從博弈到合作,家裝行業(yè)離共贏還有多遠(yuǎn)?
疫情的爆發(fā),一度讓家裝行業(yè)陷入停擺狀態(tài),整個(gè)行業(yè)也因此開始加速?gòu)木€下向線上遷移,經(jīng)營(yíng)體系、服務(wù)邏輯都在發(fā)生巨大變化。一年多來,恢復(fù)發(fā)展、突破創(chuàng)新也一直是行業(yè)的主旋律之一,家裝產(chǎn)業(yè)的邊界也在被頻頻打破,融合、跨界、聯(lián)盟、延伸等都成了行業(yè)熱詞。
在7月21日舉行的齊家網(wǎng)第二屆家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)上,理清思路、探尋方向、共謀發(fā)展也成為大家的共識(shí)。當(dāng)然,萬變不離其宗,市場(chǎng)變化、渠道變化的背后,首當(dāng)其沖的還是消費(fèi)者的變化。
用戶需求變遷,倒逼行業(yè)融合發(fā)展、模式重塑
談及消費(fèi)者,全屋定制家居品牌Nola總經(jīng)理周正杉先生在會(huì)上發(fā)表了自己的看法,他認(rèn)為現(xiàn)在整個(gè)家裝行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)、年齡層次都在趨向于年輕化。
隨著家裝市場(chǎng)逐漸被年輕化的消費(fèi)者所主導(dǎo),他們對(duì)生活品質(zhì)有了更高的要求,消費(fèi)意向、消費(fèi)形態(tài)和消費(fèi)方式也較于從前的用戶有著極大的差異,這不得不倒逼家裝從業(yè)者重新思考和整理業(yè)務(wù)模式。
面對(duì)新一代用戶群體,市場(chǎng)不得不做出調(diào)整,從“點(diǎn)”到“面”積極融合拓展。例如歐派這樣的頭部企業(yè)已經(jīng)從單一的家具業(yè)務(wù)延伸至全屋定制,齊家網(wǎng)也從早期的建材團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型至一站式家裝服務(wù)平臺(tái)。跨界、轉(zhuǎn)型,根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行深度延伸。
不僅是品牌商們?cè)谵D(zhuǎn)變產(chǎn)品思維,家裝渠道也在發(fā)生質(zhì)的變化,家裝是一個(gè)非常重決策的消費(fèi),對(duì)于消費(fèi)者而言肯定不單單只通過線上的圖文信息進(jìn)行了解,更主要的還是實(shí)際體驗(yàn)。裝修公司作為家裝消費(fèi)前端市場(chǎng),其優(yōu)勢(shì)在于可以通過全屋裝修設(shè)計(jì)來讓用戶更加具象的了解裝修效果的呈現(xiàn),同時(shí)引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下實(shí)體產(chǎn)品體驗(yàn),從而達(dá)成銷售轉(zhuǎn)換。
裝修公司作為消費(fèi)前端,把住了這個(gè)流量入口,就相當(dāng)于把握住了中端產(chǎn)品的命脈,因此也就有了如今品牌商、供應(yīng)鏈等都紛紛轉(zhuǎn)型,積極拓展與家裝公司的合作。
對(duì)于這一趨勢(shì),齊家網(wǎng)高級(jí)副總裁高巍先生在大會(huì)致辭中表示早在2017年齊家網(wǎng)就發(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì),傳統(tǒng)行業(yè)的形態(tài)即將成為過去式,未來裝修公司將會(huì)處于新家居裝修產(chǎn)業(yè)鏈的舞臺(tái)中央,成為重要的渠道入口。
優(yōu)勝劣汰,良性競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
有著萬億市場(chǎng)規(guī)模的家裝行業(yè),一直都是資本市場(chǎng)的香餑餑,因此除了一些泛家裝的企業(yè)以外,其他行業(yè)的巨頭也爭(zhēng)相入局。
這樣的現(xiàn)象在三維家科技合伙人許加富看來,其他行業(yè)進(jìn)入家裝領(lǐng)域并不可怕,疫情的挑戰(zhàn),消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)迭代進(jìn)一步加速,可以倒逼出全新的工作方式和發(fā)展模式,對(duì)于從業(yè)者而言危機(jī)和機(jī)遇是并存的。同時(shí),他還表示家裝賽道足夠大,存在無限的可能性,相互競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同前行都有助于行業(yè)升級(jí)。
誠(chéng)如行業(yè)大咖們所言,有合作的地方就有競(jìng)爭(zhēng),未來行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)必定是精細(xì)分工和深化融合的不斷結(jié)合。企業(yè)要想完成轉(zhuǎn)型升級(jí)必須得依靠創(chuàng)新,而融合作為一種創(chuàng)新發(fā)展的趨勢(shì),可以幫助企業(yè)打破壁壘,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中把握機(jī)遇、站穩(wěn)頭腳。
良好的市場(chǎng)秩序中,除了合作,良性競(jìng)爭(zhēng)也是非常重要的一環(huán)。從業(yè)者之間的良性競(jìng)爭(zhēng),可以推動(dòng)家裝企業(yè)優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程,從而促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化、技術(shù)提升和服務(wù)升級(jí),進(jìn)一步推動(dòng)家裝行業(yè)的健康發(fā)展。
總而言之,競(jìng)爭(zhēng)和融合都是手段,行業(yè)發(fā)展進(jìn)步才是目的。我們也相信,隨著新玩家的加入,整個(gè)行業(yè)的關(guān)注度和認(rèn)知度都會(huì)得到一定程度的加深。
可以預(yù)見的是,未來家裝行業(yè)這種融合趨勢(shì)還將不斷加深,特別是在智能家居的領(lǐng)域中,這種現(xiàn)象更是常態(tài)。當(dāng)然,市場(chǎng)形態(tài)的轉(zhuǎn)換其核心還是在于消費(fèi)者的需求變遷,為了迎合消費(fèi)者,企業(yè)不得不做出調(diào)整。
正如艾媒資深分析師、研究院副院長(zhǎng)王清霖在齊家網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)所說:“無論是家裝市場(chǎng)還是地產(chǎn)公司,新的裝修風(fēng)格一定會(huì)迎合用戶的需求?,F(xiàn)在家裝已經(jīng)開始變成全屋定制,到最后會(huì)是家具一體交付,所有的產(chǎn)業(yè)鏈都整合在服務(wù)端,以一條龍的服務(wù)思路滿足用戶。”
產(chǎn)業(yè)融合時(shí)代,誰能夠建立起良好的生態(tài)體系,誰整合起資源,誰就能占領(lǐng)消費(fèi)者心智,產(chǎn)生巨大的價(jià)值,贏得未來。
我們也期待著,未來能夠看見更多的家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì),構(gòu)建家裝產(chǎn)業(yè)溝通橋梁,與從業(yè)者一起探討時(shí)局下的困難與機(jī)遇,幫助行業(yè)打破思維桎梏,共探家裝發(fā)展新可能。
一鍵復(fù)制內(nèi)容
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