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致尚邱揚(yáng)波：舊改市場或?qū)⒊蔀殚T窗品牌主戰(zhàn)場

來源：家居百科時間：2020年07月30日 13:19

??2020年7月11日，2020年中國建博會（廣州）圓滿落幕。今年上半年，受疫情等因素影響，中國的大家居建裝行業(yè)在市場、渠道、產(chǎn)業(yè)關(guān)系等方面呈現(xiàn)出鮮明的趨勢與特性。新浪家居特別策劃“潮這兒看”系列報道，邀請了致尚門窗營銷總監(jiān)邱揚(yáng)波先生，共同聚焦2020行業(yè)熱點話題與關(guān)鍵詞，探討當(dāng)下企業(yè)發(fā)展特性與潮流，展望未來趨勢。

??致尚門窗營銷總監(jiān)邱揚(yáng)波

??以下是采訪精彩實錄：

??新浪家居：上半年，我們感知到大家居建裝產(chǎn)業(yè)在市場環(huán)境、今年渠道布局、營銷手段等方面的諸多變化與趨勢，請您為致尚門窗在上半年的發(fā)展總結(jié)一個關(guān)鍵詞，并簡單說明為什么會選擇這樣的關(guān)鍵詞。

??邱揚(yáng)波：我覺得關(guān)健詞應(yīng)該是“應(yīng)變+創(chuàng)變”，2020年突如其來的疫情對每個企業(yè)來說都是挑戰(zhàn)，門窗企業(yè)也不例外。致尚怎樣應(yīng)對變化呢？我們在2020年初反應(yīng)非常及時，緊跟互聯(lián)直播大潮，陸續(xù)推出了21場直播，取得了非常不錯的效果，通過我們的線上培訓(xùn)，讓終端門店的銷售服務(wù)能力與運營管理能力上了一個新臺階；通過直播帶貨，我們給經(jīng)銷商做了客戶引流與協(xié)助訂單成交等；積極應(yīng)變，通過這一系列的舉措對經(jīng)銷商持續(xù)賦能。另外，我們今年在互聯(lián)網(wǎng)、新媒體與線下高鐵站領(lǐng)域做了較大的品牌推廣投入，以及致尚京東官方旗艦隆重上線，這一系列新的嘗試，都是在積極創(chuàng)變，尋找新的市場突破機(jī)會。

??新浪家居：中國建博會（廣州）近年來越來越注重設(shè)計與產(chǎn)業(yè)的相互賦能，致尚門窗在提升品牌設(shè)計力或跨界設(shè)計互動上有哪些舉措？設(shè)計與產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合的模式有哪些？

??邱揚(yáng)波：定制門窗行業(yè)目前越來越重視設(shè)計，但相對全屋定制來說，發(fā)展程度還是有一些差別。面對今年的疫情，門窗行業(yè)的競爭加劇，行業(yè)的洗牌程度也會加??；一個品牌要在競爭中脫穎而出，除了產(chǎn)品、品質(zhì)與服務(wù)，產(chǎn)品設(shè)計與終端打造也是非常重要的。如何讓品牌通過設(shè)計來延續(xù)與延伸，打造品牌差異化和消費者認(rèn)知差異化，才能發(fā)展成為“消費者品牌”。

??新浪家居：今年我們的市場渠道是否有一些變化？

??邱揚(yáng)波：從定制產(chǎn)品成交屬性的角度來說，沒有太多變化，還是線下體驗與線下成交為主體，最重要的變化是流量的來源渠道有了一些差別，特別是今年疫情，線上獲客與新媒體獲客等非線下渠道明顯提升，整體呈現(xiàn)多元化與碎片化；因此，今年致尚在大力拓展全渠道價值營銷版塊，力求在市場與渠道方面尋找一些新的突破口，多元化地進(jìn)行渠道推廣，通過各種信息渠道與用戶進(jìn)行互動，增強(qiáng)用戶粘性，引發(fā)共鳴。

??新浪家居：在中國城鎮(zhèn)化建設(shè)快速發(fā)展過程中，舊改市場也成為大家居建裝行業(yè)的重要關(guān)鍵詞，您認(rèn)為這對門窗行業(yè)來說是機(jī)遇嗎？

??邱揚(yáng)波：隨著國家也在推行舊房改造計劃，從2019舊房改造的趨勢是越來越明顯，我們也做過一些數(shù)據(jù)的分析，部分一線城市30%以上的消費門窗的客戶都是已經(jīng)入住了的終端客戶，透過目前房地產(chǎn)調(diào)控形式以及主流的80/90后用戶對品質(zhì)家居的需求等方面進(jìn)行綜合分析，我預(yù)測這個比例還會逐年上升，對于門窗品牌來說，舊房改造的市場大有可為，甚至在不久的未來將會成為門窗品牌的主戰(zhàn)場。

??新浪家居：消費者對定制門窗也有個性化需求，但系統(tǒng)門窗是一個功能性為主的產(chǎn)品，產(chǎn)品如何保證個性與功能的平衡？生產(chǎn)上是否會有壓力？

??邱揚(yáng)波：致尚門窗的產(chǎn)品線非常長，其款式、顏色與工藝非常有前瞻性的，可以匹配目前十大主流裝修風(fēng)格，因此基本上可以滿足所有消費者的需求；而且，致尚門窗作為擁有16年非標(biāo)門窗定制經(jīng)驗的企業(yè)，擁有15萬平方的兩大生產(chǎn)基地，對客戶的個性化定制我們有能力與實力，能夠給到他提供最優(yōu)的解決方案。在門窗的制造體系上，整個門窗行業(yè)的工業(yè)智能化生產(chǎn)能力還有待提升，所以說在未來幾年，隨著智能化、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的落地與實踐，對整個定制門窗的制造端將是一個利好的信息，門窗的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)以及工業(yè)化的能力會逐年提高。

??新浪家居：請您展望未來行業(yè)的發(fā)展有何趨勢與特點？

??邱揚(yáng)波：我認(rèn)為設(shè)計在我們門窗行業(yè)將會越來越重要，門窗品牌在市場上最終的核心競爭力就是設(shè)計力，設(shè)計力能幫助門窗品牌搶占未來消費市場的高地。