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雅蘭：老字號的「譽與咎」

來源：家居百科時間：2020年04月11日 17:50

在全球疫情大爆發(fā)的背景下，越來越多的企業(yè)進入艱難甚期。有媒體爆出特斯拉美國工廠裁員75%，上海超級工廠成為特斯拉“唯一希望”的消息。這多少讓人減少了一些對中國企業(yè)的擔(dān)憂，但更多的中國企業(yè)他們的日子具體怎么樣，除了充斥全網(wǎng)的公關(guān)稿，并沒有相關(guān)專題。尤其是那些事關(guān)民生的實體企業(yè)雖然復(fù)工復(fù)產(chǎn)了，疫情后期他們還在面臨什么新的問題。帶著這樣的選題和諸多疑惑，筆者近期實地探訪家居行業(yè)知名企業(yè)——香港雅蘭深圳總部及其工廠。

譽與咎：老字號冠冕的重量

選擇探訪雅蘭，是因為其面臨的問題激起了我的興趣。有著豐厚的品牌歷史，卻也面臨諸多棘手問題。無論是來自行業(yè)新秀近年來迅猛發(fā)展帶來的競爭，還是其自身尋求品牌轉(zhuǎn)型所面臨的掙扎與探索，作為一直關(guān)注家居行業(yè)動態(tài)的我來說，都是值得深究的話題。

當(dāng)我們提起老字號，總會多一層莫明的信任感。這是時間的力量。從產(chǎn)品品質(zhì)和用戶口碑來看，雅蘭的“內(nèi)功”已在半世紀(jì)的打磨中爐火純青，但面對“酒香也怕巷子深”的新局面，雅蘭也在調(diào)整自己的步調(diào)規(guī)劃。

提起床墊行業(yè)，同樣都是廣東省名企，人們總愛拿慕思來對比雅蘭。在與雅蘭相關(guān)員工探訪閑聊中，就連雅蘭自己人也不例外，他們一方面對自己產(chǎn)品有很大的信心和榮譽感，一方面也會吐槽企業(yè)在營銷推廣方面的滯后。一位年輕員工認為雅蘭太“低調(diào)”，太注重產(chǎn)品本身，總是質(zhì)量質(zhì)量。還有員工認為在這個年代，企業(yè)就應(yīng)該張狂一些才能活的更好，而“雅蘭，太優(yōu)雅”。另一個頗具邏輯推理的員工則指出了其中的矛盾性：一方面我們仰慕并熱衷給”匠心“點贊，一方面我們又推崇營銷傳奇（看看別人的擴展速度，又請了哪些大咖參加活動，又贊助了哪些世界級IP）。于是在信息存在感面前，老字號也面臨“匠心加速度”。

匠心加速度：50年一小步，100年一大步

翻開歷史往前數(shù)，皆是談資，展望未來卻需要一步一步地邁進去。自新一輪高管層履任以來，很多雅蘭人最切身的感受是工作的節(jié)奏加快了很多。公司高層在2020年開篇既布局好未來15年的戰(zhàn)略愿景，并在年會打出“致敬過去半世紀(jì)的最好方式，就是創(chuàng)造下一個更好的半世紀(jì)”的口號，充滿理想主義的宏偉和豪邁。

有關(guān)2020年的具體動作，我和雅蘭品牌部員工晏子在3月初剛投入使用的新展廳進行了長談。即將帶來的可知改變大概圍繞“全臥室解決方案”和“品牌年輕化轉(zhuǎn)型”來進行，更多的對方就不愿意再透露。從現(xiàn)場來看，單展廳首層就有40余款新品即將依次上線，除了床墊、床架之外，更有按摩椅、休閑椅、香薰、足部按摩器等臥室周邊產(chǎn)品。二樓是家紡展廳，基調(diào)輕奢、自然，今年也將推出全新子品牌及由此延伸的全新家紡產(chǎn)品線。在所有產(chǎn)品中，我對雅蘭與國家寶藏IP聯(lián)名打造的“江山入夢”國寶床墊系列中一款名為“常磐”的床墊最為印象深刻。為了印證自己的審美是否屬于大眾范疇，特意詢問終端銷售如何，當(dāng)聽到反饋說賣得很好，滅了我“曲高和寡”的心理預(yù)設(shè)。

關(guān)于品牌年輕化轉(zhuǎn)型，看得出來這點在公司上層和員工間達成了一致。據(jù)透露，2020年雅蘭將發(fā)起一系列品牌傳播活動，除了延續(xù)“國家寶藏”IP合作的熱度進一步探索跨界可能，展現(xiàn)老字號的“國潮”魅力；針對品牌“幸福價值觀”也將推出的一系列社會性話題活動；圍繞年輕化內(nèi)容營銷打造品牌自有IP形象的項目也在加快進行中。由于諸多項目都將由品牌部牽頭，這讓晏子吐槽今年有的忙，一年做的品牌活動比過去兩年都要多。

總有人負責(zé)傳承

隨著新一輪品牌戰(zhàn)略的推進，雅蘭的未來究竟如何，我沒有妄下結(jié)論的先見之明。但在展廳品牌歷史區(qū)的介紹畫面中，雅蘭創(chuàng)始人施文遠先生的一句話引起了我的注意：「50年來，我只做一件事，那就是誠信經(jīng)營，打造質(zhì)量最好，睡得最舒適的床墊?！挂驗檫@句直白的話讀罷，讓人感覺這不是一個有著董事長頭銜的人會說的話，更不像一個老板會說的話，這是一生只做一件事的“匠人”才會說的那種話。于是，我明白，這就是雅蘭的基因，也是其目前被外界和自己人詬病不擅長營銷等系列問題的源頭。梁啟超曾說，唯庸人無咎無譽。對于企業(yè)也是如此，老字號的王冠給雅蘭帶來榮譽，也帶來了被外界圍觀和評論的負擔(dān)。

在參觀工廠環(huán)節(jié)，更印證了我對創(chuàng)始人那句話的判斷。據(jù)雅蘭惠州工廠嚴廠長介紹，在深圳，甚至是中國，雅蘭的生產(chǎn)制造中心是擁有“父子同廠”以及“兄弟同工”類型的工人數(shù)量最多、年限最長的企業(yè)。甚至很多都是80年代進廠至今近20多年從未離開過。他們中有在雅蘭工作了32年之久的“彈簧哥”鄧國飛；還有從19歲開始進入雅蘭，到現(xiàn)在頭發(fā)都白了的“品質(zhì)檢測員”顏興華；吳細勇一家更上演了 “子承父業(yè)”的傳奇：1990年，吳細勇的父親吳禮明加入雅蘭，工作17年直至退休；1992年吳細勇的母親加入雅蘭，工作13年直至退休；1995年5月，哥哥吳大勇加入雅蘭，從一線車間工人升任核心部門領(lǐng)導(dǎo)，迄今為止在雅蘭工作20年。他們是第一批來深建設(shè)者，是雅蘭作為實體企業(yè)的脊梁，也是像雅蘭品牌創(chuàng)始人施文遠那樣的一生只做一件事的“追夢人”。

隨著探訪的深入，我先前腦中帶著的問題已不再是一種好奇或疑惑，而是一種希望美好事物一直傳遞的篤定：我希望，像雅蘭這樣的企業(yè)，能在持續(xù)發(fā)展的同時依然堅守匠心，不要被時代的噪音裹挾。在這個浮躁混亂的當(dāng)下，雅蘭人的專注與寧靜，比起所謂的流量經(jīng)濟，更讓人敬畏。

寫到這里我不由想起北宋大家張載的名言：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”。簡單22字，將儒家的廣闊胸懷表達盡致。人和人價值觀不同，企業(yè)和企業(yè)的定位以及使命也不同。在我國，中小企業(yè)的平均壽命，是2.5年，集團企業(yè)的平均壽命約為8-10年。講故事的人來過一波，又走過一波。已為中國人生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價美床墊的雅蘭，已有54年的歷史，已然是中國床墊行業(yè)的活歷史，當(dāng)成為百年企業(yè)的那天，就是中國百年家居史重要見證者。

假若5年內(nèi)雅蘭實現(xiàn)跨越式發(fā)展，做到門店20000家，年營收1000億，那是更讓人激動的話題嗎？我更期待更一個版本：2066年的某一天，有個需要為家人選購床墊的人，滿懷期待地走進雅蘭門店。

網(wǎng)址: 雅蘭：老字號的「譽與咎」 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview4606.html

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