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建方有你·服務(wù)天使之星|在數(shù)字海洋中鑄造工匠精神的新星專訪錄

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年09月15日 10:51

在往后的工作中，我會(huì)始終把在保障公司利益原則前提下，更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)部門的部門宗旨作為日常工作的行為準(zhǔn)則。

擁有主人翁精神，尊重并認(rèn)可公司企業(yè)文化；廉潔自律，一切以公司利益為重，無(wú)觸犯公司紅線行為；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽；對(duì)內(nèi)部及跨部門的工作能夠有效溝通、配合、協(xié)調(diào)。服務(wù)效率高，響應(yīng)速度快，對(duì)同事、公司、客戶等服務(wù)對(duì)象的需求理解到位，如期或提前完成所提供服務(wù)的工作內(nèi)容；服務(wù)態(tài)度好，只找方法，不找借口；服務(wù)熱情，服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)解答具備感染力。

2020年第二季度

服務(wù)天使之星獲得者

在數(shù)字海洋中鑄造工匠精神

童益龍

資金財(cái)務(wù)部

√ 80后

√ 湖南湘潭人

√ 嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真

初識(shí)益龍

“財(cái)務(wù)這一行門檻并不高，但要做得優(yōu)秀可不是一件容易的事”，資金財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主任童益龍用一句話總結(jié)了自己十多年的財(cái)務(wù)工作感受。出生在湖南湘潭的益龍，在大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到了廣州，從此就與這個(gè)既走在時(shí)代尖端，又沉淀了深厚文化底蘊(yùn)的城市結(jié)緣。做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真的益龍對(duì)財(cái)務(wù)行業(yè)情有獨(dú)鐘，職業(yè)生涯之初一直在物業(yè)管理行業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)工作，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有自己的獨(dú)特見(jiàn)解。

與建方結(jié)緣

建方成立之初，需要有實(shí)力的干將，當(dāng)時(shí)在方圓現(xiàn)代財(cái)務(wù)部任職的益龍，受到了邀請(qǐng)，來(lái)到了建方。他覺(jué)得這是一個(gè)挑戰(zhàn)自己的好機(jī)會(huì)，并且憑借著自己對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深入了解，同時(shí)長(zhǎng)租公寓和物業(yè)管理都屬于房地產(chǎn)行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，皆是勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，有較多的共性，多年的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)一定能很好地幫助公司解決很多財(cái)務(wù)上的問(wèn)題，于是充滿干勁地接受了這個(gè)安排，成為了初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的重要一員。

提起最值得驕傲的事情，益龍回憶道：“公司的第一筆存房業(yè)務(wù)就是我負(fù)責(zé)的，我現(xiàn)在還深刻的記得那天是2018年的1月18日，那天的這筆存房業(yè)務(wù)具有里程碑的意義，意味著建方在長(zhǎng)租公寓行業(yè)中正式揚(yáng)起風(fēng)帆”。在日常工作中的益龍，主要負(fù)責(zé)業(yè)主資產(chǎn)收益的付款審核工作，這需要認(rèn)真細(xì)致核對(duì)每一筆付款的合同條款及付款金額。同時(shí)，還要負(fù)責(zé)公司各類日常付款及報(bào)銷的審核工作，針對(duì)部分員工對(duì)公司相關(guān)財(cái)務(wù)流程不是特別熟悉的情況下，做到不厭其煩的認(rèn)真細(xì)致回復(fù)。他認(rèn)為，財(cái)務(wù)工作要能忍得下寂寞，甘于平凡，甘于清貧，不要隨波逐流，認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)要走到底，游移不定對(duì)事業(yè)的發(fā)展是最有害的。真正做到丟開(kāi)浮躁、氣定神閑不是一件容易的事。

同事眼中的益龍

來(lái)自散房業(yè)務(wù)部的聲音

認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、容易溝通。讓我記憶猶新的是，有一次電子門鎖供應(yīng)商在下午4點(diǎn)多的時(shí)候來(lái)電，要求我司必須在當(dāng)天內(nèi)完成采購(gòu)款項(xiàng)的劃賬，否則將令運(yùn)作中的電子門鎖全部失效，當(dāng)時(shí)我心想這可是大事情，一旦電子門鎖失效，不但會(huì)對(duì)租客造成嚴(yán)重的出行問(wèn)題，還會(huì)存在不可預(yù)估的安全隱患。當(dāng)時(shí)我十分緊張，找到了益龍請(qǐng)求幫助，益龍了解事情的經(jīng)過(guò)后馬上放下了手頭上的工作，優(yōu)先處理了這筆款項(xiàng)的審批，一直加班到晚上8點(diǎn)多才完成打款，期間我滿心忐忑，但益龍還是氣定神閑、有條不紊地核對(duì)著資料，與上級(jí)溝通加快流程的進(jìn)度，最終完美解決了這次的風(fēng)波，為公司和租客規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。

來(lái)自資金財(cái)務(wù)部的聲音

童益龍是財(cái)務(wù)部門的一塊磚，哪里需要哪里搬，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富，但凡有需要他的地方，他都可以協(xié)助解決。記得在2019年12月，天河基站新入職的同事因?yàn)閷?duì)街道開(kāi)發(fā)票流程不熟悉，童益龍主動(dòng)陪這位同事去了天河區(qū)街道辦一起開(kāi)具了發(fā)票。這次手把手的“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”，讓基站同事很快就學(xué)到了要領(lǐng)，他還是建方的“百事通”，加上脾氣好，公司其他同事都向他請(qǐng)教和詢問(wèn)財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題和政策，這個(gè)時(shí)候益龍都會(huì)逐一耐心解答，幫忙想解決方案。在跨部門溝通上，對(duì)于每一個(gè)合同條款都會(huì)仔細(xì)研讀，仔細(xì)審核，有益龍?jiān)冢覀儚膩?lái)不用擔(dān)心合同和發(fā)票會(huì)出錯(cuò)。

益龍の理想居

“擋網(wǎng)、起跳、殺球”，在生活中，益龍是一名羽毛球愛(ài)好者，他認(rèn)為打羽毛球和做財(cái)務(wù)工作一樣都是有規(guī)律可循的，只要摸清了規(guī)律，就能打好。在球場(chǎng)里的每一個(gè)對(duì)手就像財(cái)務(wù)工作上遇到的不同項(xiàng)目，看似陌生，但都是可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)逐個(gè)擊破的。建方長(zhǎng)租一直以實(shí)現(xiàn)廣大勞動(dòng)者安居夢(mèng)為社會(huì)責(zé)任，讓租房成為美好生活的港灣。持續(xù)打造“建方家、建方寓”兩大安居產(chǎn)品線，構(gòu)建完整的租房生態(tài)圈。而提到心目中的理想居，益龍表示家是溫馨的港灣，也是能量加油站，在完成一天忙碌的工作后，可以消除疲勞、安心休息的地方。同時(shí)覺(jué)得房子大小不重要，但一定要干凈、整潔、舒適，平時(shí)在家里很喜歡自己搗鼓家里的各種擺設(shè)，優(yōu)化家庭使用空間。

（時(shí)刻保持探索精神）

益龍說(shuō)：“這次能夠獲得服務(wù)天使之星的榮譽(yù)，要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的肯定，在往后的工作中，我會(huì)始終把在保障公司利益原則前提下，更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)部門的部門宗旨作為日常工作的行為準(zhǔn)則?！?/p>

奮斗在各個(gè)工作崗位上的建方人，都應(yīng)該積極響應(yīng)建方五大企業(yè)精神、四大企業(yè)作風(fēng)，以主人翁精神努力做好服務(wù)工作，堅(jiān)持對(duì)待工作務(wù)實(shí)求真、嚴(yán)謹(jǐn)高效、胸懷大局、著手細(xì)節(jié)，對(duì)待同事和諧團(tuán)結(jié)、信守承諾，對(duì)待個(gè)人嚴(yán)于律己、清正廉潔，為早日達(dá)成公司成為中國(guó)領(lǐng)先的住房租賃運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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