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匠心品質(zhì) 卓越服務(wù)|日豐安全衛(wèi)士星級服務(wù)團隊技能培訓(xùn)在武漢舉辦

來源：家居百科時間：2025年08月06日 10:45

服務(wù)創(chuàng)造價值，專業(yè)鑄造品質(zhì)。為了進一步提升日豐安全衛(wèi)士服務(wù)團隊的技能水平，更好地服務(wù)廣大用戶，8月5日，日豐安全衛(wèi)士星級服務(wù)團隊技能培訓(xùn)會議在武漢隆重舉行，來自湖北各市州的近百名服務(wù)工程師及內(nèi)勤人員參加了此次培訓(xùn)。

在裝修中，隱蔽工程雖不顯眼，但卻直接影響著家居空間的安全性與舒適性。日豐深知家裝管道安裝與售后的重要性，本次培訓(xùn)圍繞 “新服務(wù)，星認(rèn)證，心守護”，從規(guī)范服務(wù)、技能提升、團隊凝聚等方面精準(zhǔn)發(fā)力，旨在全面提高服務(wù)團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為用戶提供更加專業(yè)、高效、可靠的服務(wù)。

△日豐集團武漢分公司總經(jīng)理何根望致辭

日豐集團武漢分公司總經(jīng)理何根望致辭時，充分肯定了一線服務(wù)工程師的付出與價值。他表示，一直以來日豐積極踐行“產(chǎn)品+服務(wù)”戰(zhàn)略，成為行業(yè)內(nèi)首家同時斬獲CTEAS顧客滿意度認(rèn)證十星級(卓越十佳)及CTEAS服務(wù)能力持續(xù)有效驗證十二星級兩項國標(biāo)售后級別認(rèn)證的企業(yè)，足見消費者對日豐的高度認(rèn)可。日豐安全衛(wèi)士服務(wù)工程師值得被更多人看見，希望他們再接再厲，不斷精進自身技能，為家居裝修筑牢安全防線。

△日豐集團市場部專員曹新羽作主題分享

培訓(xùn)會議上，日豐集團市場部專員曹新羽作為本次會議的主題培訓(xùn)人，分別圍繞“日豐安全衛(wèi)士服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“安全衛(wèi)士一戶一群服務(wù)宣講”及“防偽碼異常反饋講解”等內(nèi)容，從著裝規(guī)范、施工工具到服務(wù)流程再到異常處理，詳細講解了日豐完善的服務(wù)保障體系。工作人員還現(xiàn)場上演了一戶一群的情景演繹，贏得了大家的陣陣掌聲。

△日豐集團市場部專員初鴻旭做主題分享

下午的分享環(huán)節(jié)，日豐集團市場部專員初鴻旭結(jié)合自身實踐與工作感悟，帶來“全景app使用”與“強化服務(wù)意識”主題演講，幫助在場學(xué)員進一步夯實專業(yè)基礎(chǔ)，提升服務(wù)能力。

△日豐陽新代理商肖本財(左)、黃梅代理商邢志杰（右）分享學(xué)習(xí)心得 △日豐陽新代理商肖本財(左)、黃梅代理商邢志杰（右）分享學(xué)習(xí)心得

活動現(xiàn)場氣氛活躍，主講老師與參與培訓(xùn)的工程師們有來有往，圍繞工作中常見的難點、痛點問題展開了熱烈討論。日豐陽新代理商肖本財、黃梅代理商邢志杰作為學(xué)員代表分別上臺分享學(xué)習(xí)心得，他們表示，一整天的培訓(xùn)課程內(nèi)容翔實，令大家獲益頗豐。他們也將學(xué)以致用，以更加專業(yè)、貼心的服務(wù)回饋廣大用戶。

提升服務(wù)第一，比賽第二。主辦方介紹，本次技能培訓(xùn)后，還將于9月在武漢舉辦2025年日豐安全衛(wèi)士服務(wù)團隊技能大賽，從標(biāo)準(zhǔn)動作、全景作品、場景模擬三個維度對服務(wù)工程師們進行全面考核。屆時，來自全省各區(qū)域的安全衛(wèi)士服務(wù)工程師們將同場競技，奮勇爭先。名列前茅的選手不僅能獲得豐厚獎金，還將得到更多的資源技術(shù)支持。

“日豐管，管用五十年”不僅僅是一句口號，更已內(nèi)化為日豐人追求卓越的自覺行動。此次培訓(xùn)，是對湖北服務(wù)團隊專業(yè)技能的一次重要提升，也是日豐對消費者沉甸甸承諾的有力踐行。未來，日豐將繼續(xù)深耕專業(yè)，以品質(zhì)為基石，以服務(wù)為后盾，讓無憂家裝售后服務(wù)走進千家萬戶。

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