星杰國際設計致力于成為真誠的專業(yè)服務者，向客戶靠攏

??好的服務、模式和產(chǎn)品，一直是一個企業(yè)立于不敗之地的法寶，因為客戶需要的就是真誠而專業(yè)的服務與產(chǎn)品。7月初的一個下午，星杰董事長楊淵帶領分公司負責人、樓盤負責人等，進入上海青浦某樓盤工地進行現(xiàn)場巡檢。

??圖片·星杰董事長楊淵小區(qū)調(diào)研

??親自帶隊巡檢過之后，楊淵董事長立刻在現(xiàn)場召開了工作復盤會議，討論如何為更好地為業(yè)主服務提供專業(yè)、貼心、細致的服務。

??圖片·現(xiàn)場召開了工作復盤會議

??為真誠服務好每一位業(yè)主，深入客戶解決問題，7月27日下午，邀請星杰正在服務中的業(yè)主代表，舉行了該樓盤的業(yè)主見面會。

??除了業(yè)主代表外，星杰管理層高度重視這次和業(yè)主見面的機會，星杰集團副總裁林燕敏、供應鏈副總裁何春華，總裁助理兼產(chǎn)品管理總監(jiān)韓巧蓮，市場營銷總監(jiān)浦海，工程中心總監(jiān)王建軍以及上海各個分公司總經(jīng)理周闖、華煒、王穎楠、陳翔共同出席見面會，當面聽取客戶心聲，了解客戶意見。

??圖片·業(yè)主見面會現(xiàn)場

??星杰集團市場營銷總監(jiān)浦海代表星杰董事長楊淵及集團全體員工，對前來的業(yè)主表示感謝，并且表示：基于“以客戶為中心”的價值觀，星杰集團從管理層到一線人員都非常重視業(yè)主、重視對業(yè)主的服務細節(jié)。

??我們希望通過業(yè)主見面會，進一步靠近業(yè)主、了解客戶的需求和心聲，并以此來指導我們的工作，進一步加強我們?yōu)榭蛻舻姆漳芰Α?/p>

??由此，繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢、改進目前做得不足的地方;致力于成為真誠的專業(yè)服務者，讓業(yè)主放心、滿意。

??圖片·集團市場營銷總監(jiān)浦海發(fā)言

??參加見面會的每一位業(yè)主，也非常真實地對星杰的服務表達了自己的意見和看法。"之所以選擇星杰是因為相信民族企業(yè)，相信行業(yè)大公司，希望專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。放手交給星杰后，也從專業(yè)上，生活細節(jié)上，真真切切體會到星杰的服務，是站在客戶角度的服務，非常有責任心，非常有幸和星杰合作?！?/p>

??同時，其他業(yè)主也給我們提出一些優(yōu)化的建議，希望星杰對第三方產(chǎn)品供應商的管理能夠更加完善，產(chǎn)品體系的維度能更寬泛化。

??圖片·業(yè)主表達觀點

??參加會議的每一位業(yè)主也都對星杰的服務表達了自己的意見和看法。

??業(yè)主一致認為：這次見面會很有意義，也很及時，讓業(yè)主們感受到了專業(yè)化的服務精神，同時感受到星杰集團高層管理團隊對業(yè)主的重視，對自己的新家落成有了美好的憧憬。

??圖片·業(yè)主參觀陸家嘴星杰國際家居生活館

??集團各部門高管在見面會結(jié)束之后立刻召開內(nèi)部復盤會，圍繞業(yè)主提出的建議和意見，進行了多維度地深刻討論，提出以下幾點。

??01對于正在裝修業(yè)主

??除了原單項目為客戶服務的人員之外，星杰會盡快加入該小區(qū)專屬的項目管家，提供整體服務;業(yè)主所遇到的問題均和項目管家進行直接對接，由項目管家予以回復給到執(zhí)行時間，提供裝修全過程的管家式跟進服務。

??02對于還未裝修業(yè)主

??星杰根據(jù)業(yè)主們高格調(diào)的生活習慣與高標準的居住需求，嚴格把控供應鏈，優(yōu)選進口高品質(zhì)產(chǎn)品，并確定服務小區(qū)的專屬設計師、項目管家、產(chǎn)品管家團隊，嚴選專業(yè)施工團隊，長期服務小區(qū)業(yè)主。

??打造讓業(yè)主可以安心選擇價格公道、高品質(zhì)的專屬于業(yè)主們的團購產(chǎn)品包，享受一站式服務，讓業(yè)主的交付輕松且安心，實現(xiàn)拎包入住的美好愿景。

??圖片·集團供應鏈副總裁何總發(fā)言

??我們通過業(yè)主見面會來搭建星杰與業(yè)主之間溝通與信任的橋梁，不斷向客戶靠近，傾聽來自客戶最真實的聲音，隨時隨地接受客戶監(jiān)督，提升自己的服務能力和品質(zhì)，用實際行動做客戶滿意度的裝修。讓業(yè)主在整個裝修過程中更加省心、更加安心。

??星杰21年專注高端家居服務，不斷優(yōu)化全案設計和施工體系，致力于為客戶打造“專業(yè)設計、價格公道、預算可控、工期有保障、效果可還原”裝修體驗。

??圖片·星杰管理層認真傾聽業(yè)主發(fā)言

??為了堅守“見證幸福家庭、助力美好生活”的企業(yè)使命，2021年，在董事長楊淵的倡導及身體力行下，在“以客戶為中心”的價值觀指引下，每一個星杰人，正致力于成為“真誠的專業(yè)服務者”，向客戶靠攏，以為客戶提供“專業(yè)、時尚、省心”的裝修之旅。

??別墅生活，從星杰開始。

相關(guān)知識

星杰國際設計致力于成為真誠的專業(yè)服務者，向客戶靠攏
星杰國際設計為何成為越來越多別墅業(yè)主的裝修首選？
星杰國際設計怎么樣？給家這樣裝絕對性價比100分
星杰國際設計一站式別墅裝修成為未來之星
揚帆起航，再創(chuàng)輝煌 ——星杰國際家居生活館正式啟動運營
“以客戶為中心”？上海星杰從業(yè)22年的設計總監(jiān)帶你解讀
對話星杰：7年服務甬城 將持續(xù)創(chuàng)造客戶價值
專訪星杰裝飾董事長楊淵：揭秘星杰裝飾為何深得業(yè)主青睞
星杰和尚層哪個好？實現(xiàn)信云家居雙輪驅(qū)動的星杰足夠燃
星杰國際設計：紅點之夜，中國別墅室內(nèi)設計大賞

網(wǎng)址: 星杰國際設計致力于成為真誠的專業(yè)服務者，向客戶靠攏 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview48118.html