馮美英(湖南精衛(wèi)防水工程有限公司董事長)[人物記]

    馮美英，湖南精衛(wèi)防水工程有限公司董事長。從1999年開始，憑借堅韌的毅力和高尚的信仰，她帶領精衛(wèi)防水從小團隊成長為八十多人的大公司。在她的領導下，精衛(wèi)防水率先在行業(yè)內提出并切實踐行“防水誠信標準化”理念，具有五星誠信標簽管理體系，在客戶心中贏取了良好信譽。

    盡管產品與服務體系日漸完善，但在成績面前她沒有停止腳步，而是不斷地進取。在互聯網大時代背景下，她繼續(xù)學習互聯網思維，努力開發(fā)云平臺產品，以幫助廣大代理商、渠道商實現數字信息化。

    馮美英心里有個信條，就是真誠對待每一位客戶、努力做到最好服務。在早期，客戶都是朋友和熟人，在產品品質上要求精益求精，產品滿意度很高。后來客戶數量逐步增加，但她依然高度專注品質。她親自到工廠跟進每一個訂單的質量和進度，如果客戶滿意出了問題，即使不賺錢也要做到讓客戶滿意。不斷地與客戶溝通，實現了真正意義上的“客戶至上”理念。

馮美英女士受湖南當地政府及湖南建材協會邀請參加泰中東盟經貿促進會

    至今，精衛(wèi)防水已經成立二十年，在湖南省內打造了多項大型工程項目，在市場上深受廣大客戶信賴。企業(yè)連續(xù)多年被評為“中國知名防水品牌”“湖南最佳誠信品牌”。憑著良好的信譽度，細心的管理，誠信經營，在市場上得到眾多防水同行們的公認。

    馮美英女士是福建人，來長沙創(chuàng)業(yè)已經二十多年。這二十年來，她一直將企業(yè)與公益放在最重要的位置。今年9月19日，湖南省福建總商會閩商青創(chuàng)會執(zhí)行會長、湖南省精衛(wèi)防水工程有限公司董事長馮美英女士，帶領閩商青創(chuàng)會部分會員和公司員工共12人，來到長沙市芙蓉區(qū)火星街道興和社區(qū)慰問一線環(huán)衛(wèi)工人，為芙蓉區(qū)火星街道興和社區(qū)60余名環(huán)衛(wèi)工人送去了節(jié)日禮物，包括月餅、水和衣服，并向環(huán)衛(wèi)工人送上節(jié)日的祝福和問候，感謝環(huán)衛(wèi)工人為城市環(huán)境整潔衛(wèi)生做出的貢獻?！碍h(huán)衛(wèi)工人每天奔波在城區(qū)的大街小巷，無論嚴寒酷暑，在城市保潔的第一線總能看到他們忙碌的身影，他們發(fā)揚‘寧愿一人臟、換來萬人潔’的環(huán)衛(wèi)精神，每天早出晚歸，辛勤打掃著城市的大街小巷，用辛勤的汗水換來干凈整潔的城區(qū)環(huán)境，他們是城市的美容師，是城市服務行業(yè)中最辛苦的一群人?！瘪T美英女士深表感嘆，“因此在中秋節(jié)前夕，我們用這些微薄的禮物，表達對環(huán)衛(wèi)工人最誠摯的感謝?！?/p>

湖南精衛(wèi)防水工程公司董事長馮美英——一個從零開始的愛心企業(yè)領導人！

精衛(wèi)防水董事長馮美英女士、閩商青創(chuàng)會部分會員及公司員工和環(huán)衛(wèi)工人合影

馮總給環(huán)衛(wèi)工人們分發(fā)月餅禮盒

    說起回報社會的誠心，首先得從馮美英女士的經歷說起。馮美英從小家里就比較困難，97年外出打工。當時馮美英女士只有17歲，通過親戚介紹到一家三星級酒店打工。第一份工作是酒店清潔工，曾有一次在酒店大堂跪在地上幫人擦鞋。在酒店的半年經歷讓馮美英下定決心，一定要闖出一片屬于自己的天地，幫助更多的人。

    “99年來到湖南長沙，創(chuàng)業(yè)初期，公司開了半年都沒有一筆生意，因為苦，沒人幫，一步一步給自己設定目標，為了節(jié)省公交車費，鞋都磨破了好幾雙?！瘪T美英女士說道，“第一筆生意是半年后株洲的一個隧道業(yè)務，當時只購買了五噸產品，一頓賺了一千，打電話告訴家里時，第一次流出了幸福的眼淚?！?/p>

    馮美英女士還說：“當時公司業(yè)績不是很好，為節(jié)省開支，經常請客戶到公司來吃飯，自己親自下廚炒菜?！?/p>

    不忘初心、砥礪前行，即便是現在，馮美英也是經常將這句話牢記心中。

    這個時代賦予了女性巨大的社會地位和自由，但同時傳統觀念依然存在。許多創(chuàng)業(yè)女性面臨著事業(yè)與家庭的矛盾。馮美英表示，作為新時代的女性，“身披盔甲，化身女戰(zhàn)士，與這個世界一爭高下，去享受每一刻的酣暢淋漓。但要始終記得，卸下盔甲的那一刻，始終還是個溫柔似水的女性，有自己的小美好，還是自己的小公主，還擁有撒嬌的權力，我們值得擁有最好的一切。創(chuàng)業(yè)并非充滿悲壯，只是我們在不斷提升自我價值?！?/p>

    近年來，馮美英女士最大的經驗是“選擇比努力更重要，為什么要做比怎么做更重要，積極的態(tài)度和面對挑戰(zhàn)的勇氣是企業(yè)家必備的素質”。女企業(yè)家要找準位置，挖掘和發(fā)揮自身優(yōu)勢。在變革的時代，要與時俱進，把握趨勢，向入局低頭，做萬物之根。不斷提高自身的認知能力，畢竟認知能力是企業(yè)的核心競爭力，學習能力是提升認知能力的主要途徑，不斷的學習與成長的思維可以帶動企業(yè)更好地發(fā)展。

    回顧創(chuàng)業(yè)歷程二十載，馮美英女士歸納出創(chuàng)業(yè)的三個詞：勇敢、追求卓越和堅持初衷。

    勇敢是邁出第一步的關鍵。因為什么都做不到，所以不要害怕決定方向是對的。勇敢是可以鍛煉的，從在工作場所工作到開店，有很多絆腳石，由于啟動資金有限，很多事情都是攔路虎。但只有勇敢，才能云開霧散。

工作的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都要不斷反思，看是否有可能做得更好、不斷改進，這需要有追求卓越的心態(tài)。以防水產品為例，如何讓產品更好，施工更便捷，業(yè)主更滿意，原料更劃算等等。

    在2020年，她決心幫助1000名防水行業(yè)創(chuàng)業(yè)者實現創(chuàng)業(yè)夢想。為了達到這樣的目標，她盡可能降低加盟門檻，讓所有有想法的小伙伴都有機會加入，并堅持對門店進行經營賦能和營銷賦能，“我們重視門店質量大于數量，都是在堅持初心”。

    如今的精衛(wèi)防水經過二十年的用心經營，在業(yè)界獲得了良好的經營口碑，全面履行了創(chuàng)立初期的企業(yè)愿景：“做最講誠信的防水材料供應商”，造就了企業(yè)、客戶與社會價值的共贏。

    在企業(yè)高速發(fā)展的今天，精衛(wèi)防水依然堅持“ 誠信、專注、堅韌”的企業(yè)精神，不斷發(fā)展壯大隊伍，形成“穩(wěn)健流轉”的發(fā)展模式，堅持“誠信經營”的理念，以具有“精衛(wèi)填海”的精神創(chuàng)新產品引領未來市場。當前，全體員工團結一心，正在為成為中國防水涂料行業(yè)一面嶄新旗幟而不懈努力。

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