了全屋智能研究范疇,為眾多品牌在紛繁復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境下?lián)茉埔婌F,指引前行。值得一提的是,Aqara綠米作為IoT行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè),憑借在全屋智能領(lǐng)域產(chǎn)品、技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)模式,成為了本次研究報(bào)告的唯一標(biāo)桿案例,為行業(yè)發(fā)展提供借鑒與參考。

該白皮書顯示,在政策、雙碳、行業(yè)需求和用戶需求等多重驅(qū)動(dòng)下,給全屋智能發(fā)展提供豐厚沃土。隨著全屋智能向3.0階段推進(jìn),技術(shù)與需求的錯(cuò)配溝壑逐步收窄,競爭最終將回歸服務(wù)體系的角逐,由多傳感器布局引導(dǎo)的主動(dòng)式感知將成為未來主要發(fā)展趨勢。也就是說全屋智能最終是聚焦于用戶提供無感、主動(dòng)個(gè)性化服務(wù),在各種場景下,自動(dòng)實(shí)現(xiàn)全方位的聯(lián)動(dòng),成為用戶看不見的助手。這和Aqara致力于以潤物細(xì)無聲的體驗(yàn),打造「千人千面」的全屋智能生活方式,要做更懂用戶的“家”的使命不謀而合。

Aqara綠米作為IoT行業(yè)獨(dú)角獸,在探索智能家居技術(shù)、產(chǎn)品及場景應(yīng)用等方面一直持續(xù)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位,經(jīng)過長期的厚積薄發(fā),摸索出了一條從全場景產(chǎn)品的積累、底層支撐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沉淀再到服務(wù)落地能力的成長脈絡(luò),首創(chuàng)了線上單品爆品-線下全屋智能4S店雙引擎模式的商業(yè)模式運(yùn)營,無論是產(chǎn)品創(chuàng)新力還是商業(yè)模式方面都找到了一條最適合自己發(fā)展的道路,不僅解決了行業(yè)痛點(diǎn),還構(gòu)建起了自己強(qiáng)大的競爭壁壘,在行業(yè)起到了積極示范與引領(lǐng)作用。這也是艾瑞為什么選擇Aqara綠米作為本次白皮書標(biāo)桿案例的重要原因之一。

Aqara綠米追求的是懂你的、無感的智能家居,實(shí)現(xiàn)千人千面的全屋智能體驗(yàn),為了達(dá)到這種全屋智能3.0無命令式主動(dòng)服務(wù)狀態(tài),需要配套足夠多的傳感器、控制器作為載體,AI技術(shù)進(jìn)行分析,形成聯(lián)動(dòng)效果。截至目前,Aqara 推出了包括網(wǎng)關(guān)、控制器、傳感器、照明、門鎖等30多個(gè)品類,500多款產(chǎn)品,并獲得了眾多的AI專利技術(shù)。借助這些自研傳感器的布局來感知用戶行為習(xí)慣數(shù)據(jù),為智能系統(tǒng)中搭載的AI算法提供學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),使其數(shù)字化并有能力理解和反饋用戶需求。在自主深度學(xué)習(xí)后,智控系統(tǒng)可根據(jù)不同用戶的使用習(xí)慣,“推理”出貼合用戶的個(gè)性化需求,并聯(lián)動(dòng)各場景提供“主動(dòng)”服務(wù)。

其中,基于出色的產(chǎn)品力表現(xiàn),Aqara綠米與Apple和Google兩大國際品牌已實(shí)現(xiàn)深入合作,兩者在發(fā)布會(huì)上均提及Aqara綠米品牌。其中,Aqara綠米已成為國內(nèi)接入Apple HomeKit中數(shù)量最多、體驗(yàn)場景最完整的品牌,也是國內(nèi)唯一僅依靠單一品牌便可實(shí)現(xiàn)HomeKit全屋智能的品牌。

同時(shí),Aqara綠米在業(yè)內(nèi)率先實(shí)踐“服務(wù)即產(chǎn)品”理念,首創(chuàng)智能家居體系4S服務(wù)體系,目前已落地建了逾600家Aqara Home智能家居體驗(yàn)館,覆蓋國內(nèi)490+城市與地區(qū),線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到10000人以上。由于市場處在發(fā)展初期,全屋智能行業(yè)中從技術(shù)、銷售到售后維修,人才短缺是一大痛點(diǎn)。Aqara還開創(chuàng)智裝學(xué)苑,統(tǒng)一服務(wù)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)是達(dá)到“千家一面”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),觸達(dá)全屋智能服務(wù)最后一公里。目前,智裝學(xué)苑已為服務(wù)商提供500+線下培訓(xùn),培育數(shù)萬名從業(yè)人員。

據(jù)了解,2021年雙十一,在頭部電商平臺(tái)智能家居品牌榜單中,全屋智能領(lǐng)域獨(dú)角獸Aqara綠米名列前茅,獲得天貓榜單第一名,京東榜單第二名。而且在老用戶中,Aqara綠米的用戶粘性和擴(kuò)展性很高。根據(jù)白皮書問卷調(diào)查,Aqara綠米以優(yōu)質(zhì)定制服務(wù)及全場景覆蓋的實(shí)力,贏得了用戶的青睞,數(shù)據(jù)表明在選用Aqara綠米服務(wù)的用戶中,100%的用戶愿意推薦Aqara綠米給親朋好友。

最后,白皮書指出隨著消費(fèi)升級以及用戶對全屋智能認(rèn)知的提升,市場競爭將回歸至服務(wù)本身,下一階段的競爭焦點(diǎn)是比拼全鏈服務(wù)體系建設(shè)。Aqara綠米作為全屋智能的引領(lǐng)者,憑借著長遠(yuǎn)的目光打造出了立體式的商業(yè)模式,讓更多初嘗智能生態(tài)的用戶深刻感受到智能家居的便利,從而推動(dòng)智能家居行業(yè)的不斷壯大,相信未來智能家居行業(yè)會(huì)有更加令人驚喜的發(fā)展。

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