首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 探路新增長(zhǎng) | 華廈家居港華閩：擁抱變革與經(jīng)銷商攜手并進(jìn)

探路新增長(zhǎng) | 華廈家居港華閩：擁抱變革與經(jīng)銷商攜手并進(jìn)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年03月29日 20:28

消費(fèi)升級(jí)及消費(fèi)形式的變化，推動(dòng)家居賣(mài)場(chǎng)作出轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展變化。在2021年，不少家居賣(mài)場(chǎng)都在紛紛布局新的增長(zhǎng)點(diǎn)，希望以此拓展合適自己的新發(fā)展思路。

特此，網(wǎng)易家居聯(lián)合中國(guó)區(qū)域家居賣(mài)場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂(lè)部邀約數(shù)位國(guó)內(nèi)知名家居賣(mài)場(chǎng)掌門(mén)人，一同探討當(dāng)前家居賣(mài)場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，闡述企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的變與不變。

本期專訪嘉賓——江蘇無(wú)錫華廈家居港常務(wù)副總經(jīng)理華閩

歷經(jīng)十多年的深耕與沉淀，無(wú)錫華廈家居港在無(wú)錫建材家居行業(yè)中已發(fā)展成為領(lǐng)頭雁地位，目前已是無(wú)錫標(biāo)志性的建材家居賣(mài)場(chǎng)。華廈家居港常務(wù)副總經(jīng)理華閩在接受記者采訪時(shí)指出，這有賴于賣(mài)場(chǎng)的中高端定位、差異化經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略性營(yíng)銷等方面的多維作用。

走進(jìn)無(wú)錫華廈家居港——

以下為專訪內(nèi)容精選——

網(wǎng)易家居：家居賣(mài)場(chǎng)在各大城市都趨于飽和狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，如何形成自己的差異化優(yōu)勢(shì)？

華閩：目前市場(chǎng)不僅僅飽和，而且還嚴(yán)重過(guò)剩。但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)情況下，華廈家居港不但站穩(wěn)腳跟，而且獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

我們主要抓住了幾個(gè)方面：第一，找準(zhǔn)定位。我們的定位是中高端賣(mài)場(chǎng)，對(duì)入駐的品牌要求非常嚴(yán)，一定是國(guó)際國(guó)內(nèi)的一線品牌才能入駐。一些好品牌以及進(jìn)口品牌，很多在我們這是獨(dú)有的，中高端定位就形成了我們的差異化經(jīng)營(yíng)。第二，在運(yùn)營(yíng)方面我們給經(jīng)銷商創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境圈，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)美好的購(gòu)物環(huán)境，在賣(mài)場(chǎng)管理、誠(chéng)信服務(wù)等等各方面我們也做了很多舉措。第三，在營(yíng)銷上我們與別的賣(mài)場(chǎng)不太一樣，尤其作為地方性賣(mài)場(chǎng)，我們是實(shí)實(shí)在在去做營(yíng)銷，辦活動(dòng)就是考慮如何吸引更多客流、更好促進(jìn)商戶銷售，而不是只為了場(chǎng)面好看、數(shù)據(jù)好看。相反，商戶如果作假、有假單，非但商場(chǎng)的補(bǔ)貼不給了，還要進(jìn)行罰款。當(dāng)然，創(chuàng)新與求變也是我們的主旋律，如何適應(yīng)市場(chǎng)變化，我們也在積極進(jìn)行新?tīng)I(yíng)銷模式的探索。

通過(guò)這幾個(gè)方面，我們經(jīng)過(guò)短短幾年時(shí)間就打敗了一些老牌賣(mài)場(chǎng)，成為目前無(wú)錫規(guī)模最大、檔次最高、生意最好的一個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)。

網(wǎng)易家居：近年來(lái)消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化，年輕消費(fèi)群體可能很少去到家居賣(mài)場(chǎng)門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)了，他們可能更多傾向于線上成交，流量正在被分割，對(duì)此您是怎么看的？

華閩：我們經(jīng)營(yíng)的是中高端品牌，相對(duì)而言受線上的沖擊會(huì)小一些，因?yàn)樗膬r(jià)值高。另一方面，定制類的產(chǎn)品受線上的沖擊也會(huì)比較小。

但是大勢(shì)我們是抗拒不了的，年輕人現(xiàn)在越來(lái)越習(xí)慣于通過(guò)線上渠道進(jìn)行選購(gòu)。未來(lái)，年輕一代肯定會(huì)是消費(fèi)的主力，市場(chǎng)的變化我們一定要緊緊抓住，擁抱趨勢(shì)。所以這兩年我們?cè)谛〕绦颉⒅辈?、抖音、快手等線上渠道也做了很多的探索。此外，我們也在打造自己的會(huì)員系統(tǒng)，通過(guò)信息化的管理系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地抓到客戶。不光是商場(chǎng)本身要精準(zhǔn)獲客，我們也和經(jīng)銷商積極合作，通過(guò)小區(qū)、活動(dòng)、線上宣傳等形式引流，也確實(shí)起到了一定的效果。

網(wǎng)易家居：年輕消費(fèi)群體崛起，您認(rèn)為年輕人需要的家居服務(wù)是什么樣的？

華閩：首先他們對(duì)家居個(gè)性化的追求肯定比老一輩要求高，另一方面，年輕一代對(duì)服務(wù)也會(huì)更加看重。他們對(duì)價(jià)格不是不關(guān)注，但是相對(duì)而言比他們的父輩、祖輩會(huì)不太敏感，但是對(duì)個(gè)性化、對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)會(huì)更加關(guān)注。他們對(duì)信息獲取的渠道也會(huì)更加多元，他們肯定希望可以更加便捷地獲取信息。所以研究年輕人的需求，對(duì)我們來(lái)講也是一個(gè)全新的課題。

網(wǎng)易家居：除了新業(yè)務(wù)，親子樂(lè)園、咖啡館、花藝、藝術(shù)館等新業(yè)態(tài)也正在成為賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型的潮流。能否分享一下您的看法。

華閩：我個(gè)人的觀點(diǎn)，不一定把它做成商業(yè)綜合體，但是作為賣(mài)場(chǎng)里一個(gè)有益的補(bǔ)充是可以的。畢竟家居賣(mài)場(chǎng)還是有它的專業(yè)性，消費(fèi)者到家居賣(mài)場(chǎng)來(lái)是帶著很強(qiáng)的目的性，而不是過(guò)來(lái)逛街的。如果我們能夠提供給用戶更多產(chǎn)品的選擇，這對(duì)家居賣(mài)場(chǎng)反而是更重要的。我們通過(guò)引進(jìn)一些好的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者尤其是年輕一代消費(fèi)者感受到時(shí)代的脈動(dòng)，可能也會(huì)更加吸引他們過(guò)來(lái)。

網(wǎng)易家居：2020年全行業(yè)受到疫情的影響，對(duì)于非常注重線下的家居賣(mài)場(chǎng)而言，2020年過(guò)得怎么樣？

華閩： 2020年我們受到疫情的影響沖擊并不是太大，我們?cè)?月底復(fù)工以后，3月中旬基本上商場(chǎng)的客流就恢復(fù)到正常水平的90%以上了。隨著之前壓抑的消費(fèi)需求的釋放，在2020年下半年基本上就已經(jīng)完全正常，甚至比有些年份的客流會(huì)來(lái)得更大。包括我們有些做得比較好的經(jīng)銷商，去年全年的銷售都是超過(guò)前年的。

網(wǎng)易家居：我們2021年的增長(zhǎng)新動(dòng)能是什么？

華閩：我們和房地產(chǎn)市場(chǎng)是息息相關(guān)的，只要房地產(chǎn)市場(chǎng)沒(méi)有太大的波動(dòng)，我們對(duì)市場(chǎng)也是充滿信心的。后疫情時(shí)代，整個(gè)市場(chǎng)格局在發(fā)生大的變化，頭部品牌，以及做的比較好的經(jīng)銷商，可能規(guī)模會(huì)越做越大，小的經(jīng)銷商可能逐步被市場(chǎng)淘汰。作為賣(mài)場(chǎng)而言，我們?cè)诮o所有經(jīng)銷商做好服務(wù)的同時(shí)，對(duì)一些頭部經(jīng)銷商、頭部品牌也會(huì)加大扶持力度，我們給經(jīng)銷商做好服務(wù)，大家共同實(shí)現(xiàn)提升。

2021年我們會(huì)把會(huì)員系統(tǒng)建立起來(lái)并且加以完善，爭(zhēng)取在2020年的基礎(chǔ)上能夠達(dá)到100%滿租，這個(gè)目標(biāo)我們還是非常有信心能夠?qū)崿F(xiàn)的。我們最終的目標(biāo)是讓所有的經(jīng)銷商都能夠掙到錢(qián)，只有經(jīng)銷商好了，我們整個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)才會(huì)好。

附：

中國(guó)區(qū)域家居賣(mài)場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂(lè)部——

中國(guó)區(qū)域家居賣(mài)場(chǎng)百佳聯(lián)盟俱樂(lè)部（簡(jiǎn)稱“百佳聯(lián)盟”，英文全稱“Union Club Of Top 100 China Regional Home Furnishing Mall Co., Ltd”）是由全國(guó)各省市地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益名列前茅的單體或區(qū)域連鎖家居建材賣(mài)場(chǎng)自愿組成的全國(guó)性行業(yè)民間組織機(jī)構(gòu)。

由全國(guó)各省市地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益名列前茅的單體或區(qū)域連鎖家居建材賣(mài)場(chǎng)自愿組成，是一個(gè)集學(xué)習(xí)性、專業(yè)性和平臺(tái)性于一體的全國(guó)性行業(yè)民間組織機(jī)構(gòu)。聯(lián)盟致力于推動(dòng)會(huì)員賣(mài)場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)“資源共享、互相學(xué)習(xí)、求同存異、共同發(fā)展”。

聯(lián)盟宗旨：

（一）幫助會(huì)員賣(mài)場(chǎng)全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平；

（二）提升百佳聯(lián)盟及會(huì)員賣(mài)場(chǎng)的行業(yè)知名度、口碑以及影響力；

（三）構(gòu)建會(huì)員賣(mài)場(chǎng)、品牌工廠、經(jīng)銷商和諧共贏的行業(yè)平臺(tái)。

百佳聯(lián)盟致力于推動(dòng)會(huì)員賣(mài)場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)“資源共享、互相學(xué)習(xí)、求同存異、共同發(fā)展”。以幫助會(huì)員賣(mài)場(chǎng)全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平;提升百佳聯(lián)盟及會(huì)員賣(mài)場(chǎng)的行業(yè)知名度、口碑以及影響力，構(gòu)建會(huì)員賣(mài)場(chǎng)、品牌工廠、經(jīng)銷商和諧共贏的行業(yè)平臺(tái)為目標(biāo)。

百佳聯(lián)盟賣(mài)場(chǎng)名錄——

南通百安誼家國(guó)際家居

無(wú)錫華廈居港

徐州升輝國(guó)際家居

杭州恒大國(guó)際建材家居博覽中心

綿陽(yáng)宜家美國(guó)際家居

上海莘潮國(guó)際家居

昆明華洋家居廣場(chǎng)

河北東明國(guó)際家居

東營(yíng)星凱全球家居生活廣場(chǎng)

連云港興隆家居建材廣場(chǎng)

煙臺(tái)嘉禾樂(lè)天國(guó)際家居

天水橋南家居建材城

桂林青禾美邦國(guó)際家居

仙桃皇朝國(guó)際建材家居

浙江諸暨樂(lè)家家居購(gòu)物中心

聊城順屹國(guó)際家居博覽中心

惠州萬(wàn)飾城

湛江盛邦國(guó)際家居建材廣場(chǎng)

四川博美·商業(yè)連鎖

貴港觀天下家居生活廣場(chǎng)

青島好一家國(guó)際家居

南京石林家居

桐鄉(xiāng)紅星世博家居廣場(chǎng)

張家港九洲國(guó)際家居

紹興正大裝飾商城

攀枝花同樂(lè)家居博覽中心

安徽國(guó)邦集團(tuán)

高力國(guó)際家居

蘇州好得家

常州萬(wàn)都國(guó)際家居

中邦國(guó)際裝飾廣場(chǎng)