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無醛戰(zhàn)成下沉市場收割利刃?好萊客、詩尼曼、萬華、旦哥有話說!

來源：家居百科時(shí)間：2022年03月24日 15:05

近年來，追求家居板材環(huán)保無害成為消費(fèi)者的普遍共識，疫情期間，長期的居家生活讓消費(fèi)者更加注重家居環(huán)保性，健康、環(huán)保在消費(fèi)決策中的重要性有所提升，綠色家居、健康消費(fèi)將成為家居消費(fèi)的主流趨勢。

2020年，隨著幾大頭部品牌先后完成“無醛添加”的戰(zhàn)略布局，“無醛”旋風(fēng)徹底席卷整個(gè)定制家居圈，“無醛”進(jìn)擊戰(zhàn)升級，打響健康保衛(wèi)戰(zhàn)。

匯聚行業(yè)精英，暢聊家居風(fēng)云！本期《焦點(diǎn)會(huì)客廳-家居》特別邀請到好萊客營銷中心總經(jīng)理庫騰、詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國、萬華禾香板營銷總經(jīng)理李濤、大顯智業(yè)董事長&“旦哥說定制”抖音網(wǎng)紅主播劉學(xué)旦四位嘉賓，對話由搜狐焦點(diǎn)家居華南副主編王娟主持。五位嘉賓圍繞“無醛添加”能否實(shí)現(xiàn)、“無醛熱”為何在2020年爆火、如何讓環(huán)保產(chǎn)品真正觸達(dá)C端消費(fèi)者以及從“無醛產(chǎn)品”到“無醛空間”企業(yè)還應(yīng)該做些什么四大話題，展開了深入的探討。

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嘉賓合影

以下是訪談實(shí)錄：

“無醛添加”技術(shù)已經(jīng)成熟

“無醛空間”才是未來

【搜狐焦點(diǎn)家居】：無醛添加只是商家的一個(gè)營銷噱頭，還是真的可以實(shí)現(xiàn)？

【庫騰】：無醛添加不是新興的產(chǎn)物，它已經(jīng)有十來年的歷史，目前來講相對成熟。生態(tài)、環(huán)保是我們好萊客十八年來從未停止過的追求。我們從2012年正式開始推出原態(tài)系列的“無醛添加板”，這個(gè)原態(tài)系列已經(jīng)成為我們好萊客非常熱門的標(biāo)簽。

今年，好萊客再次進(jìn)行環(huán)保升級，推出原態(tài)系列的5.0——好萊客原態(tài)凈醛板。作為原態(tài)系列板材迭代升級的第五代產(chǎn)品，它實(shí)現(xiàn)了從板材環(huán)保到空間凈醛抗菌的環(huán)保躍級。我們最新的凈醛原

態(tài)產(chǎn)品不僅基材甲醛零添加，還可以分解我們家居環(huán)境中的有害物質(zhì)，實(shí)現(xiàn)空氣的絕對健康、環(huán)保。我們已經(jīng)從被動(dòng)防御升級到了主動(dòng)進(jìn)攻。我覺得無醛添加是我們產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是底層技術(shù)，早就可以實(shí)現(xiàn)了。健康、環(huán)保是消費(fèi)者的基本需求，必須無條件滿足。

好萊客營銷中心總經(jīng)理庫騰

【黃偉國】：詩尼曼堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，屋頂之下，本該無醛，這是最基本的需求，好比我們要喝干凈的水、呼吸新鮮的空氣一樣，這是一個(gè)基本的訴求。詩尼曼早在2011年就開始使用無醛添加的萬華禾香板。萬華禾香板使用的黏合劑叫MDI膠，它是不含甲醛的，因?yàn)樗陌踩赃_(dá)到了醫(yī)用級別。所以在那個(gè)時(shí)候詩尼曼堅(jiān)持認(rèn)為，環(huán)保是做家居最基本的訴求，不會(huì)把它作為一個(gè)噱頭而炒作，默默的就要做一個(gè)環(huán)保的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者都能夠使用，讓環(huán)保成為居家裝修最基礎(chǔ)的、最基本的訴求也是我們的愿景，家居環(huán)保就如同餓了吃飯、困了要睡覺一樣簡單平常。

詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國

【李濤】：我們?nèi)f華作為板材供應(yīng)商，首先我們可以很自信地告訴大家，我們有這個(gè)技術(shù)做到“無醛”的水平。萬華化學(xué)相當(dāng)于是化學(xué)界的華為，它的安全性絕對達(dá)到了零甲醛的水平，我們可以保證在產(chǎn)品當(dāng)中沒有添加任何甲醛，沒有添加就沒有釋放，沒有釋放就沒有傷害，我們恢復(fù)到原始自然的本體狀態(tài)。而無醛技術(shù)早已可以適用于家裝場景，我們需要志同道合的伙伴，一起把好產(chǎn)品推給廣大消費(fèi)者。消費(fèi)者完全可以放心購買無醛添加板材，它絕對是真實(shí)可靠的，這點(diǎn)我們可以保證。

萬華禾香板營銷總經(jīng)理李濤

【劉學(xué)旦】：“無醛”屬于一種概念，消費(fèi)者更關(guān)注的是“無醛空間”，而“無醛添加”僅僅指的產(chǎn)品。無醛添加是做得到的，從技術(shù)上講沒有問題。使用無醛添加的板材，可以把甲醛隱患降到最低。但“無醛空間”才是老百姓真正想要的，眾多家居產(chǎn)品組合在一起，如何保證無醛，這才是需要大家共同努力的。所以“無醛添加”在技術(shù)層面是成立的，并非是營銷噱頭，但無醛的標(biāo)準(zhǔn)以及無醛產(chǎn)品的市場表現(xiàn)確實(shí)還有很大的提升空間。

大顯智業(yè)董事長、“旦哥說定制”抖音主播劉學(xué)旦

疫情催化環(huán)保市場

中小企業(yè)生存空間進(jìn)一步被壓縮

【搜狐焦點(diǎn)家居】：“無醛添加”這一概念在今年大火，折射出了哪些行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀？

【庫騰】：首先，哪里有需求，哪里就是行業(yè)進(jìn)軍的方向。多年來我們好萊客一直堅(jiān)持做關(guān)于終端市場的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)每一年得出來的結(jié)論都有一個(gè)非常相似的點(diǎn)，就是消費(fèi)者在選購家居產(chǎn)品時(shí)，首要關(guān)注并且起決定性因素的底層需求就是環(huán)保健康。

第二個(gè)就是技術(shù)突破，如果沒有MDI，沒有無醛板生產(chǎn)技術(shù)的成熟，它可能還是高精尖的技術(shù)，就沒有辦法進(jìn)入到尋常百姓家。

第三，今年的疫情使得大家宅家里的時(shí)間比往常都多得多，對家居環(huán)境的關(guān)注度以及重視程度都大大提高了，對健康環(huán)?？臻g的需求也增強(qiáng)了。因此，大家對無醛產(chǎn)品的關(guān)注度無形中就提高了。

家居產(chǎn)業(yè)對于無醛和環(huán)保的研究一直在持續(xù)，像我們今年推出的原態(tài)凈醛板，它并不是疫情發(fā)生后才開始研究的，而是我們?nèi)ツ甑滓呀?jīng)做好了準(zhǔn)備，今年年初才能夠做好發(fā)布和切換。它也在不斷迭代升級。產(chǎn)業(yè)和技術(shù)在不斷走向成熟，企業(yè)自身也會(huì)不斷以更高標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，以滿足消費(fèi)者更高層次的需求。

消費(fèi)者的需求和消費(fèi)者的關(guān)注也就是企業(yè)努力方向，很多以前沒有做無醛的企業(yè)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)他不做是危機(jī)，做完了就是商機(jī)，所以大家不約而同地跟進(jìn)。我認(rèn)為這是非常好的現(xiàn)象，對于我們這些一直默默無聞在做的企業(yè)來說，單個(gè)企業(yè)對于社會(huì)大眾的影響和市場教育的效率比較低，只有當(dāng)全行業(yè)參與進(jìn)來的時(shí)候才能快速推動(dòng)整合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)往上提升，甚至推動(dòng)有關(guān)政府部門、國家機(jī)關(guān)制定相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，自上而下推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

【黃偉國】：我覺得這種現(xiàn)象，是由兩個(gè)內(nèi)在因素促成的，讓“無醛”成了一個(gè)熱詞。首先，這幾年國家在大力倡導(dǎo)環(huán)保，主席也提出一句話，叫“綠水青山就是金山銀山”，把環(huán)保的理念推至新高度，客觀上促使整個(gè)社會(huì)對于環(huán)保的關(guān)注度越來越高。而隨著國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提高，各個(gè)經(jīng)營企業(yè)要么關(guān)閉，要么必須跟隨國家政策導(dǎo)向提供更環(huán)保的產(chǎn)品，否則就會(huì)被市場和社會(huì)淘汰，這是一個(gè)自上而下推動(dòng)的過程。

另一方面就是疫情背景成為強(qiáng)有力的推手和催化劑，它把廣大的消費(fèi)者對于環(huán)保的隱性需求，變成了一種顯性需求，瞬間被放大了。作為企業(yè)經(jīng)營者來講，必須敏銳地洞察市場動(dòng)向，把握和滿足消費(fèi)者需求。既然市場有這么大的需求，企業(yè)必然立馬聞風(fēng)而動(dòng)，立馬滿足這個(gè)需求。所以“無醛添加”今年大熱也是意料之中的事。

借搜狐焦點(diǎn)家居這個(gè)平臺(tái)，我還想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在家裝過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都存在甲醛釋放隱患，我們每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者都應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記環(huán)保理念，肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任感，回歸初心，堅(jiān)守好環(huán)保這條底線。因?yàn)槲覀兊慕?jīng)濟(jì)再發(fā)達(dá)，如果我們呼吸的是毒空氣，喝的是被污染的水，住的不健康的房子，我們創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富都將沒有價(jià)值。

【李濤】：萬華板業(yè)二十多年來，我們可以很自豪地說一件事，就是我們沒做過一張?zhí)砑舆^甲醛的板子。實(shí)話說，萬華板業(yè)作為中間支撐力量，帶動(dòng)不了整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們現(xiàn)在是迪芬巴赫的全球戰(zhàn)略伙伴，這種產(chǎn)能、這種技術(shù)支撐，才能滿足中國廣大的市場需求。否則，家居品牌推得再好，但像我們這類的板材供應(yīng)商產(chǎn)能跟不上，也是不行的。隨著無醛板材產(chǎn)能的提升，無醛產(chǎn)品性價(jià)比隨之提高，各位在前線才有充足的槍支彈藥打得起仗。我們有這個(gè)信心和能力去交付。我認(rèn)為這也是無醛產(chǎn)品經(jīng)過多年發(fā)展今年突然大火的重要原因。

而另一點(diǎn)就是大勢所逼，無論是從疫情的角度還是消費(fèi)者的層面。消費(fèi)賣點(diǎn)其實(shí)就是消費(fèi)者的痛點(diǎn)，但我認(rèn)為“無醛添加”它不應(yīng)該成為消費(fèi)賣點(diǎn)，而應(yīng)該是家居產(chǎn)品標(biāo)配，是最基本的要求。經(jīng)過這次疫情我深切地感受到了生命的脆弱，健康的無價(jià)。需求上來了，有需求，有市場，企業(yè)又有能力滿足，我們又有源源不斷的產(chǎn)品供應(yīng)，大家可以做好，加上疫情的催化，就把“無醛”這個(gè)風(fēng)口吹起來了，我認(rèn)為是這樣子的。

【劉學(xué)旦】：針對家裝行業(yè)，我們曾經(jīng)做個(gè)一個(gè)調(diào)研，調(diào)研顯示，包括歐派、尚品等知名品牌的市場占有率是25%~30%，精裝修大概占20%，還有50%左右的市場是區(qū)域性的各種各樣的小雜牌的。

首先，我們要建立一個(gè)認(rèn)知，消費(fèi)者追求的環(huán)保一定是空間的環(huán)保，而不是產(chǎn)品的環(huán)保。產(chǎn)品環(huán)保有監(jiān)管部門在管，但空間環(huán)保這事沒有任何一個(gè)部門或者一個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)在監(jiān)管，所以在頂層設(shè)計(jì)上就存在這個(gè)問題。

其次，我們必須正視一個(gè)問題，無論用的板材再環(huán)保，質(zhì)檢再嚴(yán)，檢測機(jī)構(gòu)再權(quán)威，它也只是抽檢，并不能保證所有產(chǎn)品是合格的，所以仍然會(huì)存在環(huán)保隱患。而且很多中小企業(yè)為了生存，他根本沒有能力做到環(huán)保，以次充好的現(xiàn)象比比皆是，實(shí)在觸目驚心。

為什么歐派、尚品宅配之前不跟進(jìn)“無醛添加”，而在今年蜂擁跟進(jìn)？疫情肯定是個(gè)契機(jī)，但根本原因還是在于行業(yè)發(fā)展到一個(gè)階段，頭部品牌需要尋找新的增長點(diǎn)。在渠道拓展、品牌推廣、設(shè)計(jì)研發(fā)等方向充分挖掘以后，發(fā)現(xiàn)50%的中低端市場是塊大蛋糕。下沉市場很大，我認(rèn)為現(xiàn)在進(jìn)行得如火如荼的“無醛戰(zhàn)”實(shí)質(zhì)上是定制家居的普及教育。頭部品牌把關(guān)于環(huán)保的各種動(dòng)作一推出，將進(jìn)一步壓縮前店后廠的小作坊的生存空間，把這塊市場吃下來，頭部品牌無疑又找到了新的增長點(diǎn)。

保持戰(zhàn)略定力

加強(qiáng)消費(fèi)市場的宣傳推廣

【搜狐焦點(diǎn)家居】：家居企業(yè)應(yīng)如何聯(lián)動(dòng)終端經(jīng)銷商，確?！盁o醛”戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，讓消費(fèi)者放心、安心地選購？

【庫騰】：這是一個(gè)非常漫長的歷程。我們做的時(shí)間很早，那時(shí)候不管是終端還是消費(fèi)者，對無醛產(chǎn)品都沒有概念，你需要做一些掃盲性的普及。在終端市場普及和教育的過程中，我們做了立體的推動(dòng)。

首先，對于內(nèi)部終端，我們將好萊客原態(tài)定義為我們核心的品牌基因，要求所有相關(guān)人員熟記產(chǎn)品特性以及技術(shù)原理；

其次，我們還會(huì)針對消費(fèi)者做通俗易懂的實(shí)驗(yàn)演示和空間環(huán)保知識展示，讓消費(fèi)者更好更快地理解和接受；

第三，我們通過很多終端市場活動(dòng)或?qū)鲋R講座，如我們舉辦多年的“世界無醛日”活動(dòng)，加強(qiáng)全行業(yè)和消費(fèi)者對無醛添加板的認(rèn)知和對居室環(huán)保性的重視。

此外，我們還攜手新陽光慈善基金會(huì)成立專項(xiàng)救助基金——“新陽光-好萊客關(guān)愛白血病基金”，對那些深受甲醛危害而得白血病的兒童進(jìn)行救治，并捐建病房學(xué)校，為白血病患兒提供一個(gè)無醛環(huán)保的醫(yī)療生活環(huán)境。

早期我們做這些事情，很多人都不認(rèn)可，甚至有些同行會(huì)詆毀；推廣過程中，也會(huì)遇到大大的困難。但我們沒有放棄，一直堅(jiān)持做下去，慢慢贏得了市場的認(rèn)可。在近幾年的消費(fèi)者回訪過程中，我們欣慰地發(fā)現(xiàn)，“環(huán)?！背蔀橄M(fèi)者對好萊客一大重要標(biāo)簽。

【黃偉國】：我覺得還是要回歸原點(diǎn)，一家企業(yè)既要追求經(jīng)濟(jì)效益，也要追求社會(huì)效益，企業(yè)的存在是有社會(huì)責(zé)任的，它是有底線的。詩尼曼很早就開始推無醛添加版，因?yàn)樵娔崧炼麻L敏銳地洞察到環(huán)保代表未來，他前瞻性地意識到，當(dāng)大家都認(rèn)可的時(shí)候，它一定會(huì)成為社會(huì)的主流。

第一，我們不造概念，讓這個(gè)東西特別簡單、透徹，我們用的是禾香板，在終端門店就叫禾香板，降低消費(fèi)者的選擇成本；第二，我們通過AI家居社區(qū)店的模式，讓好產(chǎn)品和消費(fèi)者零距離接觸，讓大家想得到就能得到；第三，環(huán)保其實(shí)是最基本的需求，企業(yè)除了要做好產(chǎn)品本身原點(diǎn)之外，還要對整個(gè)過程負(fù)責(zé)任，同時(shí)要形成一個(gè)生態(tài)。此外，和剛剛庫總提到的一樣，我們詩尼曼這些年也一直堅(jiān)持去做一些力所能及慈善公益。詩尼曼從來不是一個(gè)人戰(zhàn)斗，從一開始的時(shí)候萬華就是詩尼曼的戰(zhàn)略伙伴，我們攜手并進(jìn)，影響更多人參與到環(huán)保事業(yè)中來。

【李濤】：第一，我可以和消費(fèi)者以及企業(yè)承諾保證，萬華從剛出生就只做健康環(huán)保的零醛產(chǎn)品，它以后也只做這個(gè)產(chǎn)品，不用擔(dān)心任何交叉風(fēng)險(xiǎn)，工程安全透明，我們保證萬華一直走在前端；第二，萬華從來都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是擁有一群有志于環(huán)保事業(yè)的志同道合的伙伴，一起生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者；第三，禾香板是以農(nóng)作物秸稈碎料為主要原料，使用的是農(nóng)業(yè)廢棄物，不僅實(shí)現(xiàn)了資源再利用，還不需要砍伐森林，從源頭上就十分環(huán)保。

未來，針對終端消費(fèi)者，我們?nèi)f華也會(huì)聯(lián)合政府和像搜狐焦點(diǎn)家居這類有影響力的優(yōu)秀媒體，做更大范圍的宣講，讓更多的消費(fèi)者享受到真正的環(huán)保產(chǎn)品。

【劉學(xué)旦】：我們做任何一件事，都不要忘記還有政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商這些群體力量，光靠企業(yè)單方面去推動(dòng)很難。首先，我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化“無醛空間”的概念，不斷朝著這個(gè)目標(biāo)去努力；第二，企業(yè)不能為了營銷不斷造概念，增加消費(fèi)者的決策難度；第三，政府、協(xié)會(huì)應(yīng)該主動(dòng)牽頭制定更高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，從根本上保證家居空間的環(huán)保；最后，安裝環(huán)保也需要引起大家的重視，現(xiàn)在針對安裝幾乎沒有任何標(biāo)準(zhǔn)，而安裝時(shí)會(huì)用到各種膠，運(yùn)用各種加工手段，提高了甲醛釋放的風(fēng)險(xiǎn)。

無醛應(yīng)該是“無醛空間”，只有把政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者群體整個(gè)消費(fèi)鏈條全部形成閉環(huán)，才有可能真正把“無醛空間”這個(gè)事情落到實(shí)處。

提升自身產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

為行業(yè)積極發(fā)聲

【搜狐焦點(diǎn)家居】：消費(fèi)者的需求已經(jīng)從無醛產(chǎn)品升級到無醛空間家居企業(yè)還可以做些什么？

【庫騰】：“無醛空間”的實(shí)現(xiàn)需要整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈的參與者的共同參與和努力，企業(yè)應(yīng)該不斷提高對自身產(chǎn)品的質(zhì)量要求，我認(rèn)為這是最基本的，也是最好的著力點(diǎn)。如果企業(yè)一邊生產(chǎn)非無醛板，一邊說我做的是無醛板，這就自相矛盾，我們叫不醒一個(gè)裝睡的人。

我們好萊客的產(chǎn)品最低門檻就是無醛添加板，這是我們非常清晰的定位。但有些企業(yè)暫時(shí)確實(shí)還達(dá)不到這個(gè)水平，我們作為定制家居行業(yè)的優(yōu)秀代表，有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)和教育消費(fèi)者學(xué)會(huì)辨認(rèn)環(huán)保產(chǎn)品。剩下的就是加大推廣力度，讓更多消費(fèi)者享受到實(shí)惠、健康的環(huán)保家居產(chǎn)品。我們好萊客這么多年，一直攜手終端經(jīng)銷商在做這件事。今年，我們將全力推廣原態(tài)凈醛板，我們不僅要做到無醛添加，還要幫助消費(fèi)者消除家里的甲醛隱患。過程很艱難，但它很有意義。

【黃偉國】：從企業(yè)的角度，剛才庫總已經(jīng)分享過了。我覺得還可以從另一個(gè)維度表達(dá)，天下興亡，匹夫有責(zé)。每個(gè)企業(yè)既是獨(dú)立的個(gè)體，也是行業(yè)的重要組成部分，詩尼曼作為廣東省定制家居協(xié)會(huì)的理事單位之一，也是標(biāo)準(zhǔn)參與起草單位之一，我們要站在社會(huì)的高度，去推動(dòng)、優(yōu)化這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，提高準(zhǔn)入門檻。比如交規(guī)，大家越來越自覺了，我認(rèn)為除了國民素質(zhì)提高了之外，還有個(gè)重要因素，就是懲罰力度更大，監(jiān)管更嚴(yán)了。違法成本越高，約束力自然越大。

從“無醛產(chǎn)品”發(fā)展到“無醛空間”，它的確需要一個(gè)漫長的過程。但我們可以加速推進(jìn)，讓它早日實(shí)現(xiàn)。首先，我們要做好自己；其次，作為社會(huì)和行業(yè)的一份子，我們要積極去發(fā)聲，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的完善，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

【李濤】：屋頂之下，本該無醛。從單品零醛到空間的健康零醛，這正是萬華的目標(biāo)。萬華現(xiàn)在還在不斷加速擴(kuò)產(chǎn)，滿足市場需求。

除此之外，我們還積極擴(kuò)充品類，對家裝中可能含有甲醛的環(huán)節(jié)進(jìn)行綠色改造，如接邊劑、乳膠漆、封邊膠、包覆膠、瓷磚膠、密封膠等，全部做到零醛。我們和傳統(tǒng)人造板材企業(yè)最大的區(qū)別就在于我們是一家科研型企業(yè)，我們充分發(fā)揮自身強(qiáng)大的研發(fā)能力對整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行綠色改造。我們在做強(qiáng)做大板材業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還要把萬華打造成全品類供應(yīng)商，助力整個(gè)家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)“無醛空間”。

出品/搜狐焦點(diǎn)家居

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