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米蘭之窗提出“快、精、準”三大關鍵詞

來源：家居百科時間：2022年02月28日 19:02

2022年2月25日，紅星美凱龍與米蘭之窗2022年戰(zhàn)略合作簽約儀式成功啟動！紅星美凱龍作為國內經營面積最大、商場數(shù)量最多以及地域覆蓋面最廣的全國性家居裝飾及家具商場運營商，米蘭之窗作為系統(tǒng)門窗的領軍品牌，雙方的合作可謂強強聯(lián)合，接下來雙方將繼續(xù)充分發(fā)揮各自在建材家居領域的資源、品牌優(yōu)勢，互相助力，攜手共贏，再創(chuàng)輝煌！

活動開始前，米蘭之窗執(zhí)行總裁陳濤接受采訪。他表示，現(xiàn)在米蘭之窗處于創(chuàng)業(yè)的發(fā)力期，會快速的借助已經打好的品牌影響力和快速增長的銷售規(guī)模，進一步強化核心競爭優(yōu)勢和高質增長的速率，在發(fā)展的第二個階段，爭取做到一騎絕塵。

米蘭之窗執(zhí)行總裁陳濤

【記者】：2021年，米蘭之窗業(yè)績如何？

【米蘭之窗陳濤】：2021年的業(yè)績在2020年的基礎上倍增，而且這已經是米蘭之窗三年業(yè)績連續(xù)倍增。

【記者】：米蘭之窗的發(fā)展，在您看來，分為幾個階段，現(xiàn)在處于哪個階段？

【米蘭之窗陳濤】：米蘭之窗整個零售分為三個階段：

第一個階段，定義為初創(chuàng)期，也就是2019、2020、2021年，通過這三年的努力，我們把企業(yè)做的比較扎實，為后續(xù)的持續(xù)快速發(fā)力形成強有力的支撐，無論是產品體系、品牌的推廣運營，還是在營銷體系的搭建上，特別是職業(yè)化團隊的打造和培養(yǎng)上。

第二個階段，我們定義為創(chuàng)業(yè)的發(fā)力期，是2022、2023、2024年。也就是從今年開始，我們進入到創(chuàng)業(yè)的發(fā)力期。我們會快速的借助已經打好的品牌影響力和快速增長的銷售規(guī)模，進一步強化核心競爭優(yōu)勢和高質增長的速率，在第二個階段，爭取做到一騎絕塵。

【記者】：關于米蘭之窗的發(fā)展規(guī)劃，如果要提出幾個關鍵詞，您覺得是什么？

【米蘭之窗陳濤】：第一個關鍵詞就是快。這也體現(xiàn)在米蘭之窗的營銷動作上，從大年初十，米蘭之窗就開始了一系列的營銷動作，包括經銷商體系的戰(zhàn)區(qū)工作部署會、核心經銷商的經營工作部署會以及整個米蘭之窗經銷商體系的培訓。2.21我們啟動了育商條線的春季營銷戰(zhàn)役，全國經銷商滿弓滿弦投入這場開年營銷大戰(zhàn)中

在今年的招商條線上，米蘭之窗的動作也非?？臁Ｄ壳?，已經和紅星美凱龍、居然之家、喜盈門以及第六空間等強勢的連鎖賣場渠道形成銷售網(wǎng)絡布局的深度協(xié)同，很多的招商動作和作戰(zhàn)方案已經開始落實。2.22米蘭之窗2022年春季招商會戰(zhàn)打響，育商招商雙輪驅動，雙線作戰(zhàn)。

接下來，招商團隊會和連鎖賣場快速協(xié)同，快速拓店快速落店。雖然米蘭之窗對經銷商和對品牌加盟伙伴的要求高，加盟米蘭之窗的條件比較嚴格，但是我們也會進一步強化選商、選優(yōu)商的速率，快是第一個關鍵詞。

第二個關鍵詞是精。隨著企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，粗放型的方式一定行不通的。所以，在經營層面、營銷體系等方面，我們都會強化管理顆粒度的精細化。比如，米蘭之窗在2020年開始推行精細化營銷體系，從獲客渠道、店面精細化管理、團隊精細化梳理以及流程體系的精細化再造等方面，幫助經銷商打造更加精細化、高效、可持續(xù)增長的營銷體系。全流程的精細化、高效的運營管理體系，幫助經銷商實現(xiàn)可持續(xù)的高質量增長。

把管理的顆粒度和經營的顆粒度做細，受益最大的是終端客戶，然后反哺米蘭之窗品牌自身。在米蘭之窗2021年銷售數(shù)據(jù)里，30%以上的客戶是老客戶的回購，這也是我們通過差異化產品和精細化的銷售服務體系迎來的口碑給我們帶來的受益增長。

第三個關鍵詞是準。越來越多的80后、90后已經成為了我們消費的核心主力群體。他們的特點是不將就，對于個性化的需求更強，這就對我們的產品設計研發(fā)和制造工藝等提出了更高的要求，需要我們去捕捉消費者細節(jié)的差異化。但是，個性化的需求與規(guī)?；纳a形成矛盾，那就要求我們在做產品研發(fā)的時候，對整個產品體系做模塊化的延展，按需研發(fā)，用不同的產品去匹配不同的消費階層。同時，米蘭之窗建立了世界領先的工業(yè)4.0的智能制造生產基地，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維的柔性化定制批量生產，可以滿足不同材質、不同顏色、不同規(guī)格配置的需求。并且，通過數(shù)據(jù)庫的導入和高自動化的工業(yè)機器人的介入，我們能夠實現(xiàn)高精度零誤差的生產，所以我們從整個產品研發(fā)生產制造上，都突出了一個“準”。

另外，在營銷打法上，我們也要突出一個“準”。因為國內的消費市場，是一個地域遼闊、地域消費差別性特別大的市場，我們產品、營銷政策需要因人因地制宜。所以，即便同一場活動，我們也會根據(jù)不同的城市、不同的經銷商的能力和不同的消費群體消費習慣做差異化的活動細節(jié)處理和活動打法的變化。所以這個“準”也會讓我們的經銷商快速的捕捉到市場需求的變化，廠商協(xié)同面向市場，和集團形成經營合力。

還有一個“準”是準在了服務上。因為門窗是一個重服務的產品，不只是在安裝服務上，還體現(xiàn)在產品的維護保養(yǎng)上。門窗每年會經歷春夏秋冬的交替，不同的客戶對門窗的使用細節(jié)使用條件了解不夠清楚會造成門窗使用的問題。米蘭之窗基于此，推出精準的維保服務，根據(jù)不同地域特點引入汽車保養(yǎng)的概念和思維。比如，對嚴寒地區(qū)，我們要求當?shù)氐慕涗N商在供暖期結束之后要對窗戶進行維護，解決大溫差冷熱交替產生的一些使用上的問題，這樣的服務才可以真正的贏得客戶的信任。

在我眼里的領導品牌，不光是要銷量好，而是要形成一個消費者口碑的制高點或者燈塔，才可以稱之為真正的領導品牌。

【記者】：米蘭之窗在全國有多少門店？經營管理中秉承什么樣的思維？

【米蘭之窗陳濤】：目前，在全國有300多個門店。

米蘭之窗的經營邏輯是做饅頭的思維。家居建材領域不同的企業(yè)根據(jù)不同的經營狀態(tài)有自己的經營邏輯，有一種是面包思維，是指通過快速的開店，快速的把店面數(shù)量做大，維持一個相對較大的經營盤面，但是單個經銷商、單店產出不夠好。

還有一個是饅頭邏輯，是指我們不去著眼或者特別關注店面數(shù)量的增長，而是更加關注每個營銷商的盈利能力和持續(xù)的業(yè)績增長能力和質量。就像饅頭一樣，把基礎夯實，看上去盤面沒有那么大，但是實際份量可能比面包更重。

我們不能說到底哪一種思維好，因為不同的階段、不同的企業(yè)現(xiàn)狀，思維打法和經營邏輯都不一樣。但是米蘭之窗我們選擇的是饅頭戰(zhàn)略，通過這三年的驗證，這種饅頭戰(zhàn)略為米蘭之窗的持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的動力。

【記者】：關于315大促營銷，米蘭之窗有哪些促銷動作，能不能先給我們透露下？

【米蘭之窗陳濤】： 315是整個家居建材行業(yè)的消費旺季，為此，米蘭之窗啟動了一系列的營銷活動，包括和紅星美凱龍協(xié)同，參與紅星美凱龍全國的FUN肆嗨購節(jié)。值得注意的是，米蘭之窗是門窗類的唯一品牌，也是被紅星美凱龍作為315活動的首選品牌。

針對于此，我們也會在產品和價格上給消費者安心的體驗，同時我們推出的產品都是整個銷售體系中的王牌產品和尖貨產品。而且針對紅星美凱龍活動，提供一些特供的升級，讓消費者拿到更多的實惠，更超值的購物體驗。

同時315又是消費者權益的維護日，一個好的、負責任的品牌，不僅僅是給消費者提供高性價比、高品質的產品，更應該給消費者提供安心無憂的服務。隨著315營銷動作的展開，服務的動作也開始了，尤其是隨著氣候的轉暖、供暖季的結束，每個米蘭之窗的經銷商都已經開始了門窗的維保服務，甚至在一些氣候比較溫暖的華東、華南地區(qū)，在春節(jié)前后，我們的服務團隊已經走入到千家萬戶，對客戶做門窗的維護、服務、保養(yǎng)、清潔。

我們希望通過服務向消費者傳達一個理念，好的品牌給您的不僅僅是好的產品，更多的是暖心的服務，這是企業(yè)溫度的體現(xiàn)。

【記者】：剛才您提到我們是315嗨購節(jié)唯一門窗品類的合作方，我們是憑借什么樣的優(yōu)勢跟紅星美凱龍達成這樣的合作？接下來雙方將如何賦能共同發(fā)展？

【米蘭之窗陳濤】：這次315嗨購節(jié)是整個紅星體系中營銷活動的重磅戲，它對參與的品牌有著非常嚴格的要求。

首先，品牌要有差異化的產品和服務，才可以進入到嚴選序列里面。

第二，參與315活動的品牌方，要真金白銀的給消費者真正的實惠，讓消費者買的安心，買的實惠。

第三，在服務上讓消費者感受到來自于大牌的關愛。

第四，共同喚醒和培養(yǎng)消費者對品質門窗的消費意識。同時我們也會和設計師做深入的協(xié)同，通過好的設計引導消費者消費好的門窗。

門窗行業(yè)還在發(fā)展的初始階段，給它兩三年的發(fā)展時間，一定會形成一個非常完善和成熟的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

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