Gobo高寶執(zhí)行總裁余貞利:門檻不重要,重要的是用心經(jīng)營
2020年,衛(wèi)浴行業(yè)迎來前所未有的大變局,從產(chǎn)品到渠道再到營銷方式全都面臨新的挑戰(zhàn)。在此背景下,行業(yè)將走向何方?企業(yè)在如何應(yīng)對?傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道又該如何與企業(yè)共生共榮?帶著這些問題,《大咖說》與Gobo高寶執(zhí)行總裁余貞利女士進行了深度對話。
Gobo高寶執(zhí)行總裁 余貞利女士
形勢嚴(yán)峻,廠商積極求變
余總是Gobo高寶品牌的開拓者,Gobo高寶成立于1985年,迄今已經(jīng)有30多年歷史,而余總的從業(yè)經(jīng)歷也有30多年,先是做了20多年的外銷,然后在2009年開始轉(zhuǎn)到內(nèi)銷,見證并親歷了Gobo高寶和中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的崛起。
以她30多年的從業(yè)經(jīng)歷,在談到今年的形勢時,仍感嘆說今年應(yīng)該是整個行業(yè)最嚴(yán)峻的一年,因為新冠疫情的關(guān)系,很多項目進度都有不同程度的延后,包括消費者的熱情也受到抑制,導(dǎo)致市場比較冷清。
在這種情況下,企業(yè)和經(jīng)銷商都不得不主動求變、求存,通過直播帶貨等新零售方式進行突圍。余總介紹,今年年初Gobo高寶也舉辦過一場直播活動,以協(xié)助經(jīng)銷商把消費者吸引到門店,進而讓市場變得活絡(luò)起來。
相比營銷,Gobo高寶在產(chǎn)品方面做得更多,比如開發(fā)更高科技的智能馬桶和更高效節(jié)能的普通馬桶,以及帶有鑲金邊或者是薄邊盆的陶瓷盆;通過空間設(shè)計和功能創(chuàng)新,解決淋浴花灑和龍頭的一些使用痛點等,讓消費者享受到更加舒適、便利的生活。
另外,之前Gobo高寶比較專注陶瓷和五金龍頭領(lǐng)域,今年隨著浴室柜和淋浴房兩大品類投產(chǎn),浙江生產(chǎn)基地全新的智能馬桶生產(chǎn)線即將正式投產(chǎn),產(chǎn)品線得到極大完善,開始以全方位的整體衛(wèi)浴空間服務(wù)消費者,同時助力經(jīng)銷商發(fā)展。
在浴室柜方面,針對80、90后喜歡色彩和輕奢時尚的特點,Gobo高寶結(jié)合當(dāng)下流行的巖板和高端板材美國白蠟?zāi)?,推出了很多極具設(shè)計感的產(chǎn)品,并在一些產(chǎn)品中配備智能鏡,讓浴室柜更有科技范,也更符合現(xiàn)代消費者的需求。
渠道下沉,發(fā)力專業(yè)領(lǐng)域
提到衛(wèi)浴行業(yè)的未來走向,余總最先想到的就是“渠道下沉”。她說,現(xiàn)在大家都在做渠道下沉,這個“下沉”已經(jīng)跨過地級市,進入縣級市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn),不管建材市場還是品牌方,都已經(jīng)陸續(xù)進入下沉市場。
除了下沉市場,還有一個方向是專業(yè)領(lǐng)域,包括設(shè)計師、裝飾公司、房地產(chǎn)開發(fā)商、學(xué)校醫(yī)院等,這些都是廠家和經(jīng)銷商可以著墨的方向。
余總介紹,Gobo高寶作為一個沉淀了30多年的品牌,產(chǎn)品質(zhì)量一直受到市場肯定,不管在設(shè)計師還是地產(chǎn)項目方面都擁有很好的美譽度。尤其是今年,通過發(fā)力浴室柜和淋浴房,Gobo高寶不但產(chǎn)品線更加完善,而且從產(chǎn)品升級到整體空間服務(wù),可以與合作方開展更加深入的合作。
她說,以前買房裝修很多都是由父母掏錢并做主,現(xiàn)在的年輕消費者更趨向于自己裝修,從而裝出自己想要的風(fēng)格,但他們不一定有這么多時間和精力,在很大程度上要依靠裝飾公司和設(shè)計師。因此,裝飾公司和設(shè)計師對衛(wèi)浴廠商來說很重要,未來3年Gobo高寶將其作為一個重點發(fā)展方向。
經(jīng)銷商最重要的是用心經(jīng)營
對話中,余總還重點談到與經(jīng)銷商的共生共榮。她表示,Gobo高寶作為世界十大衛(wèi)浴品牌之一,可能很多人一提起Gobo高寶就覺得高不可攀,其實Gobo高寶不會給經(jīng)銷商太高的加入門檻,因為Gobo高寶需要的是經(jīng)銷商用心經(jīng)營,而不是一些表面的東西,并根據(jù)經(jīng)銷商的用心程度進行扶持。
對于新經(jīng)銷商,Gobo高寶采取的支持力度非常大,比如裝修和廣告補貼,再比如圖紙規(guī)劃,基本上從規(guī)劃到裝修再到開業(yè)活動,經(jīng)銷商都不用太操心,只要用心經(jīng)營,Gobo高寶會一直給予協(xié)助。
對于現(xiàn)有經(jīng)銷商,Gobo高寶的扶持更加靈活,一方面會和一些戰(zhàn)盟及知名的高端建材商城合作,幫助經(jīng)銷商開拓市場;另一方面則利用企業(yè)實力和完整資質(zhì),幫助經(jīng)銷商切入開發(fā)商和設(shè)計師渠道。
余總透露,在設(shè)計師方面,Gobo高寶預(yù)備會在明年加大力度做一些線上線下結(jié)合的活動,包括邀請一些知名的設(shè)計師作為活動參與者,為產(chǎn)品和品牌做代言,并與經(jīng)銷商進行面對面的交流。
余總在廚衛(wèi)行業(yè)打拼30多年,從未離開過這個行業(yè),作為Gobo高寶品牌的開拓者,她對Gobo高寶感情很深。她說,Gobo高寶是一個具有世界觀、用心而且值得信任的品牌,它能成為一個好公司、好品牌,在于其包容度和溫暖人心的對待方式,不管新經(jīng)銷商還是現(xiàn)有經(jīng)銷商,Gobo高寶都愿意一起發(fā)展,一起面對未來的挑戰(zhàn)和機遇!
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