創(chuàng)維空調(diào)售后優(yōu)勢明顯 為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務
??隨著生活水平和消費意識的提高,人們消費時不再只看產(chǎn)品好不好,而是對售后服務同樣重視。如今,市場產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,除了一線大品牌擁有獨家技術之外,其它品牌同級別產(chǎn)品區(qū)別是非常小的,所以,誰家的售后服務好,消費者自然就愿意選擇誰家的產(chǎn)品。
??以空調(diào)為例,同樣都是空調(diào),為什么更多消費者喜歡購買創(chuàng)維空調(diào)?除了創(chuàng)維是一家國內(nèi)知名家電品牌外,創(chuàng)維空調(diào)售后也是其受歡迎的主要原因,接下來,我們就一起來看一看創(chuàng)維空調(diào)售后都有哪些優(yōu)勢。
??創(chuàng)維空調(diào)售后優(yōu)質(zhì)服務全無后顧之憂
??一、客服7*24小時全天待命
??創(chuàng)維空調(diào)售后團隊擁有一個制度完善的售后服務體系,售后人員實行無節(jié)假日,24小時輪班制度,無論何時何地,通過網(wǎng)站、微信、微博、電話等渠道,就能夠輕松聯(lián)系到售后客服,提升消費維權效能,營造安全放心的消費環(huán)境,保證每一位消費者的訴求都能及時得到反饋和解決。同時,所有的售后服務人員均經(jīng)過專業(yè)的培訓上崗,消費者遇到小問題時,客服可以通過電話溝通幫助消費者解決問題,如果遇到消費者無法自己解決的問題,客服會立即派遣維修人員進行上門維修。
??創(chuàng)維空調(diào)售后超長保修期使用更安心
??二、市區(qū)24小時極速上門
??眾所周知,一個線下售后服務點需要大量的時間、人力、財力等成本,而家電售后服務又屬于低頻行業(yè),偏遠地區(qū)的訂單量是很難支撐一個服務點的運營成本的,因此就會出現(xiàn)家電售后服務無法滿足用戶需求的不匹配現(xiàn)象。
??而創(chuàng)維空調(diào)售后團隊承諾市區(qū)24小時極速上門,鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時到家,這樣的工作效率在整個家電行業(yè)中都是獨一份的存在。
??創(chuàng)維空調(diào)售后很給力,售后服務很專業(yè)
??三、專業(yè)培訓再上崗
??為了能夠及時、有效的處理故障問題,創(chuàng)維的全部維修人員都是經(jīng)過專業(yè)訓練的技術型人才,保證為用戶輸出最為專業(yè)的服務,同時,在整個售后的過程中,所用的零配件都是原裝產(chǎn)品,只要是在保范圍,將全免售后服務費,而不在保修范圍內(nèi)的問題,維修價格也是透明、公道、合理的。
??如今,創(chuàng)維已經(jīng)將售后服務做到了極致,對創(chuàng)維來說,“銷售只是起點,服務沒有終點。”未來,創(chuàng)維仍將繼續(xù)深耕售后服務,為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務。
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