馮美英(湖南精衛(wèi)防水工程有限公司董事長)[人物記]

    馮美英，湖南精衛(wèi)防水工程有限公司董事長。從1999年開始，憑借堅(jiān)韌的毅力和高尚的信仰，她帶領(lǐng)精衛(wèi)防水從小團(tuán)隊(duì)成長為八十多人的大公司。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，精衛(wèi)防水率先在行業(yè)內(nèi)提出并切實(shí)踐行“防水誠信標(biāo)準(zhǔn)化”理念，具有五星誠信標(biāo)簽管理體系，在客戶心中贏取了良好信譽(yù)。

    盡管產(chǎn)品與服務(wù)體系日漸完善，但在成績(jī)面前她沒有停止腳步，而是不斷地進(jìn)取。在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代背景下，她繼續(xù)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，努力開發(fā)云平臺(tái)產(chǎn)品，以幫助廣大代理商、渠道商實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息化。

    馮美英心里有個(gè)信條，就是真誠對(duì)待每一位客戶、努力做到最好服務(wù)。在早期，客戶都是朋友和熟人，在產(chǎn)品品質(zhì)上要求精益求精，產(chǎn)品滿意度很高。后來客戶數(shù)量逐步增加，但她依然高度專注品質(zhì)。她親自到工廠跟進(jìn)每一個(gè)訂單的質(zhì)量和進(jìn)度，如果客戶滿意出了問題，即使不賺錢也要做到讓客戶滿意。不斷地與客戶溝通，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“客戶至上”理念。

馮美英女士受湖南當(dāng)?shù)卣昂辖ú膮f(xié)會(huì)邀請(qǐng)參加泰中東盟經(jīng)貿(mào)促進(jìn)會(huì)

    至今，精衛(wèi)防水已經(jīng)成立二十年，在湖南省內(nèi)打造了多項(xiàng)大型工程項(xiàng)目，在市場(chǎng)上深受廣大客戶信賴。企業(yè)連續(xù)多年被評(píng)為“中國知名防水品牌”“湖南最佳誠信品牌”。憑著良好的信譽(yù)度，細(xì)心的管理，誠信經(jīng)營，在市場(chǎng)上得到眾多防水同行們的公認(rèn)。

    馮美英女士是福建人，來長沙創(chuàng)業(yè)已經(jīng)二十多年。這二十年來，她一直將企業(yè)與公益放在最重要的位置。今年9月19日，湖南省福建總商會(huì)閩商青創(chuàng)會(huì)執(zhí)行會(huì)長、湖南省精衛(wèi)防水工程有限公司董事長馮美英女士，帶領(lǐng)閩商青創(chuàng)會(huì)部分會(huì)員和公司員工共12人，來到長沙市芙蓉區(qū)火星街道興和社區(qū)慰問一線環(huán)衛(wèi)工人，為芙蓉區(qū)火星街道興和社區(qū)60余名環(huán)衛(wèi)工人送去了節(jié)日禮物，包括月餅、水和衣服，并向環(huán)衛(wèi)工人送上節(jié)日的祝福和問候，感謝環(huán)衛(wèi)工人為城市環(huán)境整潔衛(wèi)生做出的貢獻(xiàn)?！碍h(huán)衛(wèi)工人每天奔波在城區(qū)的大街小巷，無論嚴(yán)寒酷暑，在城市保潔的第一線總能看到他們忙碌的身影，他們發(fā)揚(yáng)‘寧愿一人臟、換來萬人潔’的環(huán)衛(wèi)精神，每天早出晚歸，辛勤打掃著城市的大街小巷，用辛勤的汗水換來干凈整潔的城區(qū)環(huán)境，他們是城市的美容師，是城市服務(wù)行業(yè)中最辛苦的一群人?！瘪T美英女士深表感嘆，“因此在中秋節(jié)前夕，我們用這些微薄的禮物，表達(dá)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人最誠摯的感謝?！?/p>

湖南精衛(wèi)防水工程公司董事長馮美英——一個(gè)從零開始的愛心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人！

精衛(wèi)防水董事長馮美英女士、閩商青創(chuàng)會(huì)部分會(huì)員及公司員工和環(huán)衛(wèi)工人合影

馮總給環(huán)衛(wèi)工人們分發(fā)月餅禮盒

    說起回報(bào)社會(huì)的誠心，首先得從馮美英女士的經(jīng)歷說起。馮美英從小家里就比較困難，97年外出打工。當(dāng)時(shí)馮美英女士只有17歲，通過親戚介紹到一家三星級(jí)酒店打工。第一份工作是酒店清潔工，曾有一次在酒店大堂跪在地上幫人擦鞋。在酒店的半年經(jīng)歷讓馮美英下定決心，一定要闖出一片屬于自己的天地，幫助更多的人。

    “99年來到湖南長沙，創(chuàng)業(yè)初期，公司開了半年都沒有一筆生意，因?yàn)榭?，沒人幫，一步一步給自己設(shè)定目標(biāo)，為了節(jié)省公交車費(fèi)，鞋都磨破了好幾雙?！瘪T美英女士說道，“第一筆生意是半年后株洲的一個(gè)隧道業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)只購買了五噸產(chǎn)品，一頓賺了一千，打電話告訴家里時(shí)，第一次流出了幸福的眼淚?！?/p>

    馮美英女士還說：“當(dāng)時(shí)公司業(yè)績(jī)不是很好，為節(jié)省開支，經(jīng)常請(qǐng)客戶到公司來吃飯，自己親自下廚炒菜?！?/p>

    不忘初心、砥礪前行，即便是現(xiàn)在，馮美英也是經(jīng)常將這句話牢記心中。

    這個(gè)時(shí)代賦予了女性巨大的社會(huì)地位和自由，但同時(shí)傳統(tǒng)觀念依然存在。許多創(chuàng)業(yè)女性面臨著事業(yè)與家庭的矛盾。馮美英表示，作為新時(shí)代的女性，“身披盔甲，化身女戰(zhàn)士，與這個(gè)世界一爭(zhēng)高下，去享受每一刻的酣暢淋漓。但要始終記得，卸下盔甲的那一刻，始終還是個(gè)溫柔似水的女性，有自己的小美好，還是自己的小公主，還擁有撒嬌的權(quán)力，我們值得擁有最好的一切。創(chuàng)業(yè)并非充滿悲壯，只是我們?cè)诓粩嗵嵘晕覂r(jià)值?！?/p>

    近年來，馮美英女士最大的經(jīng)驗(yàn)是“選擇比努力更重要，為什么要做比怎么做更重要，積極的態(tài)度和面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣是企業(yè)家必備的素質(zhì)”。女企業(yè)家要找準(zhǔn)位置，挖掘和發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。在變革的時(shí)代，要與時(shí)俱進(jìn)，把握趨勢(shì)，向入局低頭，做萬物之根。不斷提高自身的認(rèn)知能力，畢竟認(rèn)知能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)能力是提升認(rèn)知能力的主要途徑，不斷的學(xué)習(xí)與成長的思維可以帶動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。

    回顧創(chuàng)業(yè)歷程二十載，馮美英女士歸納出創(chuàng)業(yè)的三個(gè)詞：勇敢、追求卓越和堅(jiān)持初衷。

    勇敢是邁出第一步的關(guān)鍵。因?yàn)槭裁炊甲霾坏?，所以不要害怕決定方向是對(duì)的。勇敢是可以鍛煉的，從在工作場(chǎng)所工作到開店，有很多絆腳石，由于啟動(dòng)資金有限，很多事情都是攔路虎。但只有勇敢，才能云開霧散。

工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要不斷反思，看是否有可能做得更好、不斷改進(jìn)，這需要有追求卓越的心態(tài)。以防水產(chǎn)品為例，如何讓產(chǎn)品更好，施工更便捷，業(yè)主更滿意，原料更劃算等等。

    在2020年，她決心幫助1000名防水行業(yè)創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，她盡可能降低加盟門檻，讓所有有想法的小伙伴都有機(jī)會(huì)加入，并堅(jiān)持對(duì)門店進(jìn)行經(jīng)營賦能和營銷賦能，“我們重視門店質(zhì)量大于數(shù)量，都是在堅(jiān)持初心”。

    如今的精衛(wèi)防水經(jīng)過二十年的用心經(jīng)營，在業(yè)界獲得了良好的經(jīng)營口碑，全面履行了創(chuàng)立初期的企業(yè)愿景：“做最講誠信的防水材料供應(yīng)商”，造就了企業(yè)、客戶與社會(huì)價(jià)值的共贏。

    在企業(yè)高速發(fā)展的今天，精衛(wèi)防水依然堅(jiān)持“ 誠信、專注、堅(jiān)韌”的企業(yè)精神，不斷發(fā)展壯大隊(duì)伍，形成“穩(wěn)健流轉(zhuǎn)”的發(fā)展模式，堅(jiān)持“誠信經(jīng)營”的理念，以具有“精衛(wèi)填?！钡木駝?chuàng)新產(chǎn)品引領(lǐng)未來市場(chǎng)。當(dāng)前，全體員工團(tuán)結(jié)一心，正在為成為中國防水涂料行業(yè)一面嶄新旗幟而不懈努力。

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