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雅蘭：老字號(hào)的「譽(yù)與咎」

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月11日 17:50

在全球疫情大爆發(fā)的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入艱難甚期。有媒體爆出特斯拉美國(guó)工廠裁員75%，上海超級(jí)工廠成為特斯拉“唯一希望”的消息。這多少讓人減少了一些對(duì)中國(guó)企業(yè)的擔(dān)憂，但更多的中國(guó)企業(yè)他們的日子具體怎么樣，除了充斥全網(wǎng)的公關(guān)稿，并沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)題。尤其是那些事關(guān)民生的實(shí)體企業(yè)雖然復(fù)工復(fù)產(chǎn)了，疫情后期他們還在面臨什么新的問(wèn)題。帶著這樣的選題和諸多疑惑，筆者近期實(shí)地探訪家居行業(yè)知名企業(yè)——香港雅蘭深圳總部及其工廠。

譽(yù)與咎：老字號(hào)冠冕的重量

選擇探訪雅蘭，是因?yàn)槠涿媾R的問(wèn)題激起了我的興趣。有著豐厚的品牌歷史，卻也面臨諸多棘手問(wèn)題。無(wú)論是來(lái)自行業(yè)新秀近年來(lái)迅猛發(fā)展帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，還是其自身尋求品牌轉(zhuǎn)型所面臨的掙扎與探索，作為一直關(guān)注家居行業(yè)動(dòng)態(tài)的我來(lái)說(shuō)，都是值得深究的話題。

當(dāng)我們提起老字號(hào)，總會(huì)多一層莫明的信任感。這是時(shí)間的力量。從產(chǎn)品品質(zhì)和用戶(hù)口碑來(lái)看，雅蘭的“內(nèi)功”已在半世紀(jì)的打磨中爐火純青，但面對(duì)“酒香也怕巷子深”的新局面，雅蘭也在調(diào)整自己的步調(diào)規(guī)劃。

提起床墊行業(yè)，同樣都是廣東省名企，人們總愛(ài)拿慕思來(lái)對(duì)比雅蘭。在與雅蘭相關(guān)員工探訪閑聊中，就連雅蘭自己人也不例外，他們一方面對(duì)自己產(chǎn)品有很大的信心和榮譽(yù)感，一方面也會(huì)吐槽企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的滯后。一位年輕員工認(rèn)為雅蘭太“低調(diào)”，太注重產(chǎn)品本身，總是質(zhì)量質(zhì)量。還有員工認(rèn)為在這個(gè)年代，企業(yè)就應(yīng)該張狂一些才能活的更好，而“雅蘭，太優(yōu)雅”。另一個(gè)頗具邏輯推理的員工則指出了其中的矛盾性：一方面我們仰慕并熱衷給”匠心“點(diǎn)贊，一方面我們又推崇營(yíng)銷(xiāo)傳奇（看看別人的擴(kuò)展速度，又請(qǐng)了哪些大咖參加活動(dòng)，又贊助了哪些世界級(jí)IP）。于是在信息存在感面前，老字號(hào)也面臨“匠心加速度”。

匠心加速度：50年一小步，100年一大步

翻開(kāi)歷史往前數(shù)，皆是談資，展望未來(lái)卻需要一步一步地邁進(jìn)去。自新一輪高管層履任以來(lái)，很多雅蘭人最切身的感受是工作的節(jié)奏加快了很多。公司高層在2020年開(kāi)篇既布局好未來(lái)15年的戰(zhàn)略愿景，并在年會(huì)打出“致敬過(guò)去半世紀(jì)的最好方式，就是創(chuàng)造下一個(gè)更好的半世紀(jì)”的口號(hào)，充滿(mǎn)理想主義的宏偉和豪邁。

有關(guān)2020年的具體動(dòng)作，我和雅蘭品牌部員工晏子在3月初剛投入使用的新展廳進(jìn)行了長(zhǎng)談。即將帶來(lái)的可知改變大概圍繞“全臥室解決方案”和“品牌年輕化轉(zhuǎn)型”來(lái)進(jìn)行，更多的對(duì)方就不愿意再透露。從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，單展廳首層就有40余款新品即將依次上線，除了床墊、床架之外，更有按摩椅、休閑椅、香薰、足部按摩器等臥室周邊產(chǎn)品。二樓是家紡展廳，基調(diào)輕奢、自然，今年也將推出全新子品牌及由此延伸的全新家紡產(chǎn)品線。在所有產(chǎn)品中，我對(duì)雅蘭與國(guó)家寶藏IP聯(lián)名打造的“江山入夢(mèng)”國(guó)寶床墊系列中一款名為“常磐”的床墊最為印象深刻。為了印證自己的審美是否屬于大眾范疇，特意詢(xún)問(wèn)終端銷(xiāo)售如何，當(dāng)聽(tīng)到反饋說(shuō)賣(mài)得很好，滅了我“曲高和寡”的心理預(yù)設(shè)。

關(guān)于品牌年輕化轉(zhuǎn)型，看得出來(lái)這點(diǎn)在公司上層和員工間達(dá)成了一致。據(jù)透露，2020年雅蘭將發(fā)起一系列品牌傳播活動(dòng)，除了延續(xù)“國(guó)家寶藏”IP合作的熱度進(jìn)一步探索跨界可能，展現(xiàn)老字號(hào)的“國(guó)潮”魅力；針對(duì)品牌“幸福價(jià)值觀”也將推出的一系列社會(huì)性話題活動(dòng)；圍繞年輕化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)打造品牌自有IP形象的項(xiàng)目也在加快進(jìn)行中。由于諸多項(xiàng)目都將由品牌部牽頭，這讓晏子吐槽今年有的忙，一年做的品牌活動(dòng)比過(guò)去兩年都要多。

總有人負(fù)責(zé)傳承

隨著新一輪品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)，雅蘭的未來(lái)究竟如何，我沒(méi)有妄下結(jié)論的先見(jiàn)之明。但在展廳品牌歷史區(qū)的介紹畫(huà)面中，雅蘭創(chuàng)始人施文遠(yuǎn)先生的一句話引起了我的注意：「50年來(lái)，我只做一件事，那就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，打造質(zhì)量最好，睡得最舒適的床墊?！挂?yàn)檫@句直白的話讀罷，讓人感覺(jué)這不是一個(gè)有著董事長(zhǎng)頭銜的人會(huì)說(shuō)的話，更不像一個(gè)老板會(huì)說(shuō)的話，這是一生只做一件事的“匠人”才會(huì)說(shuō)的那種話。于是，我明白，這就是雅蘭的基因，也是其目前被外界和自己人詬病不擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)等系列問(wèn)題的源頭。梁?jiǎn)⒊f(shuō)，唯庸人無(wú)咎無(wú)譽(yù)。對(duì)于企業(yè)也是如此，老字號(hào)的王冠給雅蘭帶來(lái)榮譽(yù)，也帶來(lái)了被外界圍觀和評(píng)論的負(fù)擔(dān)。

在參觀工廠環(huán)節(jié)，更印證了我對(duì)創(chuàng)始人那句話的判斷。據(jù)雅蘭惠州工廠嚴(yán)廠長(zhǎng)介紹，在深圳，甚至是中國(guó)，雅蘭的生產(chǎn)制造中心是擁有“父子同廠”以及“兄弟同工”類(lèi)型的工人數(shù)量最多、年限最長(zhǎng)的企業(yè)。甚至很多都是80年代進(jìn)廠至今近20多年從未離開(kāi)過(guò)。他們中有在雅蘭工作了32年之久的“彈簧哥”鄧國(guó)飛；還有從19歲開(kāi)始進(jìn)入雅蘭，到現(xiàn)在頭發(fā)都白了的“品質(zhì)檢測(cè)員”顏興華；吳細(xì)勇一家更上演了 “子承父業(yè)”的傳奇：1990年，吳細(xì)勇的父親吳禮明加入雅蘭，工作17年直至退休；1992年吳細(xì)勇的母親加入雅蘭，工作13年直至退休；1995年5月，哥哥吳大勇加入雅蘭，從一線車(chē)間工人升任核心部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，迄今為止在雅蘭工作20年。他們是第一批來(lái)深建設(shè)者，是雅蘭作為實(shí)體企業(yè)的脊梁，也是像雅蘭品牌創(chuàng)始人施文遠(yuǎn)那樣的一生只做一件事的“追夢(mèng)人”。

隨著探訪的深入，我先前腦中帶著的問(wèn)題已不再是一種好奇或疑惑，而是一種希望美好事物一直傳遞的篤定：我希望，像雅蘭這樣的企業(yè)，能在持續(xù)發(fā)展的同時(shí)依然堅(jiān)守匠心，不要被時(shí)代的噪音裹挾。在這個(gè)浮躁混亂的當(dāng)下，雅蘭人的專(zhuān)注與寧?kù)o，比起所謂的流量經(jīng)濟(jì)，更讓人敬畏。

寫(xiě)到這里我不由想起北宋大家張載的名言：“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平”。簡(jiǎn)單22字，將儒家的廣闊胸懷表達(dá)盡致。人和人價(jià)值觀不同，企業(yè)和企業(yè)的定位以及使命也不同。在我國(guó)，中小企業(yè)的平均壽命，是2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命約為8-10年。講故事的人來(lái)過(guò)一波，又走過(guò)一波。已為中國(guó)人生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)美床墊的雅蘭，已有54年的歷史，已然是中國(guó)床墊行業(yè)的活歷史，當(dāng)成為百年企業(yè)的那天，就是中國(guó)百年家居史重要見(jiàn)證者。

假若5年內(nèi)雅蘭實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，做到門(mén)店20000家，年?duì)I收1000億，那是更讓人激動(dòng)的話題嗎？我更期待更一個(gè)版本：2066年的某一天，有個(gè)需要為家人選購(gòu)床墊的人，滿(mǎn)懷期待地走進(jìn)雅蘭門(mén)店。

網(wǎng)址: 雅蘭：老字號(hào)的「譽(yù)與咎」 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview4606.html

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