乾豐堂紅木榮獲“東陽市放心消費單位”稱號

??近日,東陽市乾豐堂紅木家具有限公司(以下簡稱乾豐堂紅木)經(jīng)過不斷的努力,憑借業(yè)內(nèi)和消費者良好口碑,榮獲東陽市市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的“東陽市放心消費單位”稱號。

??乾豐堂紅木多年來以經(jīng)營緬甸花梨、闊葉黃檀為主,恪守誠信服務(wù)的理念,堅持“以誠取信,以信立譽”的經(jīng)營原則。在從嚴規(guī)范管理的同時,將誠信建設(shè)作為乾豐堂發(fā)展的目標引擎,以良好的誠信口碑推動企業(yè)健康發(fā)展,提升了企業(yè)的綜合實力和市場競爭力,推動企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。目前,乾豐堂已在業(yè)界樹立集人氣、品質(zhì)、服務(wù)、管理、誠信于一體的良好口碑。

??乾豐堂紅木始終圍繞“放心消費”創(chuàng)建的主要任務(wù)要求,扎實有效地開展創(chuàng)建工作,在公司營造出倡導(dǎo)放心消費、關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、消費“放心紅木”的良好氛圍,推動了“放心消費”深入消費者,深入千家萬戶。

??一、完善的隊伍機制

??乾豐堂紅木制定了“放心消費”活動的系列規(guī)章制度,健全了管理機制,將創(chuàng)建目標落實到公司個人。從源頭建立“放心工廠”,對產(chǎn)品品質(zhì)及時把關(guān),及時聽取消費者意見和建議,幫助消費者解決在日常消費中出現(xiàn)的問題。

??在隊伍建設(shè)上,我們組建了放心消費領(lǐng)導(dǎo)小組。質(zhì)量監(jiān)督由公司主要負責(zé)人牽頭,以生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢科、辦公室等部門人員組成,當(dāng)居民買食品遇到疑問時,便通過活動熱線向公司有關(guān)部門反映,投訴處理人員在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,將問題解決, 給消費者一個滿意的答復(fù),維護消費者的合法權(quán)益。乾豐堂定期組織開展內(nèi)部學(xué)習(xí)活動,讓員工養(yǎng)成質(zhì)量第一、放心消費的理念。形成由公司質(zhì)量管理、工商監(jiān)管執(zhí)法、消費者參與、社會監(jiān)督、企業(yè)承諾“五位一體”的工作體系。

??二、公開承諾,質(zhì)量把關(guān)

??乾豐堂紅木,堅持“四個第一”的經(jīng)營思想,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良服務(wù)向廣大消費者保證:杜絕假冒偽劣、拼裝、復(fù)修產(chǎn)品,并在各門店設(shè)立舉報電話。凡是乾豐堂售出產(chǎn)品再正常使用情況下發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,嚴格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定,并及時到場、及時服務(wù)、及時解決問題。

??乾豐堂充分發(fā)揮銷售主渠道的作用,在節(jié)假日有值班服務(wù),保證產(chǎn)品的供應(yīng),以及售后服務(wù)的及時性。承諾24小時跟蹤服務(wù),做到售后無死角,打消消費者的顧慮,切實保證消費者的利益,真正做到放心消費。

??三、源頭品質(zhì)保障

??乾豐堂紅木在原料環(huán)節(jié),嚴格控制原料質(zhì)量的采購入庫,選用一流品質(zhì)的國標紅木:緬甸花梨、闊葉黃檀。禁止使用有污染的材質(zhì)和瑕疵、偽劣產(chǎn)品。

??在加工環(huán)節(jié),嚴格按照國家標準生產(chǎn),嚴把質(zhì)量關(guān),不濫用木材以次充好,軟裝也使用環(huán)保健康的材質(zhì)。真正打造放心品牌,確保“放心產(chǎn)品”讓消費者放心。

??在流通環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行產(chǎn)品進貨驗證、索證索票和質(zhì)量追究制度,對投放市場的產(chǎn)品實行質(zhì)量跟蹤和信息反饋,確保良好的售后服務(wù)。

??乾豐堂紅木把“放心消費”作為一項事業(yè),堅定信念,積極作為。決心在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實地、認真負責(zé)地把“放心消費”做出實效,做到經(jīng)得起消費者評議,經(jīng)得起時間的考驗。

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