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海爾啟動“5G物聯(lián)中央空調(diào)用戶體驗(yàn)計(jì)劃” 西藏大學(xué)成首批用戶

來源：家居百科時(shí)間：2020年10月30日 11:05

??在高原地區(qū)，人會缺氧不適，各類設(shè)施設(shè)備也會面臨極限工況的挑戰(zhàn)。西藏大學(xué)是世界海拔最高的重點(diǎn)學(xué)府，對于空調(diào)系統(tǒng)既要考慮其品質(zhì)的可靠性，也要能經(jīng)受住冬季超低溫考驗(yàn)。此外，全流程的及時(shí)服務(wù)，也在高原環(huán)境下顯得尤為重要。

??10月29日，西藏大學(xué)新建的民族文化研究樓項(xiàng)目正式交付并投入使用，這也是海爾物聯(lián)多聯(lián)機(jī)“5G物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)用戶體驗(yàn)計(jì)劃”的首個落地項(xiàng)目。從高海拔區(qū)域方案定制設(shè)計(jì)，到專業(yè)團(tuán)隊(duì)安裝服務(wù)，再到使用中云服務(wù)平臺在線服務(wù)，海爾物聯(lián)多聯(lián)機(jī)提供了用戶全生命周期零距離服務(wù)方案，全流程24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)，獲得了高原地區(qū)用戶第一口碑。

??西藏大學(xué)海拔較高，冬季最低氣溫約-16℃，因環(huán)境特殊，用戶對售后響應(yīng)要求較高。海爾中央空調(diào)在當(dāng)?shù)亟M建了一支10人左右的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從安裝、調(diào)試到后期維保全過程24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)，還有每年兩次上門維保?？煽康漠a(chǎn)品品質(zhì)和完善的服務(wù)給用戶留下深刻印象，自2015年以來，已經(jīng)連續(xù)4次選擇海爾中央空調(diào)。

??不用跑上跑下，云服務(wù)平臺上一鍵管理。此次落地使用民族文化研究樓總面積10486.83平方米，通過傳統(tǒng)人工管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力。使用海爾物聯(lián)云服務(wù)平臺后，用戶在手機(jī)、電腦上就能進(jìn)行定時(shí)開關(guān)機(jī)，還能針對不同樓層、教室及辦公室等分區(qū)操作。此外，通過可以語音交互的空氣管家智慧大屏，還有普通話及藏語雙語控制，管理節(jié)能又便利。

??“考慮到西藏大學(xué)高海拔、低氣壓、常年低溫等特殊的地理環(huán)境，我們在方案設(shè)計(jì)中采用了高品質(zhì)的智慧節(jié)能解決方案。”海爾空氣產(chǎn)業(yè)工程總監(jiān)張新剛在分享中提到，海爾物聯(lián)多聯(lián)機(jī)實(shí)現(xiàn)-26℃穩(wěn)定制熱，省電50%高效節(jié)能，即使在海拔3600米的高原區(qū)也能平穩(wěn)運(yùn)行。此外，通過接入海爾物聯(lián)云服務(wù)平臺，該項(xiàng)目還實(shí)現(xiàn)了故障預(yù)警功能，提前了解和排除設(shè)備隱患，降低故障率，減少用戶整體運(yùn)行成本。

??現(xiàn)場，中國電器院、CVC威凱也依托其在拉薩的高海拔國家級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，對海爾物聯(lián)多聯(lián)機(jī)在極限自然環(huán)境下的運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行了跟蹤監(jiān)測和認(rèn)證，并為其頒發(fā)“嚴(yán)酷自然環(huán)境證書”。隨后，中國建筑一局集團(tuán)有限公司深圳分公司、西藏大學(xué)和海爾中央空調(diào)簽訂生態(tài)戰(zhàn)略合作。

??論壇最后，海爾中央空調(diào)攜手中國建筑科學(xué)研究院、國家空調(diào)設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和西藏大學(xué)共同成立“高海拔極寒區(qū)域節(jié)能示范項(xiàng)目聯(lián)合實(shí)踐基地”，滿足不同地域不同行業(yè)的用戶需求與極限工況需求，為用戶打造智慧節(jié)能最佳體驗(yàn)。

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