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強強聯(lián)手，重磅出擊！共建良幣驅(qū)逐劣幣的家裝市場

來源：家居百科時間：2020年09月04日 12:29

家裝是關(guān)乎消費大眾切實利益的行業(yè)，特別是中國已經(jīng)進入老舊小區(qū)改造、改善性需求的消費階段，家裝對改善居住環(huán)境、提高幸福指數(shù)發(fā)揮著重要作用。但當前，家裝行業(yè)中的企業(yè)發(fā)展良莠不齊，很多企業(yè)信用管理水平不高，賒銷能力差、壞賬嚴重、賬款逾期時間長，沒有科學(xué)的信用管理制度。同時，行業(yè)存在信息不對稱，導(dǎo)致供應(yīng)商，消費者無據(jù)可查，甚至存在著如“天地合”系等不良家裝公司的不正規(guī)經(jīng)營等現(xiàn)象。讓消費者、供應(yīng)商蒙受巨大損失的同時，也波及到行業(yè)的整體形象。

單純的施工資質(zhì)不能代表企業(yè)的整體水平，在沒有統(tǒng)一完善信用評價體系的市場環(huán)境下，一些信用記錄差的企業(yè)，沒有受到相應(yīng)的懲戒，而且往往在經(jīng)濟上獲益；而行業(yè)中一些信用狀況良好、精耕細作的企業(yè)也缺失權(quán)威認可，所以，家裝行業(yè)急需一套與當前發(fā)展相匹配的行業(yè)信用評價體系，讓消費不再優(yōu)劣難辨，讓良幣驅(qū)逐劣幣。

在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的工作指導(dǎo)下，信用體系建設(shè)逐步在建筑裝飾產(chǎn)業(yè)全面推開，中國建筑裝飾協(xié)會推出了首部適用于家裝行業(yè)的信用評價標準。信用評價在市場機制的作用下，對企業(yè)可以起到“獎優(yōu)罰劣、良性運轉(zhuǎn)”的作用，逐步達到凈化市場環(huán)境、完善市場經(jīng)濟制度，降低交易成本，促進經(jīng)濟發(fā)展的社會目的。

聯(lián)合發(fā)聲，觸達C端，攜手共建家裝良性市場

家裝行業(yè)具有高客單值、低頻次消費、專業(yè)性較強等特點，家裝行業(yè)專屬信用評價體系的建立應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法，即分析企業(yè)的基本素質(zhì)、經(jīng)營管理水平、財務(wù)狀況，又必須考慮企業(yè)的終端消費反饋等公共信用情況。為此，中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會（以下簡稱“中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會”）將與觸達消費終端的專業(yè)平臺美團點評家居（以下簡稱“美團家居”）開展戰(zhàn)略合作，探索在家裝企業(yè)信用評價體系建設(shè)中引入C端消費者反饋，并通過“美團家居”平臺發(fā)布信用參考及消費預(yù)警信息，共同營造良幣驅(qū)逐劣幣的市場環(huán)境。

發(fā)揮各自優(yōu)勢，協(xié)力促進信用評價工作

作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺，美團點評擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知的App，服務(wù)涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國2800個縣區(qū)市。截至2020年6月30日止十二個月，美團年度交易用戶總數(shù)達4.6億，平臺活躍商戶總數(shù)達630萬。一直以來，美團致力于打造社會企業(yè)，希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體、公益組織、生態(tài)伙伴等的深入合作，構(gòu)建智慧城市，共創(chuàng)美好生活。

目前，美團家居業(yè)務(wù)涵蓋裝修設(shè)計、家居、建材、全屋定制等在內(nèi)的行業(yè)全領(lǐng)域。“看真實評價，選放心裝修”，美團家居業(yè)務(wù)致力于通過本地化終端賦能，整合產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，幫助家居家裝商戶完善服務(wù)鏈條，為用戶提供一站式的家居家裝服務(wù)。

中國建筑裝飾協(xié)會是在國家民政部登記注冊，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)的國家一級行業(yè)協(xié)會，是建筑裝飾行業(yè)唯一的全國性法人社團。主管單位為中央國家機關(guān)工委。協(xié)會自1984年9月成立以來，隨著國家行政制度改革，中國建筑裝飾協(xié)會承擔引領(lǐng)性服務(wù)的職能，參與部相關(guān)資質(zhì)修訂和行業(yè)規(guī)范、標準的編寫制定等工作，以發(fā)展中國建筑裝飾業(yè)為己任，認真履行職責和義務(wù)，積極組織業(yè)內(nèi)的科技創(chuàng)新、技術(shù)研究、文化研究等相關(guān)活動，在行業(yè)內(nèi)形成了較強的影響力和凝聚力，有較高的話語權(quán)和代表性、權(quán)威性。

中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會隸屬于中國建筑裝飾協(xié)會，是由全國家裝行業(yè)和內(nèi)裝部品產(chǎn)業(yè)中優(yōu)質(zhì)企業(yè)組成，通過《住宅室內(nèi)裝飾裝修施工標準》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修驗收標準》的制定、連續(xù)六年《中國家裝消費行為研究報告》的出版、“中國住宅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大賽”的舉辦及全國家裝行業(yè)T20峰會、供需鏈大會等業(yè)內(nèi)各大高峰論壇的組織，贏得了廣大會員的一致好評，在行業(yè)內(nèi)形成了較強的影響力和凝聚力，并具備較高的話語權(quán)和代表性、權(quán)威性。

在即將于9月23日舉辦的2020年度家裝兩會——第四屆全國住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會和第二屆全國家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會上，中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會與美團家居正式宣布全面戰(zhàn)略合作。權(quán)威行業(yè)協(xié)會和國內(nèi)領(lǐng)先生活服務(wù)電子商務(wù)平臺的強強聯(lián)訣，對家裝行業(yè)而言，是一次從線下到線上、從B端到C端、從賦能到升級的全維度探索與實踐，也是信用評價工作的一次全新跨越。

行之有效完善，讓良幣驅(qū)逐劣幣成為現(xiàn)實

鑒于家裝行業(yè)的獨特屬性，消費者在家裝公司選擇上存在信息不對稱難以做選擇的障礙，中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會和美團家居深度合作的基礎(chǔ)，就是將權(quán)威企業(yè)評價信息和廣泛受眾平臺充分融會貫通。采信后的信用評價體系所評價出的結(jié)果將更為科學(xué)和準確，通過協(xié)會官方網(wǎng)站、美團平臺等渠道發(fā)布，以此激勵守信懲戒失信，及時為有家裝需求的用戶提供信用信息參考，預(yù)警企業(yè)異常行為及違法行為，凈化消費環(huán)境、提振消費信心。

“中國建筑裝飾行業(yè)家裝企業(yè)信用評價體系”還將服務(wù)政府、行業(yè)，凈化市場環(huán)境，精準監(jiān)管高風(fēng)險、低評價商家，重點約束管理高風(fēng)險、高評價商家，大力扶持優(yōu)化低風(fēng)險、高評價商家，從而達到良幣驅(qū)逐劣幣的目的。信用評價體系還將為合法經(jīng)營的家裝企業(yè)提供多途徑信用修復(fù)方式，鼓勵商家盡快恢復(fù)信用、珍惜信用、利用良好信用，提升品牌形象。

不僅僅是簡單的評價企業(yè)信用等級，信用評價體系還將通過全面分析企業(yè)內(nèi)部信用管理制度、銷售和賒銷水平、財務(wù)管理制度、債權(quán)保障制度、資信調(diào)查和評估制度、客戶管理制度等信用制度，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的管理問題，幫助企業(yè)提升管理能力、無形資產(chǎn)價值和守信意識，從而全維度提高家裝企業(yè)核心競爭力。

此次“中國建筑裝飾行業(yè)家裝企業(yè)信用評價體系”建設(shè)工作得到了政府相關(guān)部門的高度關(guān)注、傾情指導(dǎo)和大力支持。在即將于9月23日舉辦的由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會主辦、紅螞蟻裝飾集團承辦的2020年度家裝兩會——第四屆全國住宅裝飾裝修行業(yè)T20峰會和第二屆全國家裝產(chǎn)業(yè)供需鏈大會上，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)將與家裝行業(yè)頭部企業(yè)一起，共同見證家裝行業(yè)信用評價邁上新的臺階。集全行業(yè)之力，匯全行業(yè)之智，共同攜手，譜寫家裝行業(yè)美好明天！