??2020年是非同尋常的一年，突發(fā)的疫情給大家上了一堂健康課。除了做好個人防護，室內(nèi)空氣問題也受到大家關(guān)注。那么，家里空調(diào)怎么用才更健康、更科學(xué)？空調(diào)使用習(xí)慣上又有哪些改變？
??在春節(jié)前，海爾空氣網(wǎng)完成了2020年度健康智慧空氣大數(shù)據(jù)報告。2020年，海爾空調(diào)年用戶交互次數(shù)8000+億次，日均交互次數(shù)20+億次。海爾空調(diào)為用戶服務(wù)的總時長達到32.7億小時，同比增幅48%。其中，空調(diào)除菌、智慧調(diào)溫、智慧節(jié)能、睡眠曲線、桑拿天除濕是用戶使用最多的TOP5場景。
??空調(diào)健康功能使用率增長22%
??2020年，對用戶來說，空調(diào)不再是簡單的調(diào)冷暖，而是調(diào)節(jié)健康的空氣。報告顯示，2020年空調(diào)健康功能使用率同比增長22%，相當(dāng)于每10次開機有2.2次使用。同時，海爾除菌艙空調(diào)的健康功能使用率是普通空調(diào)的2.37倍，這也反映出用戶對健康空氣尤為關(guān)注。
??2020年初，針對用戶的健康需求，海爾空氣網(wǎng)率先迭代出56℃除菌空調(diào)，高溫除菌時以56℃高溫運行30分鐘，實現(xiàn)除塵除菌的效果。去年8月，海爾又推出除菌艙空調(diào)，通過3D除菌艙科技，讓空調(diào)、空氣都干凈。
??空調(diào)除菌位居TOP5場景首位
??針對不同用戶的需求，海爾空氣網(wǎng)推出全屋空氣場景方案。報告顯示，2020年，用戶使用最多的TOP5場景分別是空調(diào)除菌、智慧調(diào)溫、智慧節(jié)能、睡眠曲線以及桑拿天除濕場景?？照{(diào)除菌場景以24.6%的占比位列用戶首選場景，該場景在2020年年初上線后就成為用戶爆款場景。在智慧節(jié)能場景中，在用戶達到舒適溫度后，空調(diào)自動調(diào)整溫度，海爾空調(diào)一年為用戶節(jié)省17941萬度電。
??隨著用戶居家時間越來越多，海爾空氣網(wǎng)還新上寵物空氣、運動場景、空枕聯(lián)動、洗空氣等場景，通過海爾智家APP一鍵設(shè)置，就可滿足不同人群的空氣需求。
??此外，智慧語音功能用戶使用頻次越來越高。用戶帶有“空調(diào)”相關(guān)語音占比達17.3%。以新品海爾雷神者空調(diào)為例，主打3D除菌艙和智慧語音，其中語音使用率達到56%。到目前，這個使用率還在繼續(xù)增長。
??市場數(shù)據(jù)證明了用戶對海爾智家空調(diào)業(yè)務(wù)的認可。不僅2020年，實現(xiàn)線上線下份額唯一雙增長，2021年開年，海爾空調(diào)零售額份額持續(xù)8周增長，增長到21.1%。在高端領(lǐng)域，海爾洗空氣新物種居1.4萬以上價位段單型號第一。在接下來的3月，海爾智家還將啟動健康空調(diào)節(jié)，持續(xù)為用戶帶來健康空氣方案。
??用戶需要的不是一臺空調(diào)，而是好的空氣。海爾空氣網(wǎng)基于20多年對健康技術(shù)的研究，以空調(diào)為中心聯(lián)合千家生態(tài)方，打造21類細分場景解決方案，針對兒童、年輕人等6類人群N種場景打造全屋空氣方案。海爾智家空調(diào)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升和前瞻布局，也標志著空調(diào)業(yè)務(wù)短板補齊，開始凸顯出優(yōu)勢。
