吳世峰 宇邦進(jìn)入發(fā)展快車道
??9月28日,上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會定制家居分會舉辦主題為“興聚勢﹒合無界”2021年海派定制企業(yè)家的交流會在上滬舉行。會上,上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會定制家居分會會長、上海宇邦廚具有限公司董事長吳世峰進(jìn)行了精彩分享。
??海派定制初相識
??來上海已經(jīng)二十幾年了,說海派就要先說海派文化,我理解的海派文化,就是敞開胸懷去接受任何新鮮事物,用戶受海派文化影響,很有追求,很有包容性,比如說國際上流行的什么東西,上海有可能就是同步的,并能快速地流行起來,上海,是走在最前沿的。
??當(dāng)時人們對家具的需求僅僅是滿足空間儲藏問題,但隨著人們生活提高,現(xiàn)在是要解決自己喜好問題,要舒適生活的問題。產(chǎn)品已從最初的實用型,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的生活型或者是需求型,海派定制變成了幾乎沒有任何邊界的定制,在這塊市場上聚集了很多。
??海派定制獨特性
??對于定制而言,特別要關(guān)注現(xiàn)在流行什么?現(xiàn)在已經(jīng)很多客戶不再是說要去買便宜的,或者是哪里能打折,就往哪里扎堆。原來我們做一場促銷活動,能接幾百單、一千單,現(xiàn)在不是那樣了,不僅僅要有核心的產(chǎn)品,核心的優(yōu)勢,更要有你怎么樣去滿足消費者更多需求的能力,而且信息平行化之后,還有很多的其他需求,不斷在冒出來,所以說現(xiàn)在這個定制的客單值不斷的在提升,從幾年前幾千到一萬塊錢做一套櫥柜,到現(xiàn)在一個全屋裝修有可能就要十幾,二十萬,甚至四五十萬的訂單可能都在不斷的往上漲,沒有封頂?shù)母拍睢?/p>
??定制,到底是做個性化定制還是標(biāo)準(zhǔn)化定制?這個問題行業(yè)一直在探討。經(jīng)過我們不斷探索,發(fā)現(xiàn)客戶要的是高難度,多元化的產(chǎn)品。那能否找到一種方式來解決呢,顯然標(biāo)準(zhǔn)化不能,長時間沒有競爭力,那反過來思考,客戶要什么,我就幫他做什么,所以在這個領(lǐng)域,我們持續(xù)的投入,把客戶的需求當(dāng)作我們努力發(fā)展的方向。現(xiàn)在新工廠生產(chǎn)線已經(jīng)往個性化定制走了,其實個性化下也能規(guī)模化,一方面我們把客戶放開,需求放開,滿足不斷擴(kuò)大的客戶群體,誰都可以做客戶的個性需求。另一方面是行業(yè)內(nèi)的需求,比如我們的加工鏈上做工程時,可以容易將生產(chǎn)轉(zhuǎn)化成完全自動化、無人化,這樣成本降低下來,也提升了交付能力和時效性,現(xiàn)在做到最快可以15天交付。針對整裝公司占比70%的上海市場,他們要的就是時效,因為時間就是成本。
??海派定制看未來
??現(xiàn)在的潮流又給上海企業(yè)帶來的機(jī)會是什么呢?我覺得,必須要去做賽道,找到企業(yè)的發(fā)展,或者是找到彎道超車的一條道路。
??未來中國的定制業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)是要剝離的。之前我們是產(chǎn)品和服務(wù)一起做,現(xiàn)在我們的客戶本質(zhì)發(fā)生了變化,更多的是B端客戶,不管是大B小B,做出來的東西,要跟你的購銷合同是一個標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,怎么去更好滿足客戶需求?那我們既能滿足客戶的需求,又有規(guī)模和交付時效。目前我們在上海和福建都有智能化工廠,從管理系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng),讓整套系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成我們數(shù)據(jù)化信息,適合復(fù)制。
??隨著消費升級,市場需求不斷變化,不管是生產(chǎn)端還是服務(wù)端,都有非常大的進(jìn)步。從高定到整裝到整個工程這塊都是術(shù)業(yè)有專攻的,這種競爭將集中在細(xì)分領(lǐng)域,而不是像之前的非常分散,誰有能力,誰就占據(jù)某一個品類,某一細(xì)分類別,每一個寡頭會在每一個細(xì)分行業(yè)中占據(jù)話語權(quán)。
??未來3-5年對于我們的方向已經(jīng)是非常明確的,就是要我們要把努力研發(fā)出來的模式,推向全國進(jìn)入發(fā)展的快車道,因為在這個領(lǐng)域,需要前期很長的積累,有壁壘,我們抓住這個機(jī)會進(jìn)行擴(kuò)張。
??上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會定制家居分會
??地址:黃浦區(qū)普安路128號淮海大廈東樓1701室
??聯(lián)系電話:021-63141363
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