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住小幫發(fā)布「2020年度星選商家」，打造本地用戶信任、可參考的家裝服務(wù)指南

來源：家居百科時(shí)間：2021年01月11日 13:58

??隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者獲取家裝信息的渠道在發(fā)生著變化，越來越多的用戶會充分利用線上渠道先行搜集信息、查詢口碑，而家裝/家居APP也已成為用戶獲取家裝信息的重要入口。然而海量信息篩選困難，難以辨別商家優(yōu)劣，是很多家裝用戶在消費(fèi)決策中面臨的一大難題。

??作為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的新秀，住小幫的用戶規(guī)模在2020年實(shí)現(xiàn)了高速增長，已居行業(yè)前列。與此同時(shí)，平臺累計(jì)家裝服務(wù)商家已超過16000+，覆蓋全國300+城市。

??1月8日，住小幫對外發(fā)布了2020年住小幫年度星選商家，正是致力于為用戶提供專業(yè)、省心的家裝決策參考，降低用戶發(fā)現(xiàn)心儀家裝商家&品牌的成本，提高決策效率。

??打造本地用戶信任、可參考的家裝服務(wù)指南

??據(jù)了解，本次的「2020住小幫年度星選商家」，住小幫依托于商家全年在平臺的內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)營等，以及真實(shí)用戶反饋，兼顧公平公正、注重區(qū)域等屬性特點(diǎn)，評選出「年度星選商家」與「優(yōu)質(zhì)營銷案例」兩個(gè)維度的獎(jiǎng)項(xiàng)，活動對象覆蓋裝修公司、家居建材以及全屋定制商家品牌。

??其中，「年度星選商家」將按照商家服務(wù)區(qū)域以本地城市維度展示，而上榜的「優(yōu)質(zhì)營銷案例」則以全國維度展示，力求為全國各地的家裝消費(fèi)者快速匹配優(yōu)質(zhì)家裝服務(wù)，輕松打造美好居家生活。

??九大核心維度考核商家綜合能力

??據(jù)悉，為更全面地考核商家的多維綜合能力，本次年度商家評選，住小幫從【商家資質(zhì)】、【品牌實(shí)力】、【平臺活躍度】、【內(nèi)容生產(chǎn)能力】、【營銷創(chuàng)意度】、【內(nèi)容曝光度】、【服務(wù)能力】、【口碑】、【運(yùn)營效果】九大核心維度出發(fā)，同時(shí)結(jié)合平臺用戶反饋（不記名式），根據(jù)不同權(quán)重計(jì)算得出商家總分。平臺通過持續(xù)統(tǒng)計(jì)2020.01.01至2020.12.31全年數(shù)據(jù)，最終甄選出70+城市的近百個(gè)裝修公司及數(shù)十個(gè)家居家電品牌上榜。

??通過平臺能力建立起符合家裝消費(fèi)者需求的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

??越是行業(yè)性的平臺，越需要重視口碑的力量，越需要在影響消費(fèi)者決策這件事上做到極致。住小幫也在不斷努力，旨在通過平臺能力建立起符合家裝消費(fèi)者需求的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如平臺推出的"小幫指數(shù)"，就是住小幫希望通過運(yùn)用權(quán)威口碑指數(shù)，快速幫助用戶匹配所需的裝修服務(wù)，直擊用戶決策的重要工具。該指數(shù)圍繞資質(zhì)完整度、用戶口碑、公司實(shí)力、平臺活躍度四個(gè)維度，通過模型計(jì)算和商家數(shù)據(jù)得出商家的綜合得分。