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插電π：對話——在線的世界 | LG孫忠遜常務(wù)：持續(xù)打造有溫度的“健康全屋家電”品牌

來源：家居百科時間：2021年03月12日 12:05

??中國工程院院士、阿里巴巴集團技術(shù)委員會主席王堅曾在《在線》一書中描繪了一個未來“在線”的新世界。那么在這個世界里，互聯(lián)網(wǎng)就像火一樣成為社會變革的節(jié)點。數(shù)據(jù)則像新大陸，全球數(shù)據(jù)在線后，需要做一次新世界的移民。而這次大重構(gòu)的過程，在現(xiàn)在看來，因為2020年疫情的到來，似乎被加速推進。萬物互聯(lián)的在線世界，智慧未來觸手可及。

??而從智能生態(tài)到全屋整裝再到高定趨勢，當智慧未來遇見整體家裝，便是一種全新的家居空間生活方式的開啟。物與物、人與物、情感與情感之間都產(chǎn)生共鳴。

??2021年中國建博會（上海），首次迎來智能家電品類的進駐，為了更好了解智能家電行業(yè)發(fā)展，助力中國建博會（上海）智能家電品類發(fā)聲，中國建博會（上海）聯(lián)合新浪家居共同開啟插電π：對話——在線的世界系列訪談。

??對話嘉賓：LG電子中國區(qū)副總裁兼B2C事業(yè)部總經(jīng)理孫忠遜常務(wù)

??【插電π】：都說2021年是世界經(jīng)濟發(fā)展的分水嶺，后疫情時期，我們迎來復興課題。企業(yè)在2021年的發(fā)展戰(zhàn)略和思路能否給我們分享下？

??【孫忠遜常務(wù)】：2020年，我們比任何時候都要保持距離，但是，我們又比任何時候都想拉近彼此的距離。2021年，我們會一如既往地努力以“為顧客創(chuàng)造價值” 為基礎(chǔ)，想顧客所想，念顧客所需，繼續(xù)為顧客提供全屋家電解決方案，持續(xù)打造有溫度的“健康全屋家電”品牌。回歸“美好生活，源于家”的本源，還原顧客實際使用場景，為產(chǎn)品賦能，從顧客感受出發(fā)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

LG蒸汽洗碗機

??【插電π】：企業(yè)如何看待華東家居市場的未來發(fā)展？

??【孫忠遜常務(wù)】：作為我國經(jīng)濟發(fā)展的中心區(qū)，隨著房地產(chǎn)市場的復蘇，家居行業(yè)也會迎來新的發(fā)展?，F(xiàn)在，人們更加注重健康與品質(zhì)，“健康、綠色、環(huán)保”產(chǎn)品將會成為主流，快速發(fā)展。

LG SIGNATURE冰箱

??智能電器新十年四大核心要素 產(chǎn)品、設(shè)計、服務(wù)、體驗

??【插電π】：您覺得智能電器行業(yè)在2021年的發(fā)展趨勢如何？

??【孫忠遜常務(wù)】：過去的十年，主要是以產(chǎn)品、價格、渠道、促銷為驅(qū)動力的行業(yè)市場，那么新的十年將會是以產(chǎn)品、設(shè)計、服務(wù)和體驗為核心要素的行業(yè)市場，整體家居和整裝會促進行業(yè)企業(yè)間的橫向整合，強強聯(lián)手，高端服務(wù)導向的商業(yè)模式將得到進一步發(fā)展，對產(chǎn)品專業(yè)性要求更高，對設(shè)計要求更加健康環(huán)保，對服務(wù)要求更加符合消費者為中心，對體驗的關(guān)注超過了對產(chǎn)品和價格的關(guān)注。LG作為“健康全屋家電”品牌，結(jié)合高端家居整裝一體化，會給消費者有更多選擇性，建材流通會為整個家電業(yè)開辟出新的銷售渠道和新的模式。

LG Styler衣物護理機

??【插電π】：隨著場景化體驗、一站式便捷購買、家裝整裝趨勢的到來，家電品牌和定制家具品牌優(yōu)勢互補，組成CP，為消費者提供專業(yè)的全屋家居一體化解決方案，定制更美好的生活，越來越成行業(yè)TOP級企業(yè)發(fā)展亮點，我們公司有沒有這樣的打算，為什么？

??【孫忠遜常務(wù)】：參加本次建博會也是為了尋找更多合作伙伴，給我們的“健康全屋家電”找更多搭檔，給廣大消費者提供健康品質(zhì)生活。

??從“心”出發(fā)，加強挖掘用戶體驗深度

??【插電π】：企業(yè)本次參加上海建博會將展示哪些新產(chǎn)品、新技術(shù)？

??【孫忠遜常務(wù)】：將產(chǎn)品打造成“智能科技”與“時尚設(shè)計”的融合物是LG的初心，2021年我們會從“心”出發(fā)，加強挖掘用戶體驗深度，從用戶的使用習慣和生活方式出發(fā)，把高端嵌入式家電和組合式家電等打造成不同風格的家居配套家電 “套裝”，幫助顧客在選擇家電的過程中省心省時隨意順心。加上LG全球化的生產(chǎn)營銷體系，相信LG的“健康全屋家電”會為更多用戶提供健康家電解決方案。

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