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培恩快訊歡迎縣市場(chǎng)監(jiān)管局及消保委攜縣電視臺(tái)來(lái)我司調(diào)研

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年06月10日 19:49

??產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是群眾放心消費(fèi)的根本保障。5月9日下午，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)攜縣電視臺(tái)前來(lái)培恩總部，對(duì)去年授牌的“合肥市放心消費(fèi)生產(chǎn)企業(yè)”進(jìn)行宣傳報(bào)道。

??在培恩科技展示中心，培恩電器總經(jīng)理高靈軍高總接受了縣電視臺(tái)的采訪，并就培恩的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn)方面做出了詳細(xì)的闡述。

??高總表示，在產(chǎn)品質(zhì)量的把控方面，培恩有著成熟的生產(chǎn)管控體系和嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn)，以高于國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。從供應(yīng)商到原材料，從整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程到后期的成品，都有一系列嚴(yán)苛的控制手段，確保產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)瑕疵。

??同時(shí)，我們還有行業(yè)前沿的全智能生產(chǎn)線、專業(yè)的品檢小組，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，把出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，不允許任何有劣質(zhì)的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，讓消費(fèi)者可以放心使用培恩電器。

??關(guān)于售后服務(wù)體驗(yàn)方面，高總則表示，我們的宗旨是實(shí)現(xiàn)客戶利益的最大化，一切以消費(fèi)者為中心，建立了一整套系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的售后服務(wù)管理體系。

??"簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主要包括三個(gè)方面。第一，我們有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶零距離、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地服務(wù)。第二，我們?cè)谌珖?guó)搭建了上千家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者及時(shí)提供完善的售后服務(wù)。第三，1公司內(nèi)部也組建了一支400服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)解決消費(fèi)者任何疑慮及突發(fā)狀況。"

??有句話說(shuō)的好，三分產(chǎn)品七分服務(wù)，才可換來(lái)客戶的十分滿意。畢竟，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，集成灶產(chǎn)品終究不大可能成為易耗品，很難有多次購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為發(fā)生。這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者在乎更多的則是企業(yè)的售后服務(wù)是否專業(yè)化。

??在高總接受完縣電視臺(tái)主持人的采訪后，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擺在面前的集成灶饒有興趣，高總介紹稱，這是我們的培恩的爆款產(chǎn)品之一——金剛蒸箱款集成灶，火力大，熱效率高，爆炒給力；大廣角攏腔吸煙結(jié)構(gòu)，黃金控?zé)熅嚯x，吸煙更徹底；搭配一鍵式啟動(dòng)電熱自動(dòng)深層清洗系統(tǒng)及三重油煙分離系統(tǒng)，物理分解油膩，讓廚房清潔更便捷。如此強(qiáng)悍的功能，讓前來(lái)調(diào)研的領(lǐng)導(dǎo)忍不住為培恩的科技點(diǎn)贊。

??培恩一直把“嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)”作為生產(chǎn)的核心，時(shí)刻秉持著工匠的精神，精益求精，潛心打磨每一道工序，只為給消費(fèi)者帶來(lái)更專業(yè)、智能的產(chǎn)品。

??縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)高度重視培恩的發(fā)展，此次前來(lái)培恩總部調(diào)研，除了宣傳報(bào)道培恩為創(chuàng)建放心消費(fèi)活動(dòng)所做的努力外，也為培恩帶來(lái)了一份小禮物，即“亮品牌、提品質(zhì)、守信用，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建；防疫情、促發(fā)展、保穩(wěn)定，消費(fèi)維權(quán)撥打12315”和2020年消費(fèi)維權(quán)年主題——“凝聚你我力量”的宣傳單頁(yè)，鼓勵(lì)培恩繼續(xù)加強(qiáng)自我監(jiān)督，讓消費(fèi)者安全放心消費(fèi)。

??在培恩初心廣場(chǎng)前，縣市場(chǎng)監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)介紹此次放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的核心是進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，提升消費(fèi)品質(zhì)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

??此后，在高總的陪同下，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及電視臺(tái)人員前往培恩售后服務(wù)部親自調(diào)研服務(wù)工作，并對(duì)400售后服務(wù)部長(zhǎng)劉德強(qiáng)進(jìn)行采訪。

??劉部長(zhǎng)圍繞著部門(mén)如何服務(wù)消費(fèi)者，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益作出簡(jiǎn)單介紹，并強(qiáng)調(diào)培恩在全國(guó)省、市、縣、鎮(zhèn)基本都有配套的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，確保培恩集成灶售后服務(wù)的及時(shí)、全面、可靠。

??嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)升級(jí)售后服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂，是培恩電器的初心。經(jīng)過(guò)調(diào)研走訪，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培恩的放心消費(fèi)工作表示認(rèn)可，并鼓勵(lì)培恩電器再接再厲，為消費(fèi)者帶來(lái)更多安心、可靠的產(chǎn)品，創(chuàng)造出一個(gè)讓消費(fèi)者放心的良性消費(fèi)環(huán)境！培恩電器也將不負(fù)所望，繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，提升售后服務(wù)，為消費(fèi)者的放心消費(fèi)保駕護(hù)航！

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