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重磅！九牧獲“服務型制造示范企業(yè)”國家級榮譽！

來源：家居百科時間：2021年10月18日 10:41

10月15日,工業(yè)和信息化部公示第三批服務型制造示范企業(yè)名單,九牧作為衛(wèi)浴行業(yè)唯一上榜國家級榮譽的企業(yè),這是對九牧近年來不斷創(chuàng)新發(fā)展提高服務能力、引領衛(wèi)浴行業(yè)轉型升級的極大肯定!

以人為本個性化定制

九牧由傳統(tǒng)制造模式以產品為核心轉向以人為中心,通過有效挖掘服務制造鏈上的需求,為顧客提供整體解決方案實現個性化服務。在高端化、智能化、綠色化、服務化的總體導向下,九牧依托本地形成的產業(yè)優(yōu)勢資源建設現代共享服務平臺、信息化系統(tǒng)、智能定制系統(tǒng)等服務體系,提供完善的信息化服務、個性化定制服務、物流配送服務。

秉持“以消費者為中心”的理念,九牧全新推出“七星管家服務”,根據用戶需求,24小時全天候,通過環(huán)境勘察測量、專業(yè)水電檢測,為用戶推薦最合適的產品,為用戶專業(yè)拆舊換新升級智能家居,服務過程全品檢測、無塵防護、立體消毒,保障潔凈家居生活。一次預約,即可暢享全流程管家式高品質服務。九牧“七星管家服務”提供了衛(wèi)浴行業(yè)個性化、高質量服務新樣板!

引領智能服務新風向

自疫情以來,催生“非接觸式”產品和應用場景,迎來客戶服務升級新契機。為順應新時代背景下服務需求的變化,九牧積極布局構建高速轉型格局,加快推進數字化戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新服務思維和服務模式,打造智能便捷的健康衛(wèi)浴生活,持續(xù)升級用戶體驗。

出于對客戶前沿需求的深刻洞察,九牧首創(chuàng)遠程視頻服務直播間,以更為生動、真實、高效的在線服務模式,為用戶提供遠程視頻一對一實時指導,專屬視頻客服全天候在線守護,以最直觀的畫面展現,還原服務真實場景,節(jié)約用戶時間,為用戶解決衛(wèi)浴問題燃眉之急,保障用戶使用產品無憂,引領行業(yè)智能服務新風向!

作為民族高端衛(wèi)浴品牌,九牧始終致力于為國民提供更智能、更舒適、更健康的生活空間,在產品和服務上不斷求變,借助數字化打造用戶的最佳消費體驗。九牧集團董事長林孝發(fā)表示:“九牧將繼續(xù)秉持為國民創(chuàng)造美好生活的初心,以科技智造為服務型制造賦能,打造更健康舒適的生活空間,提升國民生活品質,引領衛(wèi)浴行業(yè)全面轉型升級!”

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