徐萌：海爾智家與紅星美凱龍的合作基于用戶思路、價(jià)值思路兩大層面

??2022年2月22日下午，“潮向最高”2022中國高端電器行業(yè)生態(tài)大會(huì)暨紅星美凱龍電器戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在上海舉辦。

??海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌從“用戶思路、價(jià)值思路”兩個(gè)角度暢談了和紅星美凱龍的合作。

??在用戶思路方面，他指出Z時(shí)代零零后已經(jīng)22歲，這批互聯(lián)網(wǎng)原著名已經(jīng)成為主流消費(fèi)群體，因?yàn)橄M(fèi)主流人群的消費(fèi)行為在改變，所以企業(yè)需要圍繞用戶滿足需求，秉持科技改變生活的理念進(jìn)行分站。而紅星有前端的高凈值人群，并且伴隨新消費(fèi)群體對(duì)于電器消費(fèi)從后置變成最前置，使得家電科技在紅星有了更多展示的機(jī)會(huì)，可以通過科技讓生活更美麗，所以從用戶角度二者是契合的。

       其次，在價(jià)值思路方面，以前的傳統(tǒng)家電渠道還是講政策、價(jià)格、返利。但是現(xiàn)在，無論紅星美凱龍還是海爾智家都希望渠道轉(zhuǎn)向價(jià)值、驅(qū)動(dòng)、成本、效率，分享用戶價(jià)值，這樣高端家電才有未來。

      他認(rèn)為，高端電器企業(yè)需要眼里盯著用戶，而無論套細(xì)化、場(chǎng)景化、系統(tǒng)化，都為了讓用戶過上更美好更便利的生活。

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