后疫情時(shí)代家電業(yè)的新挑戰(zhàn)來(lái)了！

2021年以來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)，讓很多家電廠商沒(méi)想到，竟然比疫情全面暴發(fā)的2020年還要艱難。顯然，對(duì)于中國(guó)家電廠商來(lái)說(shuō)，后疫情時(shí)代的各種挑戰(zhàn)已經(jīng)全面顯現(xiàn)，問(wèn)題正擺在所有廠商面前。

在一些家電業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，后疫情時(shí)代的挑戰(zhàn)有很多，對(duì)于家電制造商、零售商，以及服務(wù)商來(lái)說(shuō)，各不相同卻根源一致：市場(chǎng)變天、用戶變了、商業(yè)生態(tài)更變了。

其中，家電企業(yè)面臨的最為直觀挑戰(zhàn)就是規(guī)?；沙掷m(xù)的增長(zhǎng)沒(méi)有了。一是傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的市場(chǎng)容量正在收縮和下滑;二是，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的盈利空間也在持續(xù)下滑，大量同質(zhì)化產(chǎn)品低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;三是，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷化加速，包括從產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo)手段、促銷(xiāo)方案，以及分銷(xiāo)渠道等都在同質(zhì)化亂戰(zhàn)中內(nèi)卷，大家完全找不到新的突破方向;

同樣，對(duì)于家電零售商來(lái)說(shuō)，不管是線上的網(wǎng)店，還是線下的實(shí)體店，都面臨著同樣的問(wèn)題，那就是人流量、客流量、日活量等全面縮減，產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)只是表象，背后最為深層次的問(wèn)題就是用戶需求與家電產(chǎn)品出現(xiàn)“脫節(jié)偏軌”。更為痛苦的是，過(guò)去幾十年“經(jīng)久不衰”的價(jià)格戰(zhàn)收效甚微，還要面臨原材料上漲，核心部件價(jià)格大漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本上漲壓力。低價(jià)賣(mài)不動(dòng)，漲價(jià)又能怎么辦?

再者，對(duì)于家電供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，同樣是有苦難言。大量差異化的核心部件研發(fā)需要時(shí)間更需要成本，而為了生存必須要保證規(guī)?；某Ｒ?guī)產(chǎn)品出貨。所以，面臨去年定下的今年采購(gòu)價(jià)，今年出現(xiàn)的一輪又一輪漲價(jià)，以及核心部件的缺貨等問(wèn)題，疊加之后帶給供應(yīng)鏈的，正是一場(chǎng)“史無(wú)前例”的經(jīng)營(yíng)沖擊。

此外，還有經(jīng)常會(huì)被忽略的家電服務(wù)商，他們長(zhǎng)期以來(lái)都是在家電企業(yè)，家電經(jīng)銷(xiāo)商的“商業(yè)夾縫”中生存發(fā)展。甚至很多時(shí)候?yàn)榱嘶钕氯ィ坏貌徊扇　盁o(wú)病亂修”、“小病大修”、“亂收費(fèi)”等手段，通過(guò)變相手段向用戶要費(fèi)用，謀求活下去的利潤(rùn)。

種種這些，總結(jié)起來(lái)就是家電產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)們，如今正面臨著新一輪，且頗為嚴(yán)重的“內(nèi)卷”：供應(yīng)商、制造商、零售商、服務(wù)商，相互之間原本是一條船上的“利益共同體”，在產(chǎn)業(yè)上升、需求增長(zhǎng)的背景下大家都能享受來(lái)自行業(yè)、市場(chǎng)、人口，以及政策等一系列紅利。但是，一旦行業(yè)下行、規(guī)模收縮、利潤(rùn)走低，那么就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的相互“傾軋”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是家電制造商肯定會(huì)“向上擠壓供應(yīng)商”、“向下盤(pán)剝經(jīng)銷(xiāo)商”。同樣，家電經(jīng)銷(xiāo)商自然也會(huì)出現(xiàn)上述情況：向上擠壓家電品牌商，向下盤(pán)剝家電服務(wù)商。

面對(duì)這種局面，作為一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的家電企業(yè)和商家們，又將怎么辦?日前，在2021年中國(guó)家電流通大會(huì)上，海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席體驗(yàn)官李華剛明確提出了三條道路：一是，以產(chǎn)品為內(nèi)核，抓住高端化趨勢(shì)、筑高端群體價(jià)值;二是，以需求為指引，鎖定用戶精準(zhǔn)需求，筑智慧方案價(jià)值;三是，以平臺(tái)變革為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)建家生活平臺(tái)，筑生態(tài)服務(wù)價(jià)值。為此，海爾智家已經(jīng)完成從高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌一系列商業(yè)舉措的落地和探索。

目前，對(duì)于很多家電廠商來(lái)說(shuō)，大家正在探索的道路，其實(shí)已經(jīng)有幾條了：一是，從單品到套系、成套家電的落地，要從買(mǎi)單品向套系的價(jià)值轉(zhuǎn)型;二是，從產(chǎn)品的銷(xiāo)售，向產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)等一體化轉(zhuǎn)型，要從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)的策略轉(zhuǎn)型;三是，從低端的低價(jià)搶規(guī)模搶份額，向高端的高附加值增值增策略，從過(guò)去的向數(shù)量要效益轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛸|(zhì)量要效益。這既存在對(duì)于海爾智家一系列舉措的認(rèn)同和跟進(jìn)，也存在基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的探索與變革。

當(dāng)然，這些出路是否適合所有的家電廠商，目前來(lái)看并不確定。還需要不同的家電企業(yè)，根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)策略和邏輯去判斷和探索。所以，從2021年開(kāi)始，一輪家電廠商應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的新周期已經(jīng)到來(lái)，只能以變應(yīng)變!

（來(lái)源: 家電圈）

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