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專訪 | 米蘭之窗董事長馬俊清：2021開局年，不破局，就出局！

來源：家居百科時間：2021年03月09日 12:00

受疫情黑天鵝事件影響，以線下體驗為主的家居行業(yè)各大賣場在2020年伊始經(jīng)歷了暴風(fēng)雪般的洗禮，直到下半年，局勢才漸漸趨于緩和。與此同時，人們被壓制已久的消費需求重新爆發(fā)，隨之而來的是，人們的家居生活理念、消費理念均發(fā)生重大改變。

自疫情發(fā)生以來，系統(tǒng)門窗領(lǐng)跑者米蘭之窗先后完成落地中國首個時尚門窗MALL、門窗主題時尚街區(qū)，賦能招商等多個動作。2021年，面對被重新定義的市場規(guī)則，門窗行業(yè)將迎來怎樣的挑戰(zhàn)與機(jī)遇？基于這樣的背景，騰訊家居特別邀請米蘭之窗董事長馬俊清與大家作出分享。

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本期受訪嘉賓：米蘭之窗董事長馬俊清

【騰訊家居】當(dāng)下，人們對節(jié)能門窗、高性能系統(tǒng)門窗的呼聲越來越高。您認(rèn)為系統(tǒng)門窗的發(fā)展前景如何？經(jīng)歷了2020年的破而后立，您認(rèn)為當(dāng)下門窗行業(yè)正處于一個怎樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)？

【馬俊清】2021年是實施“十四五”規(guī)劃的開局之年，站在歷史的新起點上，門窗行業(yè)也迎來快速發(fā)展的新藍(lán)海，市場潛力巨大。首先，根據(jù)“十四五”規(guī)劃對既有建筑改造和綠色建筑的發(fā)展需求，存量優(yōu)化，推進(jìn)既有建筑綠色改造將是當(dāng)下重要發(fā)展方向，門窗行業(yè)隨之迎來新的發(fā)展機(jī)遇。我國目前既有城鎮(zhèn)居民住宅建筑面積達(dá)350億平方米，其中門窗面積達(dá)到70億平方米。這預(yù)示著僅既有建筑的改造將為門窗行業(yè)創(chuàng)造數(shù)千億的市場空間。

其次，人民對美好生活的新需求，推動門窗行業(yè)重回以人為本的發(fā)展本質(zhì)，高品質(zhì)系統(tǒng)門窗迎來發(fā)展。2020年的疫情改變了人們的生活，也加速了消費升級，綠色環(huán)保的高端系統(tǒng)門窗迎來零售市場風(fēng)口，也成為考驗門窗企業(yè)實力的試金石。

在這個大背景下，我們再看待當(dāng)下門窗行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)便一目了然了：大行業(yè)，小企業(yè)是當(dāng)前門窗行業(yè)特征，而2020年疫情襲來，無疑是加速門窗行業(yè)分化轉(zhuǎn)型的催化劑，同時也加速了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者愈弱是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。如何有效轉(zhuǎn)型破局，而不是進(jìn)一步加劇無秩序的惡性競爭，每一個門窗企業(yè)在2021年必須要思考的問題。

【騰訊家居】在2021年，新冠疫情對門窗行業(yè)所形成的沖擊是否還會有后續(xù)反應(yīng)？最終會形成一個怎樣的市場格局？

【馬俊清】2020年，疫情對門窗行業(yè)的影響深遠(yuǎn)。從上半年的市場和產(chǎn)能停滯，到下半年的市場反彈，門窗行業(yè)似是經(jīng)歷了一場生死大考。經(jīng)此一役，門窗行業(yè)也迎來了一次全面的轉(zhuǎn)型升級，許多頭部門窗企業(yè)業(yè)績增長明顯，門窗企業(yè)之間差距進(jìn)一步拉大，可謂大浪淘沙始見金。

此次疫情的持續(xù)時間比想象中更長，長到足以徹底改變一個市場格局。這次疫情中，高品質(zhì)、創(chuàng)新及服務(wù)等影響消費者決策的核心因子在市場中顯現(xiàn)出來。從長遠(yuǎn)角度來看，品牌影響力大、創(chuàng)新力強(qiáng)的企業(yè)將走向系統(tǒng)化、規(guī)模化，小規(guī)模門窗企業(yè)則須定位精準(zhǔn)，發(fā)展特色，最終實現(xiàn)重構(gòu)競合格局，重塑行業(yè)格局。而對于市場定位不清，產(chǎn)品力弱，服務(wù)滯后的企業(yè)，將會隨著市場的發(fā)展最終出局。

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【騰訊家居】我們看到，同樣是因為這場疫情，一時間讓業(yè)內(nèi)很多制造商、品牌商意識到人工智能、自動生產(chǎn)的競爭優(yōu)勢，除此之外，您認(rèn)為企業(yè)還要掌握哪些核心競爭力才能在未來的市場上站穩(wěn)腳跟？

【馬俊清】人工智能、自動化生產(chǎn)都只是手段，想要贏得市場，最核心的競爭力仍然是發(fā)現(xiàn)和解決客戶的核心需求的能力。譬如我們于2015年引入亞洲首條最先進(jìn)的工業(yè)4.0智能化門窗生產(chǎn)線，率先實現(xiàn)門窗產(chǎn)品的個性化柔性定制，背后則是我們“以人為本”產(chǎn)品理念，以及想要解決客戶“所想即所得”的理想。得益于此，我們的產(chǎn)品力，服務(wù)力也得到了快速的發(fā)展和市場的廣泛認(rèn)可，如今，高品質(zhì)、個性化定制服務(wù)已經(jīng)成為我們的標(biāo)簽。

2018年，我們提出“時尚門窗設(shè)計家”的品牌發(fā)展理念，這一理念引領(lǐng)我們不斷的創(chuàng)新，產(chǎn)品更新迭代。從全球首創(chuàng)MILUX 96內(nèi)倒平移，MILUX 4mm系統(tǒng)，到MILUX磁懸浮密封窗再到MILUX奢彩系列，我們的品牌和企業(yè)也愈發(fā)迸發(fā)出無窮的生命力和強(qiáng)大的競爭力。

【騰訊家居】米蘭之窗自成立至今已經(jīng)過了二十多年的發(fā)展歷程，可以說，無論是您還是米蘭之窗都可以稱之為門窗行業(yè)的見證者。與此同時，作為中國鋁包木門窗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者、國家建筑系統(tǒng)門窗標(biāo)準(zhǔn)的主編者，米蘭之窗在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展上一直是風(fēng)向標(biāo)一樣的存在。您認(rèn)為，與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國門窗行業(yè)的發(fā)展有哪些不足和優(yōu)勢？

【馬俊清】就門窗行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)來講，進(jìn)入2020年以后，我們已經(jīng)從歐美發(fā)達(dá)國家的陪跑隊員，逐漸轉(zhuǎn)向領(lǐng)跑隊員。2021年1月1日開始正式執(zhí)行的北京市系統(tǒng)門窗節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)走在了世界最前沿，是目前全球最高標(biāo)準(zhǔn)。同時，作為北京市地方標(biāo)準(zhǔn)，它對各省市節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的制定具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，也代表了中國門窗行業(yè)向更高水平邁進(jìn)的決心。

從行業(yè)前沿技術(shù)而言，中西方門窗技術(shù)已經(jīng)趨于同步，就個別產(chǎn)品技術(shù)而言，中國甚至優(yōu)于西方。但一旦具體到門窗企業(yè)，中西方差距就顯現(xiàn)出來了。中國的門窗企業(yè)呈現(xiàn)出嚴(yán)重的兩極分化，技術(shù)差距導(dǎo)致市場產(chǎn)品質(zhì)量參差，容易混淆消費者，形成低價競爭的格局。久而久之，就導(dǎo)致出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。而相較國外門窗企業(yè)，他們整體的水平較高，如此就形成了一個良性的市場競爭局面。

但是相對國外門窗行業(yè)，中國門窗行業(yè)也其得天獨厚的優(yōu)勢，那就是中國的市場足夠大。在國家促進(jìn)“內(nèi)循環(huán)”的大方針下，門窗行業(yè)將隨著消費升級和消費替代迎來新的一波市場機(jī)遇。同時，中國地域跨度足夠大，也為門窗技術(shù)創(chuàng)新提供了條件，比如東北的寒冷、南方的炎熱、西北的干燥等等催生了具備不同產(chǎn)品特性的門窗創(chuàng)新產(chǎn)品。

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【騰訊家居】當(dāng)前，門窗行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展的初級階段，備受行業(yè)資金、流通渠道關(guān)注，行業(yè)熱度高漲。米蘭之窗作為行業(yè)頭部領(lǐng)軍品牌，您認(rèn)為該如何促進(jìn)行業(yè)的健康良性發(fā)展？

【馬俊清】首先，門窗行業(yè)要回歸“以人為本”的市場本質(zhì)，并基于此來做產(chǎn)品，真正發(fā)現(xiàn)和解決客戶的消費痛點。唯有如此，企業(yè)才能長久發(fā)展。

其次，門窗行業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)行業(yè)自律。當(dāng)下門窗行業(yè)雖然已具規(guī)模，但行業(yè)內(nèi)各企業(yè)實力參差不齊，想法各異，導(dǎo)致市場上出現(xiàn)無秩序的不良競爭，比如降低產(chǎn)品品質(zhì)、惡意低價競爭、虛假宣傳誤導(dǎo)消費者等。

再者，門窗企業(yè)要尊重標(biāo)準(zhǔn)。門窗作為重要的建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)，更加應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計、制作、安裝和驗收。脫離標(biāo)準(zhǔn)談合格的門窗產(chǎn)品就是“耍流氓”，最終受損的是消費者。在工程服務(wù)過程中通常有專業(yè)的監(jiān)理公司來負(fù)責(zé)施工過程中的各類檢查以及最后的驗收，以保證產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。如此的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)納入我們的零售服務(wù)中來。

最后，2021年，門窗行業(yè)要堅持綠色低碳發(fā)展才是硬道理。2020年，國家提出碳中和計劃，向世界做出承諾，這也意味著從2020年到2060年這40年間，中國的碳排放要從每年的160億噸降低到幾乎不排放。這將我國綠色低碳門窗技術(shù)和門窗產(chǎn)業(yè)革命提供重大戰(zhàn)略機(jī)遇，門窗行業(yè)也必須思考如何積極投入綠色低碳發(fā)展，通過推動城鎮(zhèn)化低碳發(fā)展，為全球應(yīng)對氣候變化做出重要貢獻(xiàn)。

家家有窗，卻不知窗窗不同。門窗行業(yè)發(fā)展任重道遠(yuǎn)，需要我們每一位門窗人不忘初心，砥礪前行。門窗不止是遮風(fēng)擋雨的工具，也是構(gòu)筑美好生活的開端，是成就綠色城市更新的關(guān)鍵。

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