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專(zhuān)訪設(shè)計(jì)師謝煒：設(shè)計(jì)20載以共情引共振

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年06月23日 18:43

從大平層住宅到獨(dú)棟別墅豪宅，從50后老業(yè)主到90后新客戶……做設(shè)計(jì)20多年的他，歷經(jīng)大小項(xiàng)目上百個(gè)，識(shí)業(yè)主無(wú)數(shù)，可謂是室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的“老克勒”！

可是，他卻說(shuō)自己“如履薄冰”？網(wǎng)易家居記者專(zhuān)訪上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師謝煒，來(lái)看看這是怎么一回事！

上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師謝煒（來(lái)源：網(wǎng)易設(shè)計(jì)）

做設(shè)計(jì)20年如履薄冰

“隨著挑戰(zhàn)不斷，越做越如履薄冰?！?/p>

到2020年，謝煒進(jìn)入上海星杰?chē)?guó)際整整十年；而數(shù)起做設(shè)計(jì)的年份，已經(jīng)二十多年了。

從早些年做大平層，到后來(lái)開(kāi)始專(zhuān)做豪宅，遇到的業(yè)主千奇百樣——有身價(jià)上億的富豪，有海外歸來(lái)的科技新貴；有低調(diào)內(nèi)斂的中年業(yè)主，也有個(gè)性張揚(yáng)的新興人類(lèi)……一千個(gè)業(yè)主一千種需求。

上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師謝煒

網(wǎng)易家居：首先，請(qǐng)您自我介紹一下。

謝煒：大家好，我是來(lái)自上海星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)的首席設(shè)計(jì)師謝煒。至今，從業(yè)已有20多年，2010年進(jìn)入上海星杰?chē)?guó)際，盡管從業(yè)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，但隨著挑戰(zhàn)不斷，也會(huì)越做越如履薄冰。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：您已經(jīng)做了20多年的設(shè)計(jì)，從一開(kāi)始就做別墅設(shè)計(jì)嗎？

謝煒：也不是。我算是上海比較早從事設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，最開(kāi)始做三房?jī)蓮d的住宅、然后是大平層，慢慢地轉(zhuǎn)到做別墅設(shè)計(jì)。自從進(jìn)入星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)，我們主要是有目的性地、有方向性地去選擇比較大的空間去做。

設(shè)計(jì)師，更多的是一種服務(wù)。有些時(shí)候，客戶的想法已經(jīng)領(lǐng)先你了；很多年輕的業(yè)主，他們并不拘泥于非常固定的形式。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：您服務(wù)的業(yè)主有什么變化？現(xiàn)在的業(yè)主大概在什么樣的年齡段、什么樣的層次？

謝煒：前幾年，我們做別墅，普遍是50后、60后，這一類(lèi)客戶年齡層次比較大，他們從底層開(kāi)始慢慢上升，因此對(duì)設(shè)計(jì)師有更多的包容。他們?cè)敢庵鲃?dòng)跟你溝通，他需要什么，會(huì)慢慢告訴你。

現(xiàn)在，更多的是80、90后，這一類(lèi)客戶家境殷實(shí)，在父輩的基礎(chǔ)上發(fā)展，物質(zhì)條件較好，也接受過(guò)國(guó)外的教育和審美熏陶，因此對(duì)設(shè)計(jì)的要求也比較高。

世紀(jì)隴墅

與客戶共情以設(shè)計(jì)共鳴

“室內(nèi)設(shè)計(jì)，并不是一磚一瓦的堆砌；我們更多認(rèn)為，是一個(gè)情感結(jié)晶?！?/p>

共情，被謝煒看作是設(shè)計(jì)的重中之重。

從初次見(jiàn)面，到洽談方案，再到后期施工；一個(gè)豪宅項(xiàng)目的完成，不再是設(shè)計(jì)的堆砌，更多被視為是業(yè)主情感的寄托，從形而下的物質(zhì)基礎(chǔ)上升到形而上的精神層次。一切地背后，更多的是對(duì)設(shè)計(jì)師的考驗(yàn)。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：我們知道您有很多客戶都是高端業(yè)主，您做的很多也都是高端私宅。比如上海華洲君庭、上海紫園別墅、上海東郊羅蘭別墅等，多以別墅設(shè)計(jì)為主，這一用戶多為高端業(yè)主，您會(huì)怎么去抓住他們的需求點(diǎn)呢？

謝煒：因?yàn)闃I(yè)主都是高端客戶，即他們本身就是行業(yè)中的成功人士。因此他買(mǎi)的房子，面積相對(duì)比較大，品質(zhì)也比較高。在與客戶的接觸中，我發(fā)現(xiàn)‘共情’非常重要，設(shè)計(jì)師并不是說(shuō)給客戶什么，而是通過(guò)溝通，讓他們知道，你懂他。

其實(shí)，我們現(xiàn)在不需要給客戶太多。室內(nèi)設(shè)計(jì)，并不是一磚一瓦的堆砌；我們更多認(rèn)為，是一個(gè)情感結(jié)晶。我覺(jué)得‘家’很多都是自己精神上的寄托。

作為設(shè)計(jì)師，我們必須根據(jù)室內(nèi)的具體情況、自然條件、民情風(fēng)俗、客戶的生活習(xí)慣，對(duì)整體空間進(jìn)行調(diào)整，然后做出一個(gè)‘有情感的機(jī)器’，既滿足功能需求，又寄托情感所需。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：您在遇到一個(gè)新的業(yè)主時(shí)，一般怎么跟他展開(kāi)溝通，迅速挖掘出他的需求？

謝煒：我說(shuō)靈魂的觸碰，你不相信吧？這個(gè)也是不可能的。設(shè)計(jì)師有兩樣?xùn)|西很重要：

一，是職業(yè)化程度。什么叫職業(yè)化？態(tài)度決定一切，設(shè)計(jì)師的時(shí)間觀念、服務(wù)態(tài)度等等細(xì)節(jié)，都能夠決定客戶對(duì)你的印象。

二，是專(zhuān)業(yè)化程度。首先要做到對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域的房屋狀況要十分熟悉，其實(shí)要對(duì)客戶迅速了解。因?yàn)槿魏我粋€(gè)客戶在買(mǎi)房子前，都有自己的考慮和思考，尤其是高端業(yè)主，在選擇二套、三套別墅時(shí)，對(duì)自己的需求已相當(dāng)明確，他絕不會(huì)盲目地去選擇，這點(diǎn)很重要。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：所以其實(shí)豪宅的業(yè)主反而對(duì)自己的需求更加明朗，他更知道自己要什么，是嗎？

謝煒：對(duì)。成功人士往往目標(biāo)非常清晰、目的性很強(qiáng)。約定好的時(shí)間里，固定的談話內(nèi)容中，透過(guò)他的言談舉止，你能獲取到很多訊息。

網(wǎng)易家居：所以要共情，其實(shí)也蠻難的。

謝煒：蠻難的。設(shè)計(jì)師也需要找到適合你的客戶，在某一領(lǐng)域內(nèi)深耕。如今尤其是90后客戶，個(gè)性會(huì)非常張揚(yáng)；因此設(shè)計(jì)師的發(fā)展方向也很多，有各種各樣的性格，不一定要全盤(pán)去做。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：設(shè)計(jì)師的年齡在不斷增長(zhǎng)，但是做的業(yè)主年齡越來(lái)越小。您是怎么去抓住他們的需求點(diǎn)呢，怎么跟他們產(chǎn)生共情呢？

謝煒：我在國(guó)外看展時(shí)，看到很多非常新穎、時(shí)尚的產(chǎn)品，但其實(shí)其背后的設(shè)計(jì)師往往是年紀(jì)較大的設(shè)計(jì)師。

對(duì)設(shè)計(jì)而言，最重要的是在一定程度上解決生活方式的問(wèn)題。什么生活方式？設(shè)計(jì)師是在不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中保持年輕、新鮮的狀態(tài)，然后根據(jù)用戶的實(shí)際生活情況，把空間做好。

世紀(jì)隴墅

設(shè)計(jì)的未來(lái)，更為圓夢(mèng)

“在這個(gè)親情疏離的現(xiàn)代社會(huì)中，我覺(jué)得設(shè)計(jì)師有義務(wù)要為客戶打造一個(gè)有溫情的居住場(chǎng)所?！?/p>

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，業(yè)主的審美不斷提高，對(duì)設(shè)計(jì)師的要求也愈來(lái)愈高，如何把握住每一個(gè)用戶的需求？謝煒認(rèn)為，還是要回歸到空間的最本質(zhì)，回歸到人最深層次的情感訴求。

無(wú)論是設(shè)計(jì)理念、還是產(chǎn)品選擇，他更相信經(jīng)典即是永恒，優(yōu)秀的產(chǎn)品如同優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師一樣，酷炫的設(shè)計(jì)技巧背后，更多的是持續(xù)上升的品質(zhì)服務(wù)。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：您從業(yè)這20年，也是中國(guó)設(shè)計(jì)飛速發(fā)展的時(shí)期，您感覺(jué)室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)有哪些趨勢(shì)轉(zhuǎn)變呢？

謝煒：室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展是跟著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展曲線來(lái)變化的，最早的一批購(gòu)房者，是為了完成最基本的住房需求；隨著經(jīng)濟(jì)水平提升，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩妥》?，希望住得更好一些；如今，則屬于圓夢(mèng)階段，很多人是‘我有一個(gè)夢(mèng)想，我從小就是希望怎么樣’，所以，我們現(xiàn)在更多的設(shè)計(jì)是為了圓夢(mèng)，完成客戶精神狀態(tài)方面的東西，是從物質(zhì)到精神的一種升華。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：對(duì)設(shè)計(jì)師的要求也越來(lái)越高。

謝煒：社會(huì)在發(fā)展，設(shè)計(jì)師也在不斷地進(jìn)化。業(yè)主在不斷地判斷設(shè)計(jì)師的審美觀點(diǎn)，設(shè)計(jì)師要做好設(shè)計(jì)，最重要的一點(diǎn)就是不斷培養(yǎng)自己的審美。

網(wǎng)易家居：那您感覺(jué)，未來(lái)的居家設(shè)計(jì)中，會(huì)有一些新的趨勢(shì)嗎？例如智能家居的使用。

謝煒：擺脫繁忙的工作、社交，回歸到精神領(lǐng)域之中，家更好比是靈魂的寄托場(chǎng)所，未來(lái)客戶一定會(huì)越來(lái)越喜歡與自然相結(jié)合的場(chǎng)所，自然、簡(jiǎn)單。

當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全意識(shí)的提高，智能家居是以后的一大趨勢(shì)，只是其背后的不穩(wěn)定性、安全性，當(dāng)下會(huì)讓很多高端客戶有所忌諱。

世紀(jì)隴墅

網(wǎng)易家居：伴隨著室內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)展，家居建材產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感也在逐步提升，很多高端品牌涌現(xiàn)，例如德立淋浴房推出VICI品牌，針對(duì)年輕新貴這一群體，產(chǎn)品設(shè)計(jì)極具風(fēng)格化，您對(duì)于這一品牌的印象和使用感受怎么樣？

謝煒：我們的很多客戶都選擇德立淋浴房，隨著當(dāng)下客戶群體年輕化，對(duì)設(shè)計(jì)需求更多樣性，德立推出精選品牌VICI。

首先，VICI是凝聚了德立二十多年淋浴房領(lǐng)域的沉淀和積累應(yīng)運(yùn)而生的小眾年輕奢華品牌，它代表了德立的頂級(jí)品質(zhì)，比如VICI全系標(biāo)配夾膠玻璃，這是目前制造淋浴房最安全的玻璃。他們用最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)解決最復(fù)雜的功能問(wèn)題，質(zhì)量上十分有保證。

VICI產(chǎn)品系列-CO5