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皮阿諾運營總裁胡造奇：向中高端轉(zhuǎn)型未來三年實現(xiàn)三千家門店

來源：家居百科時間：2020年07月10日 15:23

2020年7月8日-7月11日，第22屆中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會盛大舉行。作為2020年疫情漸消后國內(nèi)首個全國性大型家居展會，廣州建博會承載著中國家居行業(yè)的炙熱期待與展望。

行業(yè)突圍之路在何方？未來將會呈現(xiàn)怎樣的格局？我們來聽聽皮阿諾運營總裁胡造奇的精彩分享。

皮阿諾運營總裁胡造奇接受網(wǎng)易家居采訪

產(chǎn)品顏值與功能再升級

皮阿諾新品受熱捧

【記者】：胡總您好，參加此次建博會，您有什么感受呢？

【皮阿諾胡造奇】：中國建博會（廣州）是皮阿諾今年參加的第一個展會，從參展效果來看，現(xiàn)場客戶流量與反饋都超出預期。另一方面，精準客戶有所提升。以前的客戶意向度不高，目標不夠明確，而今年的客戶對于自己的目標很清楚。這反映了一個現(xiàn)象：經(jīng)銷商開始審視行業(yè)趨勢，提升自我意識并逐漸開始轉(zhuǎn)型。

【記者】：本次參展，皮阿諾帶來了哪些新品？有什么特色？

【皮阿諾胡造奇】：此次參展，皮阿諾帶來的全是今年的新品。主要有以下3點變化特點：定位上，產(chǎn)品面向中高端市場；風格上，更年輕化、更時尚化，產(chǎn)品品位與格調(diào)進一步提升；第三，產(chǎn)品功能性更突出。例如由皮阿諾創(chuàng)新部門獨家研發(fā)的健身柜，這款針對35-50歲之間消費群體的產(chǎn)品，受到了現(xiàn)場多位客戶的歡迎，有幾位客戶甚至想當場預定這款產(chǎn)品。這說明我們抓住了精準用戶的核心訴求——客戶沒有時間去健身房，我們就把收納、智能、娛樂功能集中在健身柜上，產(chǎn)品體積小，滿足了客戶在家健身又不占地方的需求。

皮阿諾運營總裁胡造奇：向中高端轉(zhuǎn)型未來三年實現(xiàn)三千家門店

接下來，我們會加大產(chǎn)品功能研發(fā)的力度。皮阿諾之所以持續(xù)性打造“超級收納”，也是為了鎖定精準需求，鎖定女性消費群體。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)女性用戶無一例外宣稱衣柜、衣帽間的使用空間不夠。為此，我們重點研發(fā)收納功能，與市場同類產(chǎn)品相比，皮阿諾的衣柜最高可提升60%的收納空間。因此，我們的產(chǎn)品取得了良好的市場效果。

皮阿諾運營總裁胡造奇：向中高端轉(zhuǎn)型未來三年實現(xiàn)三千家門店

疫情催生營銷新模式與渠道多元化

線上引流或?qū)⒊尚袠I(yè)常態(tài)化

【記者】：疫情給線下門店帶來了不少壓力，現(xiàn)在家居企業(yè)紛紛發(fā)力短視頻直播、社群、電商等內(nèi)容營銷，線上導流至線下。皮阿諾是如何應對的？

【皮阿諾胡造奇】：我理解的線上引流，一是指營銷創(chuàng)新；二是指引流渠道和銷售渠道；三是指企業(yè)和用戶進行溝通傳播的平臺，所以線上引流本身就是新營銷、新零售的一部分，而非代表未來。

營銷革命、營銷新模式、銷售新渠道層出不窮，未來還會有更新的銷售渠道產(chǎn)生。因此，其實我們在每個時期都需要營銷創(chuàng)新，需要實現(xiàn)新零售創(chuàng)新。

從另一方面來說，線上營銷并不是非做不可。隨著疫情逐漸受到控制，行業(yè)逐漸恢復，線下門店銷售也已經(jīng)恢復正常，這時候，線上引流就慢慢減少了，到下半年，重心也會從線上逐漸發(fā)展到線下。而線上引流則成為常態(tài)化，只是每個企業(yè)的力度不同而已。

皮阿諾運營總裁胡造奇：向中高端轉(zhuǎn)型未來三年實現(xiàn)三千家門店

【記者】：據(jù)了解，即使在疫情期間皮阿諾不管是在線上還是線下都做了不少舉動，那么，在上半年皮阿諾具體都做出了哪些成績？能跟我們簡單地透露下嗎

【皮阿諾胡造奇】：我認為線上直播是特殊時期新興的一種營銷模式，在這個特殊期后，這種模式將會更加常態(tài)化。皮阿諾從下半年開始，不管是線上直播，還是線下門店扶持都將會進入常態(tài)化操作。即使疫情過去，我們線上直播活動也不會停止，同時線下門店的促銷促活動，我們也會不斷的加大力度，最終實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，多渠道并舉，持續(xù)賦能經(jīng)銷商，建立長效機制。

環(huán)保成企業(yè)與品牌基礎標準

未來趨勢是產(chǎn)品一體化、市場細分化

【記者】：隨著85后、90后消費主力軍的崛起，加上疫情的影響，您認為定制家居行業(yè)的哪些趨勢值得關注？

【皮阿諾胡造奇】：定制行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)快十年了，算是一個相當成熟的行業(yè)。在我看來，目前行業(yè)呈現(xiàn)出了幾種主要發(fā)展趨勢：第一個明顯的趨勢是各類產(chǎn)品一體化。過去有些品牌專注于賣儲物柜，有些專注于賣衣柜、還些專注于做木板，但是最后我發(fā)現(xiàn)像儲物柜、全屋定制、木門這三大塊，其實本來就是一體化的。比如我們裝修一套房子，從風格層面來講，不可能儲物柜是簡歐風格，衣柜和木門又是另一種風格，這樣整個裝修風格就會亂套。這個是用戶不希望的。所以目前行業(yè)的第一個趨勢就是各定制品類產(chǎn)品一體化，包括風格一體化、材料一體化。

第二個就是市場細分化會越來越明顯。也就是說越來越多的品牌會走細分市場路線，專注于做好小塊市場和單品。在我看來，這樣的品牌競爭力大，生存力更強。

第三個，環(huán)保會成為企業(yè)和品牌的基礎標準。環(huán)保和一些基礎功能應該被常態(tài)化，包括收納功能也要常態(tài)化。如果你的衣柜櫥柜收納功能都很差，消費者是不會產(chǎn)生消費欲望的。房子不可能越來越大，但是家里的物品會越來越多，所以目前消費者對收納功能的要求會越來越強，所以收納也應該常態(tài)化，它應該成為櫥衣柜的基礎功能。

第四個，行業(yè)智能化也會越來越強。隨著人們生活水平的提高，不僅定制家居要智能化，而且整個家裝產(chǎn)品都也會智能化。所以定制家居智能化一定是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢之一。

皮阿諾運營總裁胡造奇：向中高端轉(zhuǎn)型未來三年實現(xiàn)三千家門店

【記者】：疫情催生了健康環(huán)保、智能家居需求，皮阿諾在這一塊是如何應對？有什么樣的戰(zhàn)略和方向？

【皮阿諾胡造奇】：在我看來，環(huán)保，是企業(yè)的社會責任，而不應該把環(huán)保作為主推賣點。在產(chǎn)品研發(fā)上達到環(huán)保基礎之后，再來談功能、顏值、工藝技術等突破。皮阿諾在產(chǎn)品環(huán)保上做了大量工作，例如所有基礎材料必須按照環(huán)保生產(chǎn)要求投放、大力推動水性漆使用、淘汰傳統(tǒng)的高耗能設備等等。

我認為，定制家居行業(yè)的環(huán)保有三點：一是產(chǎn)品環(huán)保；二是制造環(huán)保，即通過技術升級與設備升級降低污染物排放；三是安裝和使用環(huán)保。定制家居是半成品，后期需要設計、安裝與用戶使用，需要使用環(huán)保的安裝材料，用戶使用之前也需要告知其正確的使用方法。針對這兩點，我們都有相關的培訓，保證安裝與用戶使用過程中的環(huán)保安全。

產(chǎn)品、終端齊發(fā)力

重點打造企業(yè)核心競爭力

【記者】：如今家居行業(yè)競爭越來越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，跨界企業(yè)也越來越多，在這種情況，皮阿諾的發(fā)展優(yōu)勢在哪？

【皮阿諾胡造奇】：皮阿諾下來將會重點打造企業(yè)的核心競爭力，具體會在產(chǎn)品和終端方面重點發(fā)力。

第一個是產(chǎn)品研發(fā)設計方面，我們的目標是要在研發(fā)設計領域保持行業(yè)領先地位。在今年的9月份到10月份我們會相繼召開新品發(fā)布會，這次的新品發(fā)布會和以往完全不同。因為我們和國際最頂級的設計公司形成了戰(zhàn)略合作，這次推出的幾十款產(chǎn)品都融合了國際領先的設計理念，將顛覆行業(yè)過去我們產(chǎn)品的認知，敬請期待。

我們皮阿諾將會對產(chǎn)品功能進行創(chuàng)新，包括我們過去一直倡導的超級收納功能。在本次展會推出的健身柜就是我們的一個新的突破。

另外，我們將持續(xù)打造屬于我們自己的盈利模式，致力于提升每個終端門店的盈利能力。

皮阿諾運營總裁胡造奇：向中高端轉(zhuǎn)型未來三年實現(xiàn)三千家門店

【記者】：在2020下半年，皮阿諾將會有哪些重大戰(zhàn)略規(guī)劃？

【皮阿諾胡造奇】：今年是皮阿諾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年。首先我們會加大中高端戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，高端產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)是我們今年工作的重中之重。并且在今年9月份我們將會舉辦高端產(chǎn)品發(fā)布會。然后在下半年皮阿諾將會對品牌形象進行全面升級，包括品牌核心價值、VI形象，門店SI形象，在8月份我們將發(fā)布皮阿諾全新的品牌戰(zhàn)略。

再者就是，皮阿諾的制造戰(zhàn)略布局會越來越精細化，今年我們會啟動第四大生產(chǎn)基地的建設，我們會對零售版塊和工程版塊獨立建設制造基地。比如工程制造基地主要在河南，而零售業(yè)務的重點則在中山、天津兩地。

渠道戰(zhàn)略方面，我們以未來三年實現(xiàn)三千家門店為戰(zhàn)略目標，今年、明年、后年都是我們渠道深耕年。