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海爾智家是唯一在日本站住腳的外資品牌

來源:家居百科 時間:2021年12月21日 16:48

??導語:

??日本堪稱全球家電市場的孤島。德、美、韓等國家眾多知名家電品牌都來過日本,但短則三五年長則十余年,皆拿不出令人滿意的成績最終抱憾離場。

??但有一家中國企業(yè),不僅站穩(wěn)了腳,還拿下了社區(qū)洗70%以上的份額占據(jù)首位,中大型冰箱市場、冷柜市場也是第一。這就是海爾智家,是日本唯一站住腳的家電外資品牌。

??那么,海爾智家在日本的成功,靠的是什么?答案是文化融合。從點亮銀座、并購三洋到人單合一落地開花,在創(chuàng)牌過程中所傳達的文化內(nèi)涵,是其征服日本市場的核心。可以說,海爾智家用了20年時間在日本市場樹立起了一面中國企業(yè)旗幟,也走出了一條文化上“破、立、融”的中國品牌出海的最佳實踐案例,成為一個劃時代的嬗變縮影。

??日本二十年與時代同行的海爾蛻變

??2003年,在世界三大繁華中心之一的日本銀座,一塊嶄新亮麗的廣告牌被隆重地樹立。這是一塊意義非凡的廣告牌,這是中國企業(yè)在日本樹立的第一款巨幅廣告牌,也是“中國的海爾”蛻變?yōu)椤笆澜绲暮枴钡淖鴺它c。

??海爾智家全球化的攻堅第一站,就要從揮師日本、落地扎根的故事說起。

??自2002年與日本三洋電機株式會社設(shè)立合資公司“三洋海爾株式會社”起,海爾智家進入日本市場已經(jīng)是第20個年頭。

??一路走來,每一個時間點都能看到海爾智家拔地而起的印記:2007年開始,與三洋成立合資公司,主攻電冰箱等白電產(chǎn)業(yè);2011年并購三洋白電事業(yè)到2012年正式發(fā)布AQUA品牌;2014年正式設(shè)立“海爾亞洲R&D株式會社”;2015年斥資70億日元建成日本境內(nèi)由外資企業(yè)投資建立的最大規(guī)模研究中心; 2019年的AQUA超大型薄型冰箱到2020年超音波洗滌功能洗衣機創(chuàng)造兩項行業(yè)“唯一”。

??可以說,海爾智家用了20年博弈,在日本市場樹立起的一面中國企業(yè)旗幟,彼時的海爾智家還是一個剛剛試水海外的中國地方企業(yè),而現(xiàn)在它已成長為叱咤國際市場的全球化家電巨人。

??海爾智家先后通過整合資金和供應鏈體系,在中國、日本兩國,通過互相開放專業(yè)技術(shù)、市場資源和銷售渠道等一系列舉措,實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享、市場協(xié)同。這些獨具眼光和魄力的創(chuàng)新合作,與當時國外品牌進入中國“技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)線”三部曲大有不同,成功終結(jié)了三洋長達十年的虧損狀態(tài),并于一年之后,扭虧為盈。經(jīng)多年打磨,通過首創(chuàng)的“人單合一”共贏管理模式和“沙拉式多元文化體系”,將“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的品牌文化基因成功輸送給并購來的組織和員工,形成了獨特的海外管理體系。

??如今的海爾智家與AQUA雙品牌在日本不斷超越,成績斐然:中大型冰箱、冷柜市場份額穩(wěn)居行業(yè)Top1;日本新生活季市場份額31%,搶占行業(yè)Top1;更在物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)洗行業(yè)占據(jù)高達70%以上的市場份額,實現(xiàn)行業(yè)絕對引領(lǐng)。

??《日經(jīng)》將海爾智家定義為“轉(zhuǎn)型者”,正引領(lǐng)全行業(yè)從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售家電的家電制造商向物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺轉(zhuǎn)型。這意味著海爾智家不僅僅關(guān)注產(chǎn)品個體,而是提供一個完整的場景體驗,聚焦于智慧家庭的更大生態(tài)圈。

??“人單合一”的創(chuàng)新成果

??在日本這片土地落地生根的,知易行難。

??日本家電的搶眼表現(xiàn)和日本人強烈的民族自尊,注定了任何外資進入日本必須經(jīng)歷嚴峻考驗和艱難挑戰(zhàn)。

??2007年11月9日,韓國三星電子宣布,由于利潤微薄,加之與本土制造企業(yè)競爭激烈,三星將逐步退出日本零售家電市場。

??2008年,LG也因業(yè)績不佳撤出了日本市場。

??在過去的10多年間,無數(shù)全球知名的外資品牌在拓展日本市場時,都遭到了松下、索尼和夏普等日本廠商的阻擊,最終憾然敗北。

??而彼時還年輕的海爾智家之所以敢于挑戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)已超半個世紀的世界500強三洋,憑借的便是緊扣時代發(fā)展的脈搏,不斷創(chuàng)新的精神。按照 “先難后易”的戰(zhàn)術(shù)安排,躬耕日本市場二十載,成為了唯一在日本站住腳的外資品牌,更以日本為攻堅第一站戰(zhàn),采用“人單合一”模式一步步走向全球。

??海爾智家的人單合一,人是指員工;單不是訂單,而是用戶。合一是員工和用戶融為一體,把員工創(chuàng)造的價值體現(xiàn)在用戶的價值上,把員工創(chuàng)造的價值和分享的價值合一。人單合一的首要規(guī)則是摒棄一切科層制,其中包括所有來自高層的權(quán)力,去除中層管理人員,使組織更精益、敏捷,這也正是線性管理的整個理念。

??顯然這種深度捆綁的管理模式,將員工內(nèi)在核心的主人翁意識深深挖掘出來,當一個只有干了一件事和自己息息相關(guān)才會付出100%的精力做,不成功都難。而海爾智家在海外的“單”,就是創(chuàng)牌和引領(lǐng)。變“中國的海爾”為“日本的海爾”、“印度的海爾”、 “美國的海爾”。從做產(chǎn)品,到做平臺,再到打造生態(tài)圈,海爾智家始終緊扣時代發(fā)展的脈搏,在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中打造和更生自己的資源和優(yōu)勢。

??高端定位全球化布局打造大品牌

??相較于其他前赴后繼在日本市場遭遇滑鐵盧的企業(yè)而言,海爾智家最大的不同在于“堅持”。日本人具有強烈的民族自尊,而海爾智家卻以兼容并蓄之道,將“人單合一”模式在日本實踐開來,大規(guī)模、全球化布局、主流高端定位的創(chuàng)新成果,為其海外業(yè)務奠定了探索基礎(chǔ)。

??如今,經(jīng)歷20年滄海風云,幾經(jīng)沉浮的海爾智家,憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)秀的用戶體驗,一躍發(fā)展成為了當今全球家用電器與智慧家庭解決方案的引領(lǐng)者。

??2019年,青島海爾果斷更名為海爾智家,這預示了海爾智家在聚焦家電主業(yè)的同時,將目光投向了未來更有前景的智慧家庭生態(tài)建設(shè)上。彼時海爾智家表示,變更的本質(zhì)不是換稱謂,而是換賽道。

??在日本市場,海爾智家以IoT物聯(lián)網(wǎng)洗滌方案切入,提前布局基于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的AQUA 社區(qū)洗場景,如今擁有4.3萬余臺設(shè)備,月活用戶170多萬,生態(tài)資源方200多家,一舉拿下商用社區(qū)洗場景的70%多的市場份額,成為許多日本企業(yè)模板。不僅是日本市場,在中國、中國臺灣、泰國等地區(qū),海爾智家持續(xù)深耕用戶需求,豐富洗衣場景,通過差異化的商業(yè)模式,吸引生態(tài)方涌入,為用戶創(chuàng)造商洗生態(tài)圈。

??如今的海爾,已經(jīng)發(fā)展程一家高端的企業(yè),連續(xù)12年穩(wěn)居歐睿國際世界家電品牌,更是成為引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)型企業(yè)。

??從“家電品牌”的厚度到“生態(tài)品牌”的高度,海爾智家以日本為時代縮影,成就了一個中國民族的自信符號。未來可以預見的是,海爾智家在立足中國的同時,海外市場利潤的持續(xù)性,仍是海爾智家增量空間的重要來源。

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