首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 網(wǎng)易專訪|HBI魏繼國：深化“全球嚴(yán)選”模式創(chuàng)新，構(gòu)筑巖板時(shí)代品牌力+服務(wù)力升級(jí)

網(wǎng)易專訪|HBI魏繼國：深化“全球嚴(yán)選”模式創(chuàng)新，構(gòu)筑巖板時(shí)代品牌力+服務(wù)力升級(jí)

來源：家居百科時(shí)間：2021年04月22日 20:59

4月18-21日，第36屆佛山春季陶博會(huì)在陶都佛山盛大舉行。HBI以“春”為線索，正式推出【GRESPANIA】、【W(wǎng)OW】兩大特色進(jìn)口品牌，以及【太空石】、【都市】、【色彩】、【森林瀑布】、【巖】、【大衛(wèi)二世】六大自然肌理系列新品，并分別在中國陶瓷城、中國巖板·新材展示采購基地設(shè)立分展館，兩館聯(lián)動(dòng)為消費(fèi)者提供了多樣化的進(jìn)口瓷磚選擇。

▲HBI【春天吧】（中國陶瓷城展廳）

▲HBI【春天吧】（中國巖板·新材展示采購基地展廳）

展會(huì)期間，網(wǎng)易家居對(duì)HBI創(chuàng)始人兼CEO、全球首席產(chǎn)品官魏繼國先生進(jìn)行了采訪，就HBI的未來發(fā)展規(guī)劃以及當(dāng)下行業(yè)的熱點(diǎn)話題展開了分享。

一、HBI“全球嚴(yán)選”模式：基于市場(chǎng)需求與產(chǎn)品差異化

【網(wǎng)易家居】：HBI的春季陶博會(huì)參展主題是“春之節(jié)奏自然肌理”，希望傳達(dá)出什么樣的品牌聲音？給大家?guī)砹四男┝咙c(diǎn)新品？

【魏繼國】：我們這次陶博會(huì)推出的新品，是跟意大利LEA瓷磚同步發(fā)布的2021年重磅產(chǎn)品，這六大自然肌理系列新品主要通過了紋理、觸感、色彩等各方面的打磨，從而凸顯出質(zhì)感型、低光度的效果，基本覆蓋了巖板+瓷磚的全體系產(chǎn)品矩陣。

HBI是一個(gè)產(chǎn)品差異化特別明顯的品牌，也想通過這次陶博會(huì)的平臺(tái)，把這種核心的差異化的產(chǎn)品矩陣呈現(xiàn)給代理商朋友。

【網(wǎng)易家居】：去年HBI提出“全球嚴(yán)選”的平臺(tái)化商業(yè)模式，在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及品牌的選擇上，HBI是如何“嚴(yán)選”的？

【魏繼國】：我們嚴(yán)選的標(biāo)準(zhǔn)主要還是從客戶和市場(chǎng)的需求出發(fā)，而且產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與花色一定要符合目前中國市場(chǎng)需求的，一定是跟HBI目前的產(chǎn)品體系能夠形成比較好的互補(bǔ)性的，同時(shí)品牌的知名度也是我們嚴(yán)選的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

這兩年來，整個(gè)陶瓷行業(yè)都在追巖板的風(fēng)口，但終端的設(shè)計(jì)師、客戶的實(shí)際需求除了巖板之外，對(duì)一些特色的產(chǎn)品也是有比較突出的需求。比如，這一次我們嚴(yán)選了一個(gè)新的品牌【W(wǎng)OW】，這個(gè)品牌的特色是色彩小磚、手工磚；同時(shí)市場(chǎng)也需要一些特色型的常規(guī)瓷磚，我們就引進(jìn)了一個(gè)特別受到中國設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者喜歡的品牌【GRESPANIA】?！網(wǎng)OW】和【GRESPANIA】這兩個(gè)品牌在西班牙的知名度都是相當(dāng)高的，同時(shí)我們也非?？粗剡@兩個(gè)品牌所賦予中國市場(chǎng)的服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)。

二、設(shè)計(jì)與服務(wù)的保障是巖板發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力

【網(wǎng)易家居】：其實(shí)意大利、西班牙等國家的巖板品質(zhì)與設(shè)計(jì)仍然是走在行業(yè)前列，HBI作為進(jìn)口瓷磚全球嚴(yán)選平臺(tái)，您如何看待國內(nèi)巖板的發(fā)展，以及進(jìn)口巖板在中國市場(chǎng)的發(fā)展？

【魏繼國】：近幾年國內(nèi)巖板發(fā)展的進(jìn)步非常大，在我看來，國內(nèi)巖板的發(fā)展更多地是看廠家的發(fā)展，其中不少生產(chǎn)廠商花了大力氣去做產(chǎn)品、品牌等各方面的升級(jí)。但是，HBI不是一個(gè)與生產(chǎn)商競(jìng)爭(zhēng)的品牌，而是一個(gè)以客戶和市場(chǎng)為中心的平臺(tái)型品牌，我們的商業(yè)模式是給合作商提供一個(gè)好的產(chǎn)品綜合矩陣和解決方案。所以，在這種商業(yè)模式下，我們有能力把目前全世界優(yōu)秀的產(chǎn)品引進(jìn)到中國，同時(shí)輸出我們的標(biāo)準(zhǔn)，并且在中國市場(chǎng)做好自己的產(chǎn)品研發(fā)。

無論是進(jìn)口巖板還是國內(nèi)巖板，在中國的市場(chǎng)都還處于一個(gè)初級(jí)的階段。我認(rèn)為HBI目前嚴(yán)選的這些進(jìn)口巖板品牌，首先在產(chǎn)品上是有獨(dú)特性和差異化的，能夠滿足到相當(dāng)一部分設(shè)計(jì)師的需求。所以，我個(gè)人還是比較看好差異化的、低光度、精品質(zhì)感、肌理型的進(jìn)口巖板，未來這一類型的巖板產(chǎn)品在國內(nèi)中高端渠道應(yīng)該是大有可為的。

▲HBI六大自然肌理系列——Anthology（太空石）

【網(wǎng)易家居】：巖板的加工鋪貼工藝與傳統(tǒng)的瓷磚是有差異的，HBI針對(duì)巖板的設(shè)計(jì)與交付服務(wù)做了怎樣的調(diào)整與升級(jí)？

【魏繼國】：如果要做中高端的巖板銷售，設(shè)計(jì)與交付能力是一個(gè)標(biāo)配，目前來看，我們已經(jīng)在部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工、運(yùn)輸?shù)戒佡N、落地的全體系交付。另外，我們成立了自己的加工中心與運(yùn)營體系，今年也會(huì)繼續(xù)花大力度培育代理商，并會(huì)加強(qiáng)代理商的交付能力和系統(tǒng)打造的培訓(xùn)。未來的高端定制產(chǎn)品，設(shè)計(jì)和服務(wù)的保障是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們的代理商必須要具備的能力。

三、積極擁抱新零售多措并舉賦能代理商

【網(wǎng)易家居】：隨著年輕化和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，新零售已經(jīng)逐漸走進(jìn)我們傳統(tǒng)瓷磚行業(yè)的視野，您如何看待這樣的趨勢(shì)？

【魏繼國】：現(xiàn)在年輕消費(fèi)群體都離不開新媒體，我們?yōu)榇艘渤闪⒘俗约旱男铝闶鄄块T，通過制造一些更符合當(dāng)下年輕消費(fèi)群體的內(nèi)容，以新媒體的方式傳達(dá)我們的品牌主張。我認(rèn)為，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)最初級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著我們?nèi)珖秶鷥?nèi)100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)完成，品牌力的打造是我們未來很重要的一個(gè)工作方向，我們的新零售部門承擔(dān)的不僅是一種簡單的賣貨功能，更多的是做好在新形勢(shì)下品牌力的打造以及品牌的推廣和策劃。

【網(wǎng)易家居】：有產(chǎn)品可以賣并不代表它能夠賣得掉，請(qǐng)問HBI是如何幫助代理商解決怎么賣、怎么能夠賣出去的問題？

【魏繼國】：首先，在選擇代理商和加盟商的時(shí)候，我們也是有一系列的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，首要標(biāo)準(zhǔn)是有共同的價(jià)值取向。普遍來講，我們目前的代理商都是有相當(dāng)不錯(cuò)的渠道能力的。像剛才提到，面對(duì)一些年輕消費(fèi)者群體，我們的新零售部門也會(huì)提供一些方法、工具甚至路徑上的賦能。另外，其實(shí)我們也設(shè)立了運(yùn)營賦能部門，通過一套售前、售中、售后的服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)對(duì)代理商的幫扶，這一點(diǎn)也是目前我們品牌的一大亮點(diǎn)，這也是未來我們要持續(xù)做好并不斷升級(jí)的工作。

四、HBI的2021年：全面發(fā)力“產(chǎn)品+品牌+服務(wù)”

【網(wǎng)易家居】：陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品更新節(jié)奏越來越快，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重，您怎么看陶瓷行業(yè)當(dāng)下的的競(jìng)爭(zhēng)格局？HBI該如何憑借自身的優(yōu)勢(shì)，在未來的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？

【魏繼國】：按當(dāng)下的市場(chǎng)情況，我不認(rèn)為擁有了產(chǎn)品就擁有了一切。產(chǎn)品的領(lǐng)先和差異化固然是必須要做好的事情，但是這還不夠，我認(rèn)為需要打造一種包含“產(chǎn)品+品牌+服務(wù)”的商業(yè)模式，除了要把產(chǎn)品做好之外，還要有好的設(shè)計(jì)能力、好的品牌內(nèi)容傳播能力，同時(shí)還要有好的市場(chǎng)運(yùn)營督導(dǎo)、服務(wù)體系的打造。HBI發(fā)展至今，我們更多地將自身優(yōu)勢(shì)建立在打造強(qiáng)有力的渠道與品牌上。

▲IDA授牌HBI為中國區(qū)唯一陶瓷合作伙伴

【網(wǎng)易家居】：2020年對(duì)行業(yè)來說意味著徘徊、困境、沉思，2021年第一季度國內(nèi)展會(huì)“扎堆”，行業(yè)普遍對(duì)2021年的市場(chǎng)發(fā)展持樂觀態(tài)度，請(qǐng)問您怎么看待當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境？

【魏繼國】：對(duì)于定位中高端企業(yè)來講，目前中國整體的消費(fèi)和行業(yè)環(huán)境應(yīng)該還是利好的。說實(shí)話，我們不會(huì)太多地考慮大環(huán)境，因?yàn)槲覀冞€是一個(gè)很年輕的公司，需要打造一個(gè)更好的自己，其中的關(guān)鍵在于能不能真正地打造出強(qiáng)有力組織，是不是能夠真正地塑造不同階段的顧客價(jià)值等等。對(duì)于HBI來講，2021年仍然是很值得期待的一年。

【網(wǎng)易家居】：請(qǐng)問今年HBI有什么新的重點(diǎn)工作計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)？

【魏繼國】：第一，把渠道和網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)擺在首位，因?yàn)槲覀兘衲瓯仨毻瓿?00個(gè)新增渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。第二，形成完善的品牌推廣以及數(shù)字化營銷體系。第三，繼續(xù)深化打造代理商的運(yùn)營幫扶體系，促進(jìn)他們的業(yè)績?cè)鲩L。所以，我們總體還是會(huì)不斷開拓渠道、推廣產(chǎn)品、升級(jí)品牌以及提供賦能服務(wù)。

【網(wǎng)易家居】：好的，謝謝魏總接受采訪！