齊心抗疫, 上海自如與你共同守“滬”
??近期,上海疫情進(jìn)入了兩年多來最緊張的階段。為保障居民生命健康安全,部分涉疫社區(qū)采取了封控管理。當(dāng)此之時,廣大志愿者成為疫情防控的重要力量,他們奔走在疫情一線,不辭勞苦。作為提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司,上海自如在第一時間發(fā)動員工,投身到抗疫工作當(dāng)中,助力社區(qū)防疫工作。齊心協(xié)力,共同守護(hù)上海這座城市。
??“替租客解決了未來的需求,我很開心!”客戶管家尹小偉在幫租客拿到出入證后說到。在家休息的小偉突然收到租客消息說小區(qū)開始需要出入證,于是他立刻統(tǒng)計了該小區(qū)各個房源具體居住的人數(shù)和姓名,4點(diǎn)就到居委對接了每一位租客的詳細(xì)情況,終于拿到了一沓出入證,按時發(fā)放到了租客手中。
??另一位管家張碧蓮在接到所在居委會“張江所有的小區(qū)全員核酸且隔離2天”的通知之后,開始挨個打電話通知客戶添加微信,整理了核酸的時間和地點(diǎn)以及疫情注意事項(xiàng),讓客戶對當(dāng)前社區(qū)的疫情管理情況有了更清楚地了解。小張事后感慨道:情況很急,時間很緊,我的付出都是有意義的。
??還有許許多多自如人扮演著不同的角色,發(fā)揮著不一樣的光熱:成為封控志愿者;聯(lián)系客戶和業(yè)主通知疫情狀況,加班至深夜;不間斷的搬家。高橋服務(wù)組服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理夏熙秦在當(dāng)?shù)厝耸志o缺的時候,在居委會和物業(yè)的求助下成為了抗疫志愿者,引導(dǎo)居民做核酸、測量體溫,維護(hù)了小區(qū)的秩序和安定。客戶管家馮忠宇在小區(qū)封控前扛起“搬運(yùn)工”的大任,在小區(qū)門口卸車,用小板車幫客戶把行李搬進(jìn)去。爭分奪秒,火急火燎地幫客戶搬了十幾趟,終于所有東西都順利進(jìn)屋,忠宇也在小區(qū)封控前順利離開。他說:這是我自如生涯中最緊張刺激的一次服務(wù)了。
??疫情無情,人間有愛,無論是“大白”安排日常做核酸工作,還是居委會和志愿者幫助居民解決生活問題,每個人都在自己的崗位上堅(jiān)守著。作為長租領(lǐng)域深耕者的上海自如在疫情緊急時刻,也積極履行自己的社會責(zé)任,主動協(xié)助社區(qū)排摸自如客、發(fā)布防疫通知、協(xié)助社區(qū)防疫工作。
??與此同時,上海自如還面向社區(qū)防疫工作者和滯留在社區(qū)內(nèi)無居所人員提供封控期間的免費(fèi)安置服務(wù),把溫暖送給每一位需要關(guān)心的人。為防止出現(xiàn)物資緊張問題,上海自如及時調(diào)動人力物力,將口罩、酒精、一次性手套等必不可少的物資運(yùn)送到抗疫一線。
??社區(qū)的封控給很多租客帶來租房生活不便,對此,上海自如及時出臺一系列相關(guān)政策,幫助自如客們渡過難關(guān)。一方面實(shí)行預(yù)簽機(jī)制,租房0接觸,在封閉樓盤解封前不計算租金。另一方面,上海自如充分考慮當(dāng)疫情特殊條件下的退換租需求,承諾對租約即將在十天內(nèi)到期的租客可以按原價短續(xù)一個月。這一舉措給即將到期的租客們吃下了一顆“定心丸”,能夠在疫情特殊情況下安心居家生活。上海自如的保潔、維修服務(wù)在疫情期間同樣保持在線狀態(tài),為急需服務(wù)的租客提供便利。全方位的守護(hù),只為給每一位自如客暖暖的關(guān)愛!
??共同守“滬”,需要共同出力。上海自如從公司到員工,都承擔(dān)起抗疫的一份責(zé)任,為全民抗疫貢獻(xiàn)自己的一份力量,彰顯出獨(dú)具特色的“自如范”。
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